Artigo Pos Vendas

uso do celular como forma de pagamento, substituindo plásticos (cartões) e papéis (moeda). O foco inicialmente deverá ser em micro-pagamentos. São transações de alto volume e baixo valor com ganho de escala e presença em segmentos como transportes, vendas porta- a-porta, serviços de entrega, programas de benefícios e até pagamentos entre pessoas. Para aproveitar esta oportunidade, as operadoras necessitam se aliar com administradores de cartões de crédito e débito, alem de investir em…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIENCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS - FACEL Pós Graduação em Administração em Marketing Área de Curitiba Data de início: 25/02/2012 NOVOS DESAFIOS NA ADMINISTRAÇÃO FRENTE AO USO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÕESA[1] Victor Ismael Veiga[2] RESUMO Muitas empresas estão se destacando em seus mercados porque estão conseguindo acompanhar a revolução da informação que tem sido um diferencial para aquelas que sabem usa-la para criar…

negócio. David Norton e Robert S. Kaplan apresentaram o artigo que foi baseado em uma pesquisa sobre várias empresas com a finalidade de estudar a medição do desempenho nas empresas em que os ativos intangíveis desempenham um papel central na geração de valor. Eles acreditavam que se as empresas quisessem melhorar a gestão de seus ativos intangíveis, elas teriam que integrar essa medição em seus sistemas de gestão ERP. Após a publicação do artigo "O Balanced Scorecard: Medidas que…

forma acadêmica ou por experiência no trabalho; EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Empresas que atuou, com data de entrada e saída, cargo que tinha quando saiu e as principais funções (ordem cronológica, descendente). FORMAÇÃO Seus cursos superiores, pós-graduações, especializações, mestrados, doutorados, etc. Se você não completou o curso superior ou está em andamento, indique “incompleto” ou “em andamento”. Se você não tem curso superior, coloque a sua última formação: primeiro grau…

preocupam com eles como pessoas, que os valorizem e os façam se sentir importantes tal como realmente os são. Percebeu-se a importância de se estar sempre em contato com o cliente no pós- vendas, tendo como meta não somente a venda, mas a fidelização dos clientes garantindo vendas futuras. Palavras-chave: Vendas. Clientes. Fidelização.

5 Dicas para o vendedor encontrar mais tempo: 1. Planejamento – Campeões de vendas enfatizam o estudo dos prospects e sabem identificar, através de parâmetros discutidos com a gerência, os melhores possíveis clientes daqueles que, provavelmente, só ocuparão seu tempo. Para saber mais sobre esse assunto, veja o artigo de Raúl Candeloro na VendaMais de dezembro. 2. Uso das janelas – De vez em quando, vendedores ficam com uma ou duas horas livres entre visitas a clientes, ou ocorrem…

(adrielle013@hotmail.com) Bruna Fernanda Silva Leão – (brunaleaofs@hotmail.com) Carulina Marques – (carolmarques82@hotmai.com) Patrícia Karla Melo – (patriiciareed@hotmail.com) Paula Soares Carvalho – (paulinha_soares15@hotmail.com) Resumo O presente artigo tem por objetivo a análise de um sistema logístico reverso, no caso observado em uma empresa de recapagem de pneus, representado pelo reprocesso de uma peça que se encontra entre o intervalo de desgastado e inservível tornando-o…

IPL – Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar Gestão do Relacionamento com os Clientes – Docente: Ph.D. Júlia Fonseca Resumo O Marketing Relacional é uma ferramenta decisiva e determinante para a retenção e fidelização dos clientes. Este artigo pretende demonstrar a importância do Marketing Relacional como instrumento fundamental para as empresas, por um lado, em termos de lhes proporcionar a criação de oportunidades de crescimento económico sustentável, através da criação de…

O ciclo de vida dos ídolos e estrelas na pós-modernidade Íris Lima da Silva O fenômeno de idolatria com celebridade já existia desde antes da pós-modernidade. No entanto, antes eram considerados seres inalcançáveis e externos. No entanto, com a pós-modernidade a imagem delas foi alterada, as estrelas tornaram-se produtos que são consumidos tão rapidamente quanto são descartados. A pós-modernidade tem características que contrapõe outras épocas, como a dissolução de algumas

br/arquivos/Logistica_Reversa_LGC.pdf Redalyc Sistema de Información Científica http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/1230/123016269005.pdf LOGÍSTICA REVERSA - I Patrícia Beaumord Gomes Liva Administradora de Empresas, Pós Graduada em Gestão da Logística pelo IETEC. http://www.eccosystems.com.br/2008/artigos/LOGISTICAREVERSA/LOGISTICAREVERSAI.pdf Logística Reversa Meio-ambiente e Produtividade http://empresaresponsavel.com/aulas/logistica_texto_meioambiente.pdf OS CONSUMIDORES…