As Percepções Influenciam Nossas Decisões E Interações Com As Pessoas

algumas condutas relacionadas à individualidade, à centralização do poder e à valorização dos produtos em vez das pessoas. Porém, com o aumento da facilidade de acesso à informação e com o sensível aumento da escolaridade da população, temos a formação de cidadãos exigentes e críticos. Desta forma, passou-se a valorizar a qualidade de produtos e serviços e, posteriormente, as pessoas que os produzem. As instituições perceberam que o sucesso de sua filosofia está no fator humano, ou seja,…

interorganizacional. Teoria Estruturalista • A interação entre a organização e o ambiente externo tornou-se fundamental para a compreensão do estruturalismo, que concentrou os estudos das organizações no que se refere a suas estruturas e suas interações. • Daí a importância das tipologias de organizações como unidades sociais que procuravam atingir objetivos específicos. Teoria Estruturalista • A preocupação dos estruturalistas: • Era voltada ao todo e ao relacionamento das partes…

marca, bem como nos preços, na participação de mercado e na lucartividade da empresa. Existem diversas perspectivas para estudar o valor de uma marca. Uma das mais usadas é aquela baseada na perspectiva do consumidor. Ou seja, o poder de uma marca (pessoa ou organização) está naquilo que os clientes veêm, leêm, escutam, aprendem, pensam e sentem sobre ela ao longo do tempo. Logo, pode-se concluir que o brand equity baseado no cliente é o efeito diferencial que o conhecimento de uma…

de tantas pessoas? Uma explicação possível é que somos “leitores” de pessoas. Desde pequenos, observamos outras pessoas. Em alguns momentos para repetir o que elas fazem. Outras vezes para entender como elas fazem. E ainda para compreender as razões das coisas que fazem. Por isso, observar o que outras pessoas fazem é quase um comportamento natural. Assistir a esses programas, traz à tona algo que fazemos desde a infância, alguns conscientemente, outros inconscientemente: “ler” as…

.................................... 9 6.CONSIDERAÇÕES FINAIS 10 7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................... 10INTRODUÇÃO Podemos dizer que um dos desenvolvimentos das pessoas dentro das organizações, está relacionado ao relacionamento interpessoal que se estabelece entre os funcionários da organização em seu ambiente de trabalho. Podemos dizer ainda que as relações interpessoais interferem na…

- Busca de informações; Depois de descobrir sua necessidade o consumidor passará a procurar informações sobre como satisfazê-la 1 – Fontes internas = Relacionadas à sua memória (Longo ou curto prazo). 2 – Fontes de grupo = Consulta a outras pessoas; 3 – Fontes de marketing = Ações que transmitem informações por meio de embalagens, vendedores, propaganda, etc; 4 – Fontes públicas = Opiniões transmitidas pela mídia, por exemplo; 5 – Fontes de experimentação = Manuseio /…

1 ESTUDO DO CLIMA ORGANIZACIONAL E AS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS Cada dia que passa o mundo se transforma essa mudança altera o modo como as pessoas e as organizações se comunicam e se relacionam, visando um resultado que satisfaçam ambas as partes. Segundo Wood (2000), em meados dos anos 90, a chamada abertura da economia marcou o inicio de uma transformação na economia e sociedade brasileira, quando todos acham que o pior já havia passado o país entra em um ano (94) de otimismo , em análise

Introdução O mundo globalizado tem exigido mudanças significativas na gestão dos negócios e das pessoas, sugerindo a necessidade de novas práticas administrativas e gerenciais, não somente para atender a demanda por resultados traduzidos em produtividade, qualidade e satisfação do cliente, mas também em conseqüência da preocupação com o capital humano e o meio ambiente. Assim sendo, tanto a busca pela excelência empresarial quanto a preocupação com o…

Dinâmica de Grupo SUMÁRIO Introdução 1 Percepção social 1 Fatores que influenciam a percepção 1 Distorções da percepção 1 Reduzindo os problemas de percepção 2 Preconceito e discriminação 2 Crítica 3 Tipos de personalidade 4 Grupos 5 Estrutura de grupos 6 Forma e tamanho 6 Fases do grupo e as necessidades interpessoais 7 Normas e regras 9 Comunicação e feedback 10 O feedback 12 A comunicação autêntica e a reformulação empática 13 Motivação

estabelecimento pode originar-se dos detalhes. Aliás, para Solomon (2002, p. 243), “os consumidores quase sempre julgam as lojas usando uma avaliação geral, e esse sentimento global pode ter mais a ver com intangíveis, como design do interior e os tipos de pessoas que frequentam a loja, do que com aspectos como a política de devolução ou disponibilidade de crédito”. Os aspectos apresentados por Solomon (2002) basicamente evidenciam características do merchandising e, portanto, para…