Artigo Que Fale Atendimento Ao Cliente

sabedoria” (Jó, Cap. 28 v.28) RESUMO Temos por principal objetivo, a comodidade do cliente para comprar livros, e também para evitar futuras frustrações como o cliente não encontrar o livro procurado, o projeto tem como foco, suprir as deficiências que a livraria possui e mostrar a eficácia do e-commerce. Deixando o cliente totalmente satisfeito com os serviços oferecidos. Palavras- chaves: web marketing, e-commerce, livros

rotatividade da equipe e estimular a criatividade e potencialidade da equipe. 3. Fale com frequência - e pessoalmente: Muitas vezes a comunicação é falha. Bastava uma ligação, uma simples ordem direta e pronto, tudo resolvido. Mas, a direção muitas vezes age como se o funcionário soubesse do que se trata e na verdade não sabe. Não estamos menosprezando ninguém, contudo, quem lida na operação precisa de subsídios. Fale! Não mande e-mails! Muitas vezes os gestores passam o tempo inteiro…

reclamações dos clientes. Construir uma imagem sólida e positiva no mercado a partir da implantação de estratégias que possam contribuir para o tratamento das reclamações. Criar espaços e estratégias para ouvir queixas e reclamações de clientes (ISO 10002:2005). Identificar os dados históricos que marcam as conquistas dos direitos do consumidor. Identificar as etapas a serem seguidas para o tratamento de reclamações. Medir e avaliar sobre seus esforços pela busca da satisfação de seus…

através de uma entrevista com os interessados aos cargos. Sendo que os (as) candidatos (as) serão entrevistados individualmente, ficando na responsabilidade do Gerente Geral a execução desta entrevista. Perguntas que serão feitas aos candidatos. 1. Fale sobre você. 2. Quais são seus objetivos em curto prazo? 3. Quais são seus objetivos em longo prazo? 4. Como você lida com as pressões do trabalho? 5. Já trabalhou na área de salão de beleza? 6. Como você poderá contribuir para o…

Administrativo: Arquivo de documentos, envio de informações para matriz, envio e recebimento de malotes, pedido de material, conferência de notas fiscais, controle e preenchimento de planilhas, cartas, atendimento a clientes, avaliação de funcionários. * Atendimento: telefônico, fechamento de contratos com clientes e fornecedores. * Informática: Divulgação de site. Windows, Word, Excel, Internet, Power Point. * Tesouraria: Depósitos bancários, cadastro de notas fiscais,…

diagnosticas e preventivas, com o objetivo de contribuir para gestao da saude e bem estar das pessoas. Com equipamentos de ultima geracao, devido ao alto investimento frequente e treinamento semestral de pessoal para melhor atendimento para excelencia dos servicos e atendimento humanizado. O Cura tem um sistema de identificacao digital que transforma os seus exames em um dos mais seguros do Brasil. E utilizado tanto interno quanto externamente os mais variados tipos de…

literatura, das entrevistas e analises apontar algumas alternativas de solução da problemática de transforma este instrumento de gestão em resultado efetivo para empresa trazendo em si como principais pontos um melhor clima organizacional, satisfação de clientes internos/externos e lucratividade. A Implementação do planejamento estratégico organizacional na empresa Tec Bom trará desenvolvimento da economia regional? Objetivos gerais e específicos Objetivo geral: Identificar, analisar…

marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de…

estrutura organizacional voltada ao desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar. Durante o período dos meses de fevereiro, março e abril, utilizamos como fonte de pesquisa a intranet e internet da empresa, site de revistas conceituadas com artigos sobre a empresa, comentários realizados por analistas de recursos humanos feitos por outras empresas de pesquisa de clima organizacional, apostila e livros para comparação das técnicas utilizadas na empresa. No decorrer do nosso…

TIPOS DE COMUNICAÇÃO Artigo por Colunista Portal - Educação - segunda-feira, 4 de março de 2013 Tamanho do texto: A A Comunique-se É possível classificar a comunicação conforme o número de pessoas que estão envolvidas por ela. Veículo de comunicação mensagem código transmissor e receptor TRANSMISSOR  CÓDIGO  MENSAGEM  VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO  RECEPTOR Comunicação verbal = A comunicação verbal oral é a mais comum e refere-se à emissão de palavras e sons que usamos para…