Artigo Pos Vendas

crescimento do consumo e a satisfação das exigências dos segmentos de mercado têm produzido significativas alterações no processo logístico de retorno dos produtos não consumidos. Retornos esses motivados por erros de expedição, excessos nos canais de vendas, padrão de qualidade dos produtos e defeitos passíveis de reparos. Essas alterações, têm tornado mais visível a atividade da Logística Reversa, que se ocupa com o planejamento das operações com produtos de retorno mediante…

uma função inversa: elaborar uma forma de resgatar as embalagens de pós-consumo até seu ponto de origem. O surgimento da logística reversa se deu pelo fato de o sistema produtivo obter um novo conceito sobre desenvolvimento no qual se inclui a priorização de uma produção equilibrada, não só financeiramente, mas também no cenário da sustentabilidade. Seu objetivo é desenvolver métodos capazes de retornar os produtos de pós venda e pós-consumo às organizações de origem; levados à…

órgãos de desenvolvimento regional, como a FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo) e a FAPEAM (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas). E ainda, associações específicas, como a ANPEC (Associação Nacional dos Centros de Pós-Graduação em Economia), com verbas de até 18 mil reais por pesquisa na área de Desenvolvimento Econômico [4]. No entanto, boa parte deste volume financeiro fica parado nas agências, por falta de projetos dentro dos padrões de…

clientes ... Pós-venda.....................................04 Setup e on-boarding................09 SUMÁRIO Engajamento de usuários.......12 Educação de clientes...............14 Melhor que ter clientes é ter clientes satisfeitos. Melhor ainda, é ter clientes que indiquem seus serviços e produtos para outras pessoas! Neste ebook, vamos mostrar como conteúdo pode ajudar a fidelizar clientes e a manter uma carteira de verdadeiros defensores da sua marca. :) 04 Conteúdo no…

expectativas e necessidades de seus consumidores finais, é o questionamento e principal causa para o desenvolvimento deste artigo, que objetiva pesquisar o funcionamento destas atividades e seu impacto na satisfação dos consumidores finais com base nos serviços de pós-venda a eles oferecidos. A descoberta das diferenças e semelhanças das atividades logísticas e de pós-venda das empresas utilizadas como modelo neste trabalho será o primeiro passo para a exploração deste tema, uma vez que…

Compra 4 1.Identificação do Problema 4 2. Busca de informações sobre o produto 4 3. Alternativas do mercado 4 4. Decisão de Compra 5 5. Pós-venda 5 Processo de decisão na compra de um automóvel 5 1.Identificação do Problema 5 2. Busca de informações sobre o produto 6 3. Alternativas do mercado 7 4. Decisão de Compra 8 5. Pós-venda 9 CONCLUSÃO 10 BIBLIOGRAFIA 11 INTRODUÇÃO Diariamente, os consumidores são bombardeados com inúmeros comerciais, de inúmeros…

para filha. Isto até não surgir o sabão em pó OMO. Brancura, brilho, alta performance e qualidade superior na lavagem levaram a marca a liderança de mercado. Afinal, dificilmente uma dona-de-casa brasileira não ouviu, ou muito menos comprou o sabão em pó OMO. A história: A marca OMO foi registrada na Inglaterra em 1908 pela Lever Brothers (empresa que daria origem a Unilever em 1930). O produto era um pó alvejante que, em 1909, daria lugar a um sabão em pó para limpeza de tecidos…

LUIZ HENRIQUE SCHOROEDER ALINE ROCHA LOURES PATRICIA PASTUCH PLANEJAMENTO DE VENDAS (LOJAS REAL) Projeto de Pesquisa apresentado à Supervisão de Estágio para obtenção de nota parcial na disciplina de Administração da Produção, do curso de Administração da Faculdade Campo Real. Professor Orientador: José Carlos Brunetti. GUARAPUAVA 2014 Histórico Aos 23 de dezembro de 1991 foi inaugurada a primeira Lojas Real, na Avenida São João, 2841, centro de…

a colaborar com os objetivos empresariais, fazendo com a LR (como toda a CLD) saia da condição de centro de custo para uma área de agregação de valor, e desta forma venha a colaborar com a melhoria da competitividade das empresas. O objetivo deste artigo é apresentar uma análise da integração de toda a cadeia produtiva, sobre a caracterização da Logística Reversa. Sendo que a LR trata dos bens descartados no sistema logístico, tendo em vista a crescente escassez de recursos e os…

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA) COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD-ADM) ESTUDO SOBRE O PROCESSO DE COMPRA ONLINE DESDE A BUSCA DE INFORMAÇÕES ATÉ O PÓS-VENDAS ELOI PIEROZAN JUNIOR Porto Alegre 2010 1 ELOI PIEROZAN JUNIOR ESTUDO SOBRE O PROCESSO DE COMPRA ONLINE DESDE A BUSCA DE INFORMAÇÕES ATÉ O PÓS-VENDAS Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de…