Artigo Sobre Gerenciamento De Qualidade

presente artigo tem por objetivo discorrer sobre a terminologia, estrutura, os conceitos e definições sobre o Gerenciamento de Serviço de TI, considerando todo o ciclo de vida do serviço, bem como apresentar e detalhar o modelo de gerenciamento por processos conforme as recomendações do ITIL, bem como abordar de forma prática e sistemática os desafios para sua implantação e adequação à realidade de uma empresa, bem como as diferenças entre suas versões 2 e 3. Palavras Chaves: ITIL.…

Administração de Materiais e logística RESUMO O presente artigo buscou definir o termo logística como sendo uma atividade de administração aplicada as empresas. Iniciou-se definindo e conceituando administração de materiais apresentando, de forma clara, a importância das estratégias logísticas. Abordou, também, a análise do gerenciamento da cadeia de abastecimento e como a logística tem fundamental importância no comércio globalizado. Destacou-se as parcerias com…

preocupação aumentou ainda mais com a pressão que existe hoje da sociedade, como um todo, e do ponto de vista regulatório, como explica Valter. Se antes apenas os ambientalistas pressionavam as empresas, atualmente o consumidor começou a exigir selo de qualidade nos produtos, coleta seletiva, entre outras práticas sustentáveis. “Uma empresa de refrigerante, por exemplo, depende do nível de reciclagem de sua embalagem. Não adianta ser apenas um produto econômico, rentável e fantástico se…

Um artigo técnico da Oracle Outubro de 2009 Nuvem privada de "Plataforma como serviço" com Oracle Fusion Middleware Artigo Técnico da Oracle — Nuvem Privada de " Plataforma como serviço" com Oracle Fusion Middleware Introdução ......................................................................................... 1 Visão geral: Computação em nuvem e a empresa ............................ 2 O mundo dividido em unidades isoladas: configuração trabalhosa e expansão manual...............

gerência de risco do MPS.BR Iomany Oliveira Falcão Graduando do curso Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano (IFBAIANO) Catu – Ba – Brasil iomany@yahoo.com.br Resumo. Este artigo tem como objetivo analisar a viabilidade da utilização da metodologia ágil Scrum para atingir os níveis de maturidade do MPS.BR. Foi realizado um estudo entre a praticas do Scrum e as áreas de processos Gerência de requisitos e…

(Itu/SP) Curso – Gestão da Tecnologia da Informação Av. Tiradentes, nº 211, Bairro Parque das Indústrias, Itu/SP r.pransteter@gmail.com Resumo: Este artigo refere-se a uma pesquisa desenvolvida para simplificar e de certa forma descrever as áreas de conhecimento segundo o PMBOK. O PMBOK, representa o universo de conhecimento em gerenciamento de projetos, enfatizando as principais práticas e procedimentos a serem seguidos pelo gerente do projeto. Existe o total de nove áreas do…

MBA – Gerenciamento de Projetos Faculdade Anglo-Americano Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Prof. Armando Temporal; MSc, PMP armando.temporal@pmipe.org.br MBA Gerenciamento de Projetos – Faculdade Anglo Americano Armando Temporal; MSc, PMP Apresentação Armando Temporal; MSc, PMP | armando.temporal@pmipe.org.br       Engenheiro Eletricista pela UFPE (1998) Mestre em Engenharia Elétrica (Telecom) pela PUC-Rio (2000) Certificado Project Management…

Fonte: Adaptação do modelo de fichamento da Universidade Catolica de Brasilia - DF Diretrizes para Leitura e Análise do Artigo Leia o artigo investigando os aspectos a seguir para produzir sua ficha de leitura. Questão Explicação Análise Qual o problema que o autor levanta? Verificar o que o autor identifica como problema para a pesquisa que está fazendo. Cuidado: um exemplo específico não [e o problema, pode ser apenas para explicar a idéia. Tente explicar o problema Ele levanta

Engenharia de Produção e Graduada em Ciências Contábeis (Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC/SC). 2. RESUMO DO ARTIGO O artigo é constituído por tópicos onde na introdução é feita uma abordagem sobre o grande numero de hotéis instalados e a entrada de grande redes internacionais no Brasil deixando o ramo altamente competitivo,surgindo assim, a necessidade de aprimorar a qualidade, a diversidade de serviços e praticas de gestão para que possa evitar problemas futuros.…

Gestão de Processos Tópico 2 Gerenciamento de Processos Sumário 1. Gerenciamento de processos de negócio ............................................................................ 3 2. BPM: visão Tecnologia da Informação ............................................................................. 3 3. BPM: visão Gestão de Negócios ......................................................................................... 4 4. O papel das pessoas no BPM ................................