Artigo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

Comércio de Artigos Médicos Hospitalares Ltda. Fortaleza, CE. 2013 GILSON RICARDO FARIAS ARCOS Projeto Integrado Multidisciplinar Manausclinic Comércio de Artigos Médicos Hospitalares Ltda Fortaleza, CE. 2013 RESUMO O presente trabalho que será exposto explicitará aspectos relevantes da organização, estrutura, atuação e história da empresa Manausclinic Comércio de Artigos…

Organizações de Saúde Duque de Caxias, Rio de Janeiro 2014 Baseado no Artigo de estudo de caso comparativo em Gestão da Qualidade dos Serviços Hospitalar em Organizações Privadas de Saúde do Estado do Rio de Janeiro. Segundo o artigo as organizações de saúde estão sempre buscando uma forma de conquistar espaço e de crescer para o desempenho da organização a fim de promover um atendimento mais eficaz da população e de obter vantagens competitivas, para isto precisa…

Cópia 2 de 7 Sumário SUMÁRIO EXECUTIVO Descrição da empresa A loja Anhanguera Esportes surgiu da oportunidade identificada através de dados em pesquisa de mercado para atender clientes atletas e esportistas que estão cada vez mais exigentes e com maior poder de compra, de maneira técnica e especializada através da venda direta no varejo em shopping. Equipe de gestão A equipe de gestão da Anhanguera Esportes é composta por profissionais…

| | |Qualidade no atendimento em instituições financeiras. | |ESCOPO | | | |Este artigo tem como objetivo apontar as principais características que uma instituição

Excelencia em Serviços Clauddius D’Artagnan C. Barros O conceito de qualidade Qualidade no atendimento A qualidade no atendimento ao cliente - que é o diferencial face à concorrência - apresenta um elevado grau de dificuldade, mas com um leque de benefícios. Isto ocorre porque a qualidade no atendimento depende da atitude dos profissionais em todos os níveis. Caso uma empresa deseje ter esta qualidade, terá de passar por uma mudança cultural na que se caracteriza por ser lenta e complexa.

-Imagem da Empresa -Qualidade dos Produtos -Empresa mais desenvolvida da cidade -Bons recursos tecnológicos -Falta de atenção as necessidades básicas dos funcionários. -Alta dependência de mão de obra -Falta equipe de venda e de um planejamento Ambiente Externo -Empresa bem localizada -Forte demanda de produtos no mercado local -Cidade com publico alvo baixo e limitado. Passo 3 É preciso reconhecer as necessidades do cliente e dar a ele um Atendimento…

referência a importância do endomarketing nas organizações. ORIENTAÇÃO Trabalho Individual Leiam o ARTIGO e o capítulo 5 (Satisfação, valor e fidelidade do cliente) do Livro: Administração de Marketing, Kotler e Keller Machado, 12ª edição, disponível na disponível na biblioteca física e virtual do Eniac. Respondam as questões com embasamento teórico e citações conforme norma ABNT. DESCRIÇÃO BASEADA EM ARTIGO Em que o Endomarketing influencia dentro das organizações? Autoria de Luciene…

projeto de abertura da Churrascaria Grill Kas, que atuará na região central da cidade na comercialização de carnes assadas, buffet completo para almoço e jantar e bebidas. Um ambiente amplo e familiar onde será priorizado a qualidade dos alimentos e o bom atendimento aos clientes. Vamos avaliar e estudar através desse plano de negócios a viabilidade da abertura do negócio, analisando o aspecto financeiro e suas possibilidades de fracasso e sucesso. Uma Churrascaria é um local onde as…

UM BOM ATENDIMENTO É INDISPENSÁVEL PARA O SUCESSO DE UMA EMPRESA O Cliente está cada vez mais exigente, ele precisa ser ouvido se sentir parte da empresa, por isso é muito importante um bom atendimento. Com a Globalização, o mercado se torna cada vez mais competitivo, as empresas hoje estão sentindo a necessidade de redobrar a atenção ao cliente, buscando assim um diferencial competitivo que facilite seu posicionamento no mercado. Um serviço de qualidade superior pode ser…

6 1.10 Praça 6 2. Analise de mercado 2.1 Estudos dos Clientes 2.2 Estudos da concorrência 2.3 Estudos dos Fornecedores 2.4 Analise SWOT (FOFA) 3. Plano de Marketing 3.1 Produtos e Serviços 3.2 Preço 3.3 Praça 3.4 Promoção 4. Plano Financeiro 4.1 Investimentos Fixos 4.2 Investimentos Totais 4.3 Faturamentos