Artigo Pmbok Itil

Com a combinação dessas metodologias podemos obter uma estrutura que denominamos “framework’ de governança de TI. A seguir serão descritas as principais metodologias adotadas no “framework” de governança de TI e suas principais características. ITIL é acrônimo de Information Technology Infrastructure Library e tem foco na operação e na infra-estrutura de TI. Este modelo não se preocupa com desenvolvimento de software e tampouco com alinhamento estratégico de negócios. É um conjunto de…

transparência Toda esta história começou a ganhar forma na década de 1970 quando percebeuse que TI era ou ainda em muitos lugares ainda é um caixinha preta, e com o passar dos anos o modo de pensar e agir em TI vem mudando passando pelos padrões da IBM, ITIL, Cobit, SOX, ISO 20.000, ISO 27.000, BSC e tantos outros exemplos que ajudam a Governança Corporativa de TI. PRINCIPAIS DESAFIOS DA GOVERNANÇA DE TI Hoje em dia são muitos os desafios de TI e alguns deles trazem danos…

oferecer de melhor. Com a combinao dessas metodologias podemos obter uma estrutura que denominamos framework de governana de TI. A seguir sero descritas as principais metodologias adotadas no framework de governana de TI e suas principais caractersticas. ITIL acrnimo de Information Technology Infrastructure Library e tem foco na operao e na infra-estrutura de TI. Este modelo no se preocupa com desenvolvimento de software e tampouco com alinhamento estratgico de negcios. um conjunto de…

de uma forma bem simples, o presente trabalho propõe a dilatação e o detalhamento da disciplina de gerenciamento de projetos do CobiT, com base nos conhecimentos, técnicas e práticas do Guia PMBoK, do Project Management Institute. Palavras-chave: Governança (de TI), CobiT, Gerenciamento de Projetos, PMBoK. 6 ABSTRACT Information Technology has gradually assumed a more and more predominant role in the organizations. The complexity of the corporate IT environment increases each day and,

Introdução 07 2- Práticas de Governança de TI. 08 2.1- Governança Corporativa--------------------------------------08 2.2- SLA 10 2.3- Plano estratégico de TI - PETI 10 2.4- Metodologia de gerenciamento de projetos 11 2.5- Metodologia ITIL conceitos 11 2.6- Metodologia proposta 11 2.6.1- CMMI 12 2.7- Definição do planejamento estratégico de TI 13 2.7.1- COBIT 13 2.7.2- Metodologia proposta 14 2.7.3- Obtenção de resultados 15

transparência Toda esta história começou a ganhar forma na década de 1970 quando percebeuse que TI era ou ainda em muitos lugares ainda é um caixinha preta, e com o passar dos anos o modo de pensar e agir em TI vem mudando passando pelos padrões da IBM, ITIL, Cobit, SOX, ISO 20.000, ISO 27.000, BSC e tantos outros exemplos que ajudam a Governança Corporativa de TI. PRINCIPAIS DESAFIOS DA GOVERNANÇA DE TI Hoje em dia são muitos os desafios de TI e alguns deles trazem danos…

ITIL Versão 3 Design de Serviços ITIL V3 - Service Design - Página: 1 de 477 O Core ITIL é composto por cinco publicações. Cada uma delas fornece a orientação necessária para uma abordagem integrada, tal como exigido pela ISO / IEC 20000 padrão especificação: • • • • • Estratégia de Serviço Design de Serviços Transição de Serviço Operação de Serviço Melhoria de Serviço Continuada. ITIL V3 - Service Design - Página: 2 de 477 INDICE Prefácio ...............................................

rossini@fmu.br Resumo - As instituições financeiras buscam melhorias nos seus processos de TI através das melhores práticas de governança de TI do mercado, em virtude do dos controles rígidos impostos pelo Banco Central do Brasil. Assim sendo, este artigo tem como objetivo analisar o processo da implantação do Cobit em uma instituição financeira através de um estudo de caso em uma instituição financeira. A coleta de dados foi realizada entre 2004 e 2008. Os resultados mostraram que…

premises, the restrictions, the objectives and the success factors for the implementation of a project management office. In addiction the article describes the stages for developing the work, as well as the result obtained. RESUMO O presente artigo tem como objetivo apresentar a abordagem adotada para a criação e implantação de um escritório de projetos – PMO na empresa Imagem Geosistemas e Comercio LTDA. Para tanto será revisto a história do gerenciamento de projetos até os…

2004, com oportunidade de repassar a experiência que tenho nas empresas e organizações. Sempre procuro capacitar os alunos e colegas a praticarem as melhores técnicas, de acordo com as metodologias mais utilizadas nas organizações, tais como PMBOK, COBIT, ITIL, MPS-BR, XP, SCRUM, entre outras. Marco I. Hisatomi Objetivos: • Aprofundar os conhecimentos e a responsabilidade de um gerente de projetos • Demonstrar a aplicabilidade do gerenciamento de projetos com foco no…