Ciclo PDCA

Os 14 princípios de Deming Os denominados "14 princípios", estabelecidos por Deming, constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Esses princípios constituem a essência de sua filosofia e aplicam-se tanto a organizações pequenas como grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo, aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma empresa. São os seguintes: 1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego; 2º princípio: Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformação; 3º princípio: Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio; 4º princípio: Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Ao invés disto, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo fundamentado na lealdade e na confiança; 5º princípio: Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, conseqüentemente, reduzir de forma sistemática os custos; 6º princípio:…

(metas), procedimentos e processos (metodologias) necessárias para atingir os resultados. • Do (execução) : realizar, executar as atividades. • Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. • Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios,…

66sasaQuestion1 6 questionário de planejamento e produção Em uma empresa de manufatura, quais são os objetivos da programação? I. Atingir o nível de produtividade estabelecido. II. Permitir incrementar os estoques e os custos operacionais. III. Manter o nível de atendimento solicitado e produtos com a qualidade especificada. IV. Assegurar o atendimento das ordens de produção. V. Liberar recursos para produção. Escolher uma resposta. a. I, II e V. b. II, IV e V. c.…

aperfeiçoado por Deming, como método de gerenciamento. Quanto aos fatores humanos, Deming dá importância aos fatores que inibem o trabalhador de orgulhar-se de seu trabalho e afirma que a maioria dos problemas de uma empresa são causados pelo sistema e não pelos operadores. A base do trabalho de Deming é o controle de processos através do uso de ferramentas e técnicas estatísticas. Além do enfoque no controle de processo, Deming apresenta um programa composto de 14 pontos voltados…

Melhoria Contínua A revolução promovida pela Qualidade e Produtividade mostrou aos gestores de todo o mundo as vantagens da combinação de inteligências múltiplas – individuais e funcionais – na solução de problemas. O conceito de melhoria contínua está fundamentado na filosofia japonesa Kaizen e pressupõe a existência de desafios, a capacidade de identificar as causas dos problemas e implementar soluções. De acordo com a Gestão da Qualidade Total, melhoria contínua é o conjunto de…

“Estudo entre a relação da Qualidade de vida no trabalho e o nível de motivação dos funcionários de uma grande empresa de telecomunicação” Objetivo geral: Identificar o nível de motivação dos funcionários de uma empresa de telecomunicação e os parâmetros estabelecidos para a avaliação da QVT. Problema: Qual é a relação entre os níveis de motivação dos funcionários de uma empresa de telecomunicação e os parâmetros estabelecidos para avaliação da QVT? Material: Artigos, livros…

a experiência acumulada sobre como fazer as coisas: - maquinas, equipamentos, ferramentas - técnicas (Know-how) - formulas - Manuais - diretrizes, regulamentos, planos, programas e métodos de trabalho - procedimentos . Variaveis politicas: São as variáveis decorrentes de decisões governamentais, nas esferas federal, estadual e municipal, bem como pelos governos estrangeiros. - desenvolvimento, estagnação ou recessão - inflação ou deflação - politica fiscal ou tributária .…

nessa ferramenta. Os 14 princípios de Deming Os denominados "14 princípios", estabelecidos por Deming, constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Esses princípios constituem a essência de sua filosofia e aplicam-se tanto a organizações pequenas como grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo, aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma empresa. São os seguintes: 1º…

Ambiente Externo - Planificação (fixação de objectivos e desenvolvimento do programa para os atingir, o plano deve prever alterações para aproveitar oportunidades de negócio - possuir meios técnicos e humanos que aproveitem as mesmas é o melhor plano para uma empresa. O tempo de duração varia em função hierárquica) - Organização (é a forma de distribuir autoridade, o trabalho e os recursos pelos elementos da empresa de modo a que estes possam atingir eficientemente os objectivos…

RA 223148 Gestão de Desempenho Goiânia – GO Outubro/2011 Alessandra Rosa do Santos Moura – RA 222577 Jaqueline Bezerra da Silva – RA 229144 Julio Cesar dos S. Campelo – RA 223148 Gestão de Desempenho Trabalho apresentado como atividade de Desafio de Aprendizagem da disciplina de Gestão de Desempenho, do Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera - Uniderp, sob a orientação do professor-tutor presencial…