Atender As Necessidades Dos Clientes E Qual A Relação Disso Com As Técnicas E Tecnologias Empregadas Nos Processos Produtivos

tipo de serviço da organização e o target atendido 9 4.2 Definir quais necessidades o serviço visa atender e quando foi inicialmente projetado 11 4.3 Identificar se essas necessidades evoluíram, como o serviço seguiu tal evolução e como é feita a comunicação com clientes 11 4.4 Descrever as vantagens competitivas e os pontos críticos da organização na administração de serviços 13 4.5 Pesquisa de Satisfação do cliente e suas variáveis 17 REFERÊNCIAS 18 INTRODUÇÃO O setor…

competitiva e atender melhor os seus clientes e consumidores. A Logística pode ser definida como a parte integrante do processo da cadeia de suprimento que planeja, programa e controla o eficiente e efetivo fluxo produtivo, estoca os bens, dimensiona serviços e informações. Uma definição mais clara de cadeia de suprimentos é a integração dos processos de negócios desde o consumidor final até o fornecedor primário, sendo a logística parte dos processos da cadeia que liga clientes e…

PRODUÇÃO Definições A administração da produção é a área de conhecimento da administração que trata do planejamento, coordenação e controle do processo de transformação de matéria prima em produtos semi acabados e em produtos acabado, visando maximizar os níveis de produtividade, por meio de uma correta gestão dos recursos, processos e pessoas. Os setores produtivos da economia: Setor primário: setor representado pelas atividades de extrativismo vegetal, animal e mineral. Setor…

MELHORIAS NO PROCESSO DE ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAS: ESTUDO DE CASO NUMA EXPEDIÇÃO DE FÁBRICA Sorocaba/SP (2014) MELHORIAS NO PROCESSO DE ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAS: ESTUDO DE CASO NUMA EXPEDIÇÃO DE FÁBRICA Este trabalho científico foi realizado para obtenção de até 30% da nota da semestral da disciplina de Armazenagem e Movimentação de Materiais na Universidade de Sorocaba. Orientador: Me. Marcos Lopes

ocorrer o envelhecimento dos equipamentos e instalações, surge a necessidade de uma racionalização das técnicas e dos procedimentos de manutenção. No Brasil, no início do seu desenvolvimento industrial, a baixa produtividade industrial e os altos custos de operação e de produção, refletiam em um baixo nível de organização da manutenção. No entanto com o passar dos anos e o amadurecimento industrial, fez-se sentir a pesada necessidade de reestruturação no nível e na filosofia da…

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDERP TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO 2014 TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO Desafio Profissional apresentado à Faculdade

PPAP O PPAP - Processo de Aprovação da Peça de Produção - é utilizado na indústria automobilística para estabelecer um padrão entre as empresas, seus fornecedores de peças, componentes e processos de produção. A indústria relata a especificação de como deseja o produto (características técnicas e layout), para que o fornecedor possa efetuar todo o planejamento: processo de fabricação, testes e colhimento de dados. Desta maneira, pode-se mostrar que o fornecedor possui condições para…

formas, isso dependerá do objetivo estratégico de cada organização. A qualidade pode ser aplicada, em todos os setores ou departamento da organização, na busca de um processo de melhoria. 2 OBJETIVO A Administração da Produção ou Administração de operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. Segundo Slack (1996, p.34) a produção é a função central das organizações já que é aquela que vai se…

é uma abordagem sistemática para o desenvolvimento integrado e paralelo do projeto de um produto e os processos relacionados, incluindo manufatura e suporte. Essa abordagem procura fazer com que as pessoas envolvidas no desenvolvimento considerem, desde o início, todos os elementos do ciclo de vida do produto, da concepção ao descarte, incluindo qualidade, custo, prazos e requisitos dos clientes." A partir dessa definição surgiram muitas outras. O conceito de Engenharia Simultânea…

no desenvolvimento do conceito, já que os produtos e clientes já são consagrados. Nesse caso, o processo se concentra no desenvolvimento do produto. Essa macro-fase (desenvolvimento do produto) é dividida em três outras diferentes, cada uma fonnada por etapas que diferem do aspecto teórico, mas também possuem semelhanças. No final do trabalho serão analisadas essas diferenças e semelhanças. O trabalho ainda vai mostrar a importância do processo de inovação para as empresas conquistarem o…