Atender Bem

INTRODUÇÃO: QUALIDADE EM SERVIÇOS TEMAS: 1º) O QUE É O CLIENTE? 2º) QUALIDADE SIGNIFICA COLOCAR O CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR 3º) O QUE É UM BOM ATENDIMENTO 4º) COMO ESTAR PREPARADO PARA ATENDER O PÚBLICO 5º) COMO ATENDER BEM O PÚBLICO 6º) PASSOS ESSENCIAIS PARA UM BOM ATENDIMENTO 7º) COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL 8º) COMO LIDAR COM CLIENTES IRRITADOS 9º) ATENDIMENTO TELEFÔNICO 10º) CONCLUSÃO QUALIDADE EM SERVIÇOS As pessoas em primeiro lugar. A…

........................................ 16 3 INTRODUÇÃO As atividades práticas Supervisionadas (APS) consistem em instruir os alunos a observar e analisar os estudos teóricos aplicados na organização e avaliar suas possíveis melhorias, bem como a implantação de novas técnicas para maximizar as relações entre os clientes e compreender suas necessidades .Para alcançar o objetivo, foram realizadas pesquisas bibliográficas e em campo onde mostram que a permanência dos clientes…

que é usada para adquirir insumos elaborar relatórios e apresentar previsões e informações de estoque. 2 – Até que ponto a Cisco é uma empresa digital? Ela depende totalmente do processo DIGITAL. 3 – Quão bem-sucedida foi a confiança da Cisco nos sistemas de informação e na Internet? Foi bem-sucedida até o momento em que tudo acontecia muito rápido e consequentemente se economizava mais, por exemplo: Até os treinamentos técnicos de funcionários eram on-line, o que permitia a empresa…

Sustentabilidade A sustentabilidade, por seu lado, tem na sua base um jeito de viver capaz de assegurar continuidade da vida para todos. Sustentabilidade pressupõe solidariedade, uma forte consciência do coletivo e ética em seu sentido mais elevado: a busca do bem comum. Sustentabilidade significa – em essência – um jeito de viver em seu todo que permite as melhores condições de vida para todos (sem exceção, sem qualquer tipo de exclusão) a cada momento. Sustentabilidade significa vida…

maiores os desafios logísticos, mais evidentes serão nossos nomes neste universo, pois lá estaremos para perpetuar as assertividades responsáveis pelo sucesso do cotidiano da sociedade. (Rodrigo França) RESUMO Através de estudos e análises bem embasadas, foi identificado o desafio proposto e sanado aquilo que foi objetivado. Palavras-Chave: Motivação, comportamento organizacional Nome da empresa: MotivaAção soluções corporativas Ltda. EMPRESA…

principais serviços oferecidos pelo Elegance Unhas é manicure e pedicure, podologia, cosméticos etc. Visando uma boa interação entre a empresa e clientes, será disponibilizado um atendimento diferenciado. Com isto, a empresa pretende fidelizar e atender às demandas do público. Através de pesquisas, identificamos um mercado potencial.É importante ressaltar que o ramo de beleza é um dos setores que vem crescendo ultimamente graças à estabilidade da economia e a vaidade do público.…

de técnicas de controle que permitam uma avaliação sistemática dos processos, de tal sorte, que as metas são atingidas, atendendo a qualidade exigida pelo consumidor e assim competindo no mercado. Atingir as metas significa cumprir a produção e atender a demanda com plena satisfação do cliente no atendimento de suas necessidades, ao menor custo possível. Conforme nos ensina BALLOU, R. H. Basic busines logistics. Engiewood Cliffs: Prentice Haii, 1987. “A Logística Empresarial…

Goiânia -2011- RESUMO Este trabalho tem como objetivo reunir o que foi aplicado em sala de aula, onde será apresentado o conteúdo de cada disciplina, em forma de tópicos, de maneira que fique bem descriminado, por isso ele ganha este nome, PIM - projeto integrado multidisciplinar, esta é a função, analisar com base nas matérias, nele está especificado de maneira detalhada a respeito de cada assunto, feita através de análises da empresa escolhida

68% dos seus clientes, não contratam profissionais com características básicas para atender o publico, não treinam estes profissionais na postura adequada, não criam um padrão de atendimento e este passa a ser realizado de acordo as características individuais e o bom senso de cada um. A falta de noção clara da perda de clientes, faz com que as empresas demitam os funcionários “porque eles não sabem nem atender o cliente”. Parece até que o atendimento é a tarefa mais simples da empresa…

lideres em segmentos diferentes, porém com as mesmas dificuldades de se manter uma acurácia de estoque. Este estudo faz-se necessário em todas as empresas que buscam a melhoria contínua de seus serviços, pois um cliente bem atendido sempre volta a comprar deste fornecedor que o atende bem, e acima de tudo no prazo, por isso as organizações vêm buscando trabalhar com menores custos operacionais, porém não se esquecendo das áreas essenciais da logística, na qual o setor de Picking e…