Artigo Personalização Em Massa Por Philip Kotler

mais tarde intitulado o "pai" do marketing, professor da Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review intitulado Miopia em marketing [7], revelou uma série de erros de percepção, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O "vender a qualquer custo" deu lugar à "satisfação garantida". O mundo do marketing começou a borbulhar, artigos científicos foram escritos, pesquisas feitas e dados estatisticamente…

realizados trabalhos aos quais serão atribuídos nota. VII- BIBLIOGRAFIA 1. KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. São Paulo: Prentice Hall do Brasil, 1993. 2. PORTER, Michael. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro: Editora Campus,1996. 3. COBRA, Marcos. Marketing Global. Rio de Janeiro: Editora MC, 1995. 4. COBRA, Marcos. Administração de Marketing. Rio de Janeiro: Editora Atlas, 1995. 5. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. Rio de Janeiro: Editora…

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Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review entitulado "Miopia de Marketing", revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é à toa que assistiu-se logo após este período um renascimento das marcas como Coca-Cola, Sears, Malboro, etc.. O mundo do marketing começou a borbulhar, artigos científicos foram…

professor da Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review entitulado "Miopia de Marketing", revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é à toa que assistiu-se logo após este período um renascimento das marcas como a Coca-Cola. O mundo do marketing começou a borbulhar, artigos científicos foram escritos,…

social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.6 é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999).7 são as actividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando a benefícios específicos 3 . é o conjunto de operações que envolvem a vida…

professor da Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review intitulado "Miopia de Marketing", revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é à toa que se assistiu logo após este período um renascimento de marcas como Coca-Cola, Sears, Marlboro, etc. Em 1967, Philip Kotler, lança a primeira edição de seu…

por Theodore Levitt, mais tarde intitulado o pai do Marketing, com seu artigo “Miopia de Marketing”, que revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é à toa que logo após este período ocorreu o renascimento de várias marcas. O mundo do marketing começou a borbulhar, artigos científicos foram escritos, pesquisas feitas e dados…

Marketing Turístico Objetivos Gerais: • O objetivo geral do marketing é atrair novos clientes. Objetivos específicos: • • • • Maximizar Maximizar Maximizar Maximizar o a a a lucro; satisfação do consumidor; escolha (personalização); qualidade de vida. Justificativa: • Adicionar valor para os clientes, vendendo-lhes produtos e serviços de que necessitam a um preço que podem pagar. A justificativa para a utilização das estratégias de marketing é a obtenção de uma melhor…

amplitude os casos sugeridos e compreenderá que a Administração do Relacionamento com o Cliente por ter diferentes aplicações em diferentes momentos da vida de uma organização, mesmo quando não aparecem tão destacadamente. Síntese: A capacidade de personalização, especialmente no que tange o mundo digital, é mais que um desafio é uma oportunidade, portanto, lembre-se que nele temos clientes também. Além disso, lembre-se que grandes corporações não se tornam grandes, como é o caso do…