Atendimento Telefonia Movel

...................................................9 REFERêNCIAS..........................................................................................................10 INTRODUÇÃO A Vivo S/A é a maior empresa de telecomunicações móveis do Brasil. Desde sua fundação, em abril de 2003, a Vivo é líder de seu mercado e tem, consistentemente, se destacado em todos os indicadores de desempenho e qualidade avaliados pela Agencia Nacional de Telecomunicações (ANATEL). A Vivo…

Redes Móveis no Brasil Mossoró 2014 Resumo Este trabalho apresenta uma análise dos principais problemas do sistema de telefonia móvel brasileiro, de acordo com dados obtidos de estudos da Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel, além de um breve relato sobre a evolução da tecnologia e como ela se desenvolveu no país. Introdução Vivemos em um mundo conectado, onde é comum o hábito de ao acordarmos

Tudo começou em 23 de janeiro de 2001 quando a Portugal Telecom e a Telefônica Móbiles firmaram um acordo estratégico para criar uma empresa de telefonia celular no Brasil que reuniria todos os seus investimentos em negócios de telefonia móvel de acordo com a legislação brasileira. A VIVO foi resultado de uma união das principais operadoras de telefonia celular do Brasil (Telesp Celular Participações, Tele Leste Celular Participações, Tele Sudeste Celular Participações, Celular CRT Participações

Necessidades/ Desejos - Erick Analise de Segmento Alvo (gênero , renda , idade e geografia) - Jacopetti Item D) Descrição e Argumentação da Proposta de Valor , do posicionamento , e dos 4 P´s Proposta de Valor : Guy Serviço de comunicação móvel com características, performance e valores aderentes aos praticados no mercado, agregando como diferencial a identificação , benefícios e serviços relacionados ao seu time de preferencia. Oferta e Posicionamento : Guy -…

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE AERONÁUTICA Julianne Lemos Borges Estudo da Cobertura de Telefonia Celular no Brasil Trabalho de Graduação 2009 Mecânica 338.47 JULIANNE LEMOS BORGES Estudo da Cobertura de Telefonia Celular no Brasil Orientadores Profa. Dra. Ligia Maria Soto Urbina (ITA) Prof. Dr.Ildefonso Bianchi (ITA) Co-orientador Prof. Dr. Rodrigo Arnaldo Scarpel (ITA) DIVISÃO DE ENGENHARIA MECÂNICA-AERONÁUTICA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS COMANDO-GERAL DE TECNOLOGIA AEROESPACIAL INSTITUTO…

empresa de telecomunicaçõesdaAmérica do Sulcom base no número total de linhas em serviço. A Oi Possui mais de 49 milhões de Clientes em telefonia móvel e 18 milhões em telefonia fixa. Através da Telemar Norte Leste S.A. e da Brasil Telecom S.A., o grupo possui concessão de telefonia fixa em todos os Estados e, através da TNL PCS, a autorização para oferecer serviços móveis, sendo pioneira na introdução da tecnologia GSM no Brasil. Possui, ainda, autorização para a prestação de serviços…

da Pessoa Jurídica sob nº CNPJ: 01.009.686.0080-48, com sede na Avenida Epitácio Pessoa, nº 3160, João Pessoa, PB, CEP 58030-000, pelos fatos e fundamentos que passa a expor: DOS FATOS É cediço que a parte autora é cliente do Serviço de Telefonia móvel, prestado pela empresa promovida, sendo o promovente titular das linhas sob o nºs (83) 9642-8025 e 9973-5216, usando o serviço de forma (pré-paga). O que ocorre Excelência é que desde o inicio dos planos e promoções “INFINITY”…

tem o objetivo de apresentar soluções a questões levantadas sobre a suspensão de vendas imposta pela Anatel as operadoras de telefonia móvel TIM, Oi e Claro. As empresas foram proibidas de comercializar novos pacotes de dados e voz devido à baixa qualidade dos serviços prestados aos clientes. Devido à proibição imposta pela Anatel as operadoras de telefonia móvel foram obrigadas a se justificar perante os consumidores. As três empresas escolheram a TV e redes sociais para…

ASPECTOS JURÍDICOS DA TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL DANIEL BLANCK – ADVOGADO “Na constelação dos novos direitos, o Direito do Consumidor é, sem dúvida, uma estrela de primeira grandeza, já pela sua finalidade, já pela amplitude do seu campo de incidência (...)”. (Sergio Cavalieri Filho In: O Direito do Consumidor no limiar do século XXI, 2000, p. 1). RESUMO As relações de consumo nem sempre se apresentam como deveriam ser,…

A Claro é uma operadora de telefonia móvel que foi criada no Brasil, resultado da união de seis operadoras regionais: Americel, ATL, BCP Nordeste, BCP SP, Claro Digital e Tess. Em setembro de 2003 foi anunciada a consolidação de todas essas operadoras sob uma única marca, a Claro. É controlada por uma empresa mexicana, o Grupo América Móvil, um dos maiores grupos de telefonia móvel do mundo que, a partir de 2006, passou a adotar a marca Claro em 15 países da América Latina (Argentina,…