Atendimento Comercial

1 – ATENDIMENTO 1.1 – Noção de atendimento • O atendimento é o acto ou efeito de atender: a maneira como habitualmente são atendidos os clientes ou utentes de determinado serviço, este é uma função especifica de cada empresa. • Por exemplo: Os seguranças, as recepcionistas, os contínuos, os porteiros ocupam-se do acolhimento dos clientes e estão, no geral, num local específico de atendimento e devem ouvir, informar, guiar, explicar e orientar os clientes. • No…

mais exigentes e onde o tempo é um bem precioso, precisamos usar de toda a nossa criatividade para encontrar novas formas de atendimento. Nesta busca, devemos considerar as características individuais dos nossos parceiros de negócio, seu estágio de conhecimento e de utilização dos recursos tecnológico disponíveis no mercado. Precisamos estar atentos para oferecer um atendimento que venha ao encontro da realidade em que vivem nossos clientes. Palavras chave: Cliente, Fidelização,…

funcionários e presidente, do mundo. ÁREA COMERCIAL REGIÃO SERRANA A área comercial da empresa na região serrana possui os seguintes cargos; • Diretor comercial – André Varela, tem como objetivo planejar e supervisionar todas as atividades da empresa, visando assegurar o bom andamento das atividades relacionadas a vendas, atendimento ao cliente, gestão financeira, recursos humanos, tecnologia, compras e estoques, dentro das políticas estabelecidas. • Gerente comercial – Raphael…

GUILHERME TRIEWEILER LUCAS HOFSTATTER PAULO PEDRAO WILLIAM MAÇOLA Turno: Noite GESTÃO EM SERVIÇOS EMPRESA: COMERCIAL TRIEWEILER UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA TRABALHO FINAL Universidade Feevale Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração Professor Orientador: Felipe Dall'Igna Novo Hamburgo Novembro de 2012 INTRODUÇÃO Nosso trabalho tem como objetivo demonstrar em…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROCEDIMENTOS PARA MELHORIA NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA MANAUS 2012 PROCEDIMENTOS PARA MELHORIA NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA Projeto de pesquisa elaborado para obtenção de créditos na disciplina de Estágio Supervisionado I e subsídio para a…

- Visão estratégica para a vitalização do negócio: Um gestor da área comercial deve ENXERGAR SEU NEGÓCIO COMO UM TODO e, principalmente, os cenários futuros de sua empresa. É obrigação de um gerente comercial entender o posicionamento de sua empresa perante o mercado, quem são os seus clientes, classificá-los segundo ordem de importância seja estratégica ou econômica, seus níveis de satisfação com relação ao o que você esta oferecendo atualmente em termos de produtos ou serviços e quais são suas

MBA MARKETING E VENDAS PESQUISA: SATISFAÇÃO DO CLIENTE E QUALIDADE NO ATENDIMENTO |José Angelo Frachia | Rio Claro 2011 José Ângelo Frachia PESQUISA: SATISFAÇÃO DO CLIENTE E QUALIDADE NO ATENDIMENTO Pesquisa apresentada à Faculdade CBTA, como parte…

Gestão Pública. Atuei gerenciando o setor Administrativo, Comercial, Marketing, RH, Segurança do Trabalho, Faturamento, Financeiro, Cobrança, Logística, Produção e outros. Tenho habilidade na gestão de pessoas. Visão de negócios privilegiada, Habilidade de negociação, boa qualidade de expressão e espírito de liderança. Possuo bons conhecimentos em licitações. Ministro treinamentos em diversas áreas, Faturamento Hospitalar, Telemarketing, Atendimento, Vendas, entre outros. Atuei também…

Projeto Integrado Multidisciplinar Primícias Comercial de Frutas e Verduras Goiânia/GO 2013 Projeto Integrado Multidisciplinar Primícias Comercial de Frutas e Verduras …

PROPOSTA DE REESTRUTURAÇÃO DA ÁREA COMERCIAL 1. INTRODUÇÃO No contexto actual de mudança acelerada, as organizações enfrentam obstáculos frequentes e imprevistos que necessitam ultrapassar, para alcançar o sucesso organizacional. As organizações têm de ser cada vez mais flexíveis, proactivas, dinâmicas, promotoras e controladoras da mudança, para que consigam enfrentar com sucesso as alterações que se fazem sentir ao nível económico, social e cultural. Com efeito,…