Artigo Cientifico Telemarketing

Administração de Serviços ............................................................................................8 Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC) ................................................9 Atendimento Telefônico – Telemarketing ...........................................................................10 Desenvolvimento Profissional para Secretários ................................................................11 Economia e Globalização…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA SUPERIOS DE GESTÃO E TECNOLOGIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 1º Período Metodologia do Trabalho Científico e Profissional MARKETING COMO IMAGEM POSITIVA MARKETING COMO IMAGEM POSITIVA Artigo apresentado como requisito parcial para aprovação em A2 na disciplina de Metodologia do Trabalho Científico e Profissional da UCB, sob a orientação do Prof. Carlos Alberto Cereja de Barros. …

RESUMO Neste artigo foram pesquisadas as necessidades do consumidor, seus processos de decisão de compra, através de suas crenças, informações e busca alternativa de produtos, e o poder da persuasão. A pesquisa foi feita com base em conteúdo de livros que se referem ao assunto e pesquisas na internet, para um melhor direcionamento do nosso produto ao público alvo e uma publicidade melhor direcionada. INTRODUÇÃO O artigo científico foi elaborado para reunir as informações técnicas…

então construído, buscando ações capazes de transformar contatos em relacionamentos e integrar a tecnologia ao marketing. Atentando-se à problemática organizacional que envolve as questões relativas à construção de relacionamentos duradouros, este artigo teve como finalidade promover um estudo, sedimentando na pesquisa bibliográfica, sobre a utilização da atividade de pós venda como estratégia de fidelização de clientes, bem como propor sugestões para sua realização no dia-a-dia das…

trabalho será apresentado a análise crítica de dois artigos científicos, relacionados a serviços e preços. O intuito desse trabalho é compreender melhor as estratégias de marketing que diferenciam os serviços prestados, assim podemos perceber e analisar cuidadosamente as estratégias adotadas nos artigos pelas empresas 3R e uma academia da cidade de Florianópolis – SC. 1. INTRODUÇÃO Analisando o artigo científico que trata de uma estratégia para a…

efetiva. Nesse contexto, transformar práticas e culturas tradicionais e burocráticas das escolas, não é tarefa simples nem para poucos. Na verdade, o desafio é educar crianças, jovens e adultos, proporcionando-lhes um desenvolvimento humano, cultural, científico e tecnológico, de modo que adquiram condições para enfrentar às exigências do mundo contemporâneo. O presente trabalho analisa criticamente a trajetória das políticas públicas e das reformas para a educação profissional no…

1 MARKETING DE VAREJO Segundo Kotler (1998), Marketing de Varejo engloba todas as atividades de vendas de bens ou serviços diretamente para consumidores finais, para seu uso pessoal não relacionado a negócios. Para Ferro (1998), em seu artigo O Novo Marketing de Varejo. (www.tci.art.br acesso em 26/08/13), entende-se por Marketing de Varejo a relação entre balconista consumidor e entre eles infinitos produtos de consumo que podem ser vendidos unitariamente ou em quantidades variadas.…

seção chamada “Pendências”, enquanto outros podem ficar na seção “Concluídos”. Organize uma lista de “pendências” ou “concluídos” por ordem de importância. Se a lista for longa, deve haver uma ordem de importância. Use subtítulos. Quando você lê um artigo, seus olhos primeiro procuram o assunto principal e depois os detalhes. Use subtítulos, negrito e letra em itálico para deixar seu documento mais fácil e agradável de ler. Relacione ideias paralelas. Se você tem de listar quatro…

research on the subject. Keywords: Evolution historical, Achievements, fundamental rights INTRODUÇÃO O presente artigo pretende abordar baseando-se em estudos sobre a evolução histórica do direito do trabalho, passando por suas evoluções e chegando nas conquistas atuais dos trabalhadores. Com este artigo pode se observar como era o trabalho antes e fazer a comparação com os dias atuais. Evolução histórica e conquistas dos…

participantes da qualificação do curso de Webdesign, qualificadas e inseridas no mercado de trabalho 37 TABELA 6 - Categorias de Deficiências participantes da qualificação do curso de Telemarketing, qualificadas e inseridas no mercado de trabalho 38 TABELA 7 - Montagem e Configuração de Micro, Telemarketing, Webdesign e Informática Básica 39 7 Lista abreviatura e siglas ICEP - Instituto Cultural, Educacional e Profissionalizante de Pessoas com Deficiência do Brasil…