Atributos Organizacionais

6 0,25 em 0,25 pontos Ao se comparar clientes finais e clientes organizacionais, tem-se que: Resposta Selecionada: e. O processo de compra organizacional apresenta grande componente racional na decisão, incorporando, por esse motivo, geralmente, mais necessidade de conhecimento técnico e negociações do que a compra exercida pelo cliente final. Respostas: a. O número de clientes organizacionais é significativamente menor em relação aos clientes finais, o…

Administração do Relacionamento com os Clientes Cli t Prof. MSc. Marcelo S. Zambon Objetivos da Disciplina Compreender ‘o que são’ e ‘quem são’ os clientes. Porque os clientes são vistos como início e fim dos processos organizacionais. O que são atributos. Contexto Histórico INDUSTRIAL SOCIEDADE FONTE DE CONHECIMENTO RECURSO CU SO ESTRATÉGICO (PODER) AGRICOLA PASSADO TERRA DE INFORMAÇÃO PRESENTE? FUTURO? CONHECIMENTO CAPITAL Troca,…

a adoção simultânea das estratégias de menor custo e de diferenciação é difícil, pois obter um desempenho, qualidade ou serviço excelentes são mais onerosos, na maioria dos casos, do que pretender ser apenas comparável aos concorrentes, em tais atributos (PORTER, 1990). Uma empresa que fica no meio termo estará em uma situação estratégica extremamente pobre, sendo quase garantido que obterá uma baixa rentabilidade. Por um lado perderá os clientes de grandes volumes que exigem baixos…

COMPETÊNCIAS 1. Introdução Há muitos anos a gestão das competências se destaca em recursos humanos, trazendo grandes contribuições. Existem quatro níveis de análise que definem tais contribuições: a gestão de competências individuais, coletivas, organizacionais e relativas ao ambiente. Pesquisadores focaram, inicialmente, em competências individuais, ao buscarem compreender por que um funcionário se revela mais eficiente que outro, e chegaram a conclusão que é por…

demandas, o emprego pode ser visto como uma marca a ser gerenciada, destacando atributos que diferenciam o nosso emprego das demais empresas, tornando-o mais atraente tanto para os colaboradores atuais como para os potenciais no mercado de trabalho. Destacamos aqui as observações do professor, consultor e coach André 4 Dametto “É necessário considerar o talento como um dos principais, senão o principal ativo organizacional”. Nas demais respostas confirmaram as observações do…

atividades coordenadas por mais de 2 pessoas que cooperam entre si e só existem quando: a) Há pessoas capazes de se comunicarem; b) Que estão dispostas a contribuir com ação conjunta; c) E a fim de alcançarem um objetivo em comum. A comunicação organizacional é de extrema importância para as organizações, pois visa passar informações, tomadas de decisões corretas e desenvolver relacionamentos que integram e coordenam todas as partes. O comportamento Humano nas organizações sofre…

Quaresmeira, 84 – Recanto Tropical – CEP 85803485 - Cascavel - PR Fone: (45) 3264299 ou 2251525 e-mail: sandro@viapiana.com.br Resumo O surgimento de novos produtos e novas marcas no mercado desafia os administradores a buscarem novos arranjos organizacionais e, ao mesmo tempo, inovações de seus produtos, como forma de viabilização de seus negócios. Nesse sentido, as organizações necessitam estimular o consumidor através de ações estratégicas no âmbito social e psicológico, e um dos…

cultura organizacional, processos, tecnologia da informação e gestão de recursos humanos. Os dados foram obtidos através de mapeamento de processo, análise de documentos e registros. Como resultados a pesquisa identificou que há necessidade de melhorias que, se aceitas e implantadas, tornarão o atual processo mais eficiente, garantindo para a empresa maior segurança na gestão de pessoas, assim como uma melhor previsibilidade das necessidades e retenção de talentos e estratégias…

ampliar o acesso à cultura. Além disso, existe hoje a real necessidade de oferecer produtos e serviços com a máxima qualidade, em qualquer segmento. No limiar do século XXI com mudanças em todos os níveis - social, político econômico, institucional, organizacional verifica-se que é maior a vantagem competitiva de uma empresa, quando ela valoriza os quesitos educação e capacitação em seu quadro funcional. Na era da organização do conhecimento a maior riqueza incide sob a informação e…

MOTIVADA Alessandro Possati1 RESUMO Existem tipos diferentes de liderança e formas diversificadas de sua utilização. É notável que num mercado globalizado e cada vez exigente líderes e liderados tendem a se adaptarem as diferentes culturas organizacionais, a fim de alavancar a produtividade. Deste modo para que a equipe esteja motivada e alcance resultados positivos na produtividade, qual a importância da atuação do líder nesta? Com o objetivo de identificar qual a influência que o…