Artigo Cientifico De Marketing De Relacionamento

1 MARKETING PESSOAL E REALIZAÇÃO PROFISSIONAL Ângela Souza Brasil (Docente Esp. das Faculdades Integradas de Três Lagoas –AEMS) Gilson da Silva Batista (Discente do 4º ano do curso de Administração –AEMS) Leandro B. de Almeida (Discente do 4º ano do curso de Administração –AEMS) Malú de Andrade Spinelli (Discente do 4º ano do curso de Administração –AEMS) Patrícia deOliveira (Docente MSc das Faculdades Integradas de Três Lagoas-AEMS) RESUMO Este artigo tem como finalidade mostrar,

Janeiro Julho/2008 ANDERSON CARNEIRO DA SILVA NOVAS ESTRATÉGIAS DOS LABORATÓRIOS FARMACÊUTICOS PARA ALAVANCAR AS VENDAS Monografia referente ao Curso de Pós-Graduação em Marketing da Universidade Gama Filho. PROFESSORA: MARIA ANGÉLICA FREITAS PEDROSA ORIENTADORA Rio de Janeiro Julho/2008 dedicatória Dedico esse trabalho a minha mãe Fátima por estar sempre ao meu lado …

finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de…

TEMA: MARKETING DE RELACIONAMENTO PROBLEMA DE PESQUISA Por que na modernidade o Marketing de relacionamento está em grande crescimento? Qual é a importância do Marketing de relacionamento para as organizações? Por que é preciso que as organizações compreendam o processo de conquista e fidelização de clientes? Como satisfazer e fidelizar os clientes? REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 1.1 MARKETING O Marketing é o processo utilizado nas organizações para determinar o interesse dos…

irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Em português, marketing costuma traduzir-se para mercadologia2 3 ou, mais raramente, para mercância4 .…

ESTRATÉGIA DE MARKETING PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE Autor: Gutierre Tonoli Grigio 1. RESUMO Este artigo tem por finalidade estudar os possíveis meios que as empresas podem usar para garantir um ótimo serviço e a total satisfação dos seus clientes. Será uma pesquisa bibliográfica, com conceitos de alguns autores sobre Marketing de Serviços, CRM, qualidade no serviço e satisfação dos clientes. PALAVRAS-CHAVE: Satisfação dos clientes, Marketing, Serviços e CRM. 2

1. ARTIGO CIENTÍFICO AÇÕES DE ENDOMARKETING E O IMPACTO NO CLIMA ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA NA ÁREA DE ÓLEO E GÁS NO MUNICÍPIO DE MACAÉ-RJ Aline Lyrio Manhães Graduanda em Administração/ISECENSA/RJ aline.lyriomanhaes@gmail.com Rosimeire Alves de Lemos Graduanda em Administração/ISECENSA/RJ meire_lemos12@outlook.com Rodrigo Anido Lira Mestre em Cognição e Linguagem/UENF/RJ rodrigoanidolira@gmail.com RESUMO Fazendo uso do conceito de endomarketing, o qual consiste em…

Indústria de Alimentos; e Nutrição e Marketing)6, destacando-se, como área de expansão atualmente, a atuação na indústria de alimentos4,5. Trata-se de uma área relativamente recente, na qual compete ao nutricionista elaborar informes técnico-científicos; gerenciar projetos de desenvolvimento de produtos alimentícios; prestar assistência e treinamento especializado em alimentação e nutrição; controlar a qualidade de gêneros e produtos alimentícios; atuar em marketing e desenvolver…

5 DÉCADAS DE MARKETING Apesar de encontrarmos suas raizes ao longo da história da humanidade, o marketing é um campo de estudo novo se comparado com os demais campos. O estudo do mercado, surgiu da necessidade dos industriais de administrar a nova realidade, que surgiu da Revolução Industrial que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Nesta época o marketing ainda era inseparável da economia e da administração clássica, pois inicialmente…

sociedade e virou uma máquina de marketing, que faz de tudo para ganhar mercado e principalmente a prescrição do médico. A indústria farmacêutica, ao mesmo tempo em que investe milhões em pesquisa e desenvolvimento buscando soluções para varias doenças, é a mesma que não mede esforços ao recorrer a todo tipo de marketing e propaganda para vender seus medicamentos. Entre inúmeras denúncias e acusações está a de que as indústrias farmacêuticas patrocinam pesquisadores científicos e…