As Sete Ferramentas Estatistica Da Qualidade

um problema e chegar a uma solução sem passar por uma análise demorada e trabalhosa. Estilos de tomada de decisão Estilos de tomada de decisão e o nível organizacional Tomada de decisão em grupo – Vantagens Maior qualidade e precisão da decisão; Maior partilha de informação entre os seus membros; Maior diversidade de experiências e perspectivas sobre os diversos assuntos; Permitem a identificação de mais alternativas; Pessoas sentem-se mais…

1 INTRODUÇÃO 3 2 PRINCIPAIS AUTORES DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO

em 1950, focando o problema da variabilidade e separando suas causas em causas especiais e causas comuns. A abordagem de Deming para a solução de problemas foi chamada de ciclo PDCA. Apoiada em ferramentas estatísticas de uso corriqueiro, originou o sistema conhecido por CWQC, ou TQC (Controle da Qualidade Total), baseado em elementos de várias fontes, como o cartesianismo, o taylorismo e o controle estatístico de processos. A JUSE e seu secretário Kaoru Ishikawa desempenharam importante…

Introdução Este trabalho tem como tema o “Seis Sigmas” que é uma ferramenta muito utilizada hoje em dia, em empresas que visão melhorar seu processo produtivo e a qualidade final dos seus produtos e serviços. Seis Sigma é um modelo de gestão da qualidade, inicialmente desenvolvido e implementado pela Motorola em 1986 e baseado nos trabalhos estatísticos de Joseph Juran. O modelo e que fornece um conjunto de ferramentas destinadas a melhorar a capacidade dos processos de…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE: CICLO DO PDCA; PARETO; FOLHA DE VERIFICAÇÃO; DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO; HISTOGRAMA; GRÁFICO DE DISPERSÃO; PROGRAMA 5S. CLÁUDIO- MG 2013 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL- SENAI CFP/ RISOLETA TOLENTINO NEVES CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO- PEP VI FERRAMENTAS DA QUALIDADE: CICLO DO PDCA; PARETO; FOLHA

1. Conceitos de qualidade 1.1. O que significa qualidade? Qualidade significa diferentes coisas para diferentes pessoas. Há quem diga que existem tantas definições para a qualidade quantas pessoas existem para definí-la. Mas de uma maneira geral, a maioria das pessoas concorda quanto a alguns aspectos: • Qualidade é aquilo que me satisfaz; • Está relacionada a um preço justo; • Está relacionada a um produto que funciona corretamente; • Está relacionada a um…

RESUMO Este artigo teve por objetivo apresentar os indicadores de qualidade utilizados em uma Unidade Hospitalar localizada na cidade de Foz do Iguaçu - PR demonstrando os indicadores hospitales da unidade. Para implantar uma efetiva avaliação de desempenho, existe a necessidade de um processo amplo de pactuação, que leve em consideração a conformação do sistema de saúde, seus objetivos e mitos. Desta maneira, gestores, prestadores e usuários de serviços de saúde definiram, a partir dos…

GESTÃO DA QUALIDADE Material: Prof. Eugênio Utilizado e Adaptado: Prof. Ilton Cruvinel Bibliografia • GESTÃO DA QUALIDADE • Editora – PEARSON – São Paulo: Pearson do Brasil - 2011 Equação Estratégica Como reduzir custos, aumentar a rentabilidade, agregar valor ao acionista, criar valor aos clientes, criar mais postos de trabalho, gerar renda, reduzir acidentes, melhorar a qualidade de vida e eliminar a poluição SIMULTANEAMENTE? OU Gestão da Qualidade? O QUE É QUALIDADE?  Satisfação

A Qualidade - conceito, evolução e ferramentas de controle Liliana d’Almeida Organização e Gestão do Serviço de Andares 27/03/2013 Sumário O que é “Qualidade”? ....................................................................................... 3 O Reconhecimento da Qualidade ..................................................................... 5 Os mitos e dificuldades da Qualidade .............................................................. 6 As Eras da Qualidade .......

DIAGRAMA DE PARETO A Análise de Pareto é uma técnica estatística utilizada na tomada de decisão que permite selecionar e priorizar um número pequeno de itens capazes de produzir grande efeito na melhoria dos processos. Ela utiliza o Princípio de Pareto (também conhecido como regra 80/20): a ideia de que 80% dos resultados corresponde a apenas 20% dos fatores, o que justifica a priorização. Ou, em termos de melhoria da qualidade, a grande maioria dos problemas (80%) são produzidos por apenas