Atendimento Telefonia Movel

..............12 3.1 Produção e consumo de celulares.......................................................................14 3.1.1 A evolução dos modelos de telefones celulares...............................................17 3.2 Operadoras de telefonia no Brasil........................................................................23 3.2.1 Atual cenário competitivo do mercado..............................................................24 3.2.3 Perfil de uso...................................

quarta geração (4G): que é a mais veloz em transmissões de dados do que as citadas anteriormente. Sobre telefonia móvel, áreas e características importantes sobre os tipos de serviços realizados pelas células (celulares), os três mais importantes são: (SMP) Serviço Móvel Pessoal – é o serviço que permite a comunicação entre celulares ou entre um celular e um telefone fixo. (SME) Serviço Móvel Especializado – é o serviço que possibilita a comunicação por meio de despacho via radio…

INTERLIG A Intelig e uma empresa de telefonia que oferece serviços tanto móvel como fixo. Nossa empresa estar situada na cidade e BELO HORIZONTE com os seguintes propósitos, investir no aumento de nossas redes com construções de torre de transmissão com o código 33. Desenvolver serviços e planos acessíveis de acordo como perfil de cada cliente, planos de internet de terceira geração que não cobre excedentes, Vendas de celulares desbloqueadas, atendimento 24h por dia com profissionais…

que dispõe os artigos 2º, 6º, VI, 14, 22, 83 e 101 da Lei nº 8078/90 (Código de Defesa do Consumidor), pelas razões de fato e de direito a seguir expostas: DOS FATOS E FUNDAMENTOS 1. A parte autora é titular do número («número_TIM» (com telefonia e serviços), mantido junto à requerida (TIM). 2. Nos dias 21 e 22 de maio (terça a quarta-feira) de 2013 e no dia 26 a 29 de janeiro de 2014, a TIM apresentou uma série de falhas, dentre as quais: falta de sinal e falta de serviço,…

REGULAMENTAÇÕES E LEIS REFERENTES AO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL E O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. CATANDUVA - SP 2013 CLÁUDIO ROBERTO CARLECI REGULAMENTAÇÕES E LEIS REFERENTES AO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL E O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. ORIENTADOR: HAMILTON CÉSAR LEAL DE SOUZA CATANDUVA – SP 2013 INTRODUÇÃO Desde 1990, com início no Rio de Janeiro, a telefonia móvel vem tomando lugar na…

1) Tendo como base o caso estudado referente as operadoras de telefonia e a ANATEL e levando em consideração os componentes de um jogo, faça uma relação identificando a relação existente entre os fatos e seus componentes, transferindo a situação encontrada para um jogo de empresas. 2) Devido a punição imposta pela ANATEL, as operadoras de telefonia celular passam por problemas onde um deles é a perda de clientes. Analisando as informações passadas a respeito do ocorrido, simule 3…

precedente. Baseando-se no recente projeto Try-Play da NET/Embratel, demonstraremos que unindo os esforços e serviços com a Claro, criaremos um produto inovadora e Quadri-Play com Telefonia Fixa, Telefonia Móvel, Internet e Televisão. O principal objetivo será a utilização da capilaridade da Claro, ofertando serviços de telefonia local, onde temos muita margem para crescimento, frente aos concorrentes. Fazer e como será viável financeiramente, pois através da demonstração de resultados…

uma. Para este estudo foram utilizados conceitos contextualizando a evolução histórica da telefonia móvel no RS e a aplicação de técnicas de pesquisa. 1.2 HISTÓRICO Hoje, as operadoras de celulares atingem parcela significativa da população, anteriormente era a minoria que tinha acesso à tecnologia, hoje a telefonia móvel é uma forma de se conectar e ingressar no mundo do consumo. A telefonia móvel chegou ao Rio Grande do Sul em 18 dezembro de 1992. Começou de forma limitada,…

Uecker de Lima Robson Giuseppe Nardi Cláudia Abreu Contexto O grupo América Móvil – controlador da Claro, Embratel e NET Serviços no Brasil – anunciou nesta terça-feira (6/8/13) que iniciará a oferta de pacotes quadruple play: banda larga, telefonia fixa e móvel e TV por assinatura. O Combo Multi oferecerá ligações gratuitas entre os telefones fixos, da NET, e os celulares Claro de todo o país, dentro da proposta de convergência de serviços. As ligações entre telefones NET para outros…

Gestão de Projetos Hortolândia Módulo B RA: Desafio Profissional Fusão empresa de Telecom Introdução A empresa de telefonia fixa X adquiriu recentemente sua concorrente à empresa de telefonia móvel Y e será necessário iniciar um grande processo de fusão entre as empresas. O maior desafio será integrar empresas que oferecem ao mercado dois tipos distintos de telefonia: fixa e móvel. Nesse primeiro passo iremos descrever o escopo do projeto contemplando as três principais áreas…