artigo planejamento estrategico

A INFLUENCIA DE FATORES INTERNOS NA ORGANIZAÇÃO, LIGADOS DIRETEMENTE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE DA MADEREIRA TAQUARA. Resumo O presente artigo tem como objetivo identificar o grau de influência de alguns fatores que comprometem o setor de vendas da Madeireira Taquara, através das situações expostas internamente no planejamento estratégico e juntamente com a pesquisa de satisfação, possibilitando através do estudo compreender a importância de algumas áreas internas que comprometem diretamente o resultado de satisfação de clientes da empresa. Com essa finalidade, projetamos um questionário a ser respondido por cinco dos maiores clientes da região, onde continham nove perguntas de relevância no setor de vendas, no qual percebíamos qual o grau de satisfação do cliente com a empresa, e assim podendo cada vez mais dar o suporte necessário que cada cliente gostaria de receber. Os dados obtidos foram postados em uma planilha de Excel e assim foi possível identificar que fatores de maior grau de influência os clientes levavam em conta na hora da compra, com um desempenho ótimo na maioria das perguntas formuladas. Comparando com algumas teorias, como a de Oliveira e Kotler, o fato de se medir e de apresentar um plano de acompanhamento das análises internas com a grande influência direta do cliente pode ser transformada em um grande ponto positivo e diminuir a frequência de erros técnicos dos profissionais das organizações, por isso seguimos essa análise e aplicamos na Madeireira

poucas evidências empíricas de como esses estágios estão relacionadas entre si, em especial em países emergentes como o Brasil. REFERENCIAL TEÓRICO Administração estratégica é trabalho típico da alta administração sendo muito influenciada por fatores múltiplos e dinâmicos. O paradigma teórico tem sido desenvolvido desde os livros clássicos de SCHENDEL e HOFER (1979), e GLUECK e JAUCH (1984), até os recentes trabalhos de HILL e JONES (1998), e GRANT (1997). * Pesquisa apoiada…

Planejamento Estratégico de um hotel em Ituiutaba, Minas Gerais. Morghana Gabriela Borges Furtado. morghanaa.furtado@hotmail.com Graduanda em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Uberlândia – Faculdade de Ciências Integradas do Pontal – Ituiutaba – MG Vitor de Carvalho Pisco. vitorpisco@bol.com.br Graduando em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Uberlândia – Faculdade de Ciências Integradas do Pontal – Ituiutaba – MG Resumo Um dos desafios encontrados…

UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO - UPE FACULDADE DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE PERNAMBUCO - FCAP GERÊNCIA SETORIAL DE PÓS-GRADUAÇÃO A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EXCELÊNCIA NA GESTÃO DA MPB ADVOGADOS. Pré-projeto de artigo apresentado por Erveson Barbosa da Silva ao Prof. Carlos Antônio Cassé da Silva – Orientador do Curso de Pós-Graduação da Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco, nível Especialização em Planejamento e…

RESENHA A influência da liderança, cultura, estrutura e comunicação organizacional no processo de implantação do planejamento estratégico Goiânia/GO 2014 JOSANO BISPO DE SOUZA ADRIANA DE SOUZA PEREIRA RESENHA A influência da liderança, cultura, estrutura e comunicação organizacional no processo de implantação do planejamento estratégico Trabalho apresentado da disciplina de Tópicos Avançados como requisito de obtenção de nota de N1…

ARTIGO SOBRE PROBLEMAS ATUAIS DA MÍDIA A CENSURA NA MÍDIA TELEVISIVA Bianca Ozanique Borges Izabella Carvalho Laryssa Yoshida Marina Margini Stephanie Engholm Planejamento estratégico de mídia – Prof. Ms. Estevão Resumo O artigo aborda aspectos da censura na mídia brasileira, como ela foi criada e como ela ainda continua frequente nos dias atuais. Através de exemplos, relacionamos as propagandas televisivas atuais mais famosas com a censura, motivo pela qual foram retiradas do ar, e,…

ARTIGO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING O QUE É PLANO DE MARKETING? Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing, adaptando-se a mudanças e identificando tendências. Esta ferramenta pode cobrir entre um e cinco anos de uma empresa ou negócio, sendo muito importante a sua atualização. Por linhas gerais, ao realizar um Plano de Marketing, primeiro deve-se fazer um planejamento que pode ser feito iniciado…

DESAFIO DA GESTÃO DE PESSOAS NA ESTRATÉGIA AGRÍCOLA – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO RH Roberta Bär1 RESUMO A Gestão de Pessoas em uma empresa é uma estratégia vital de uma organização. As empresas devem dar suma importância a essa parte, a fim de evitar desgastes e prejuízos. No passado temia-se que as maquinas eliminassem a necessidade do trabalho humano, mas aconteceu justamente o contrário. E atualmente a empresa que melhor administrar o capital humano se tornará mais competitiva e…

Introdução: a “escola do planejamento” no contexto “Eu estava em uma cama quente e, de repente, sou parte de um plano.” Woody Allen em Neblina e Sombras E ste é um livro da história de tipos do chamado planejamento estratégico. Através de sua literatura, traçamos a história desse conceito, de suas origens por volta de 1965 até sua ascensão à notoriedade e queda subseqüente. Fazendo isso, procura- mos aprender sobre o planejamento, a estratégia e a relação entre os dois. Tam- bém…

Artigo: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE PROPRIEDADES RURAIS PARA A CONSERVAÇÃO DOS RECURSOS NATURAIS Autores: João Luiz Lani,Marcos Antonio Gomes,Eufran Ferreira do Amaral,Rita Maria de Souza,Rodrigo de Almeida Silva,Antônio de Pádua Alvarenga 1) O que é Planejamento? Planejamento significa a projeção de um trabalho, serviço ou empreendimento, determinando previamente os objetivos ou metas, buscando os melhores meios ou recursos para atingi-los. Tendo em vista o artigo apresentado,…