Aplicando Os Quatros Niveis De Maturidade

Campinas. A qualidade dos serviços de telecomunicações, assim como a de vários outros produtos da área de telecomunicações, está fortemente ligada aos níveis de qualidade de serviços prestados pelos fornecedores. Esses níveis de serviços podem, no entanto, ser medidos e avaliados por meio de fatores e critérios objetivos, a partir de um Nível de Serviço acordado entre o provedor do serviço e o cliente, chamado de SLA. Neste estudo é proposta uma metodologia para elaboração de…

(ABBAS, 2001). Essas modificações tem tornado cada vez mais competitiva a atmosfera comercial, exigindo das empresas uma nova organização, um novo modo de pensar no processo produtivo, cada vez mais voltado ao cliente e que possibilite atingir melhores níveis de custo benefício. A evolução e a globalização mudaram o ambiente de negócio. Para Brimson (1996) a contabilidade de custos já foi vista como um mal necessário, em outras palavras, um sistema do governo que roda dentro das…

conhece estudos que tratam dos efeitos da gestão nos clubes para o sucesso desportivo, mas reconhecendo o papel da liderança e gestão nesta questão, poderá ajudar na planificação e gestão dos clubes de forma a garantir melhores resultados tanto a nível das competições internas como internacionais. 1.1 Problema Nos últimos anos, o desporto nacional, em particular o Clube Ferroviário de Maputo, esteve em crise entre os técnicos de futebol e a direcção do(s) clube(s) devido ao insucesso…

. 3.1.1 Maturidade da organização......................................................................................................................... 3.1.2 Fatores externos.......................................................................................................................................... 3.1.3 Outras tecnologias...................................................................................................................................... 3.1.4 Maturidade…

está muito dependente da satisfação e fidelidade dos seus clientes e da forma como os seus recursos são utilizados para obter a qualidade requerida ao mais baixo custo. 3. Os trabalhadores são, também, cada vez mais exigentes na obtenção do melhor nível de vida e, começam a entender que a qualidade é um factor estratégico para a consecução dos objectivos. O mercado está hoje mais competitivo que nunca, tanto mais que sendo a oferta superior à procura, apenas sobreviverão os mais…

ARSENIO JOSE BECKER A IMPLANTAÇÃO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS SOB A VISÃO DO MARKETING PARA POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DE PRODUTOS E/OU SERVIÇOS. Artigo apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas, para o Segundo Fórum de Conhecimentos e Pesquisa. Profª. Denise Basgal - Orientadora Curitiba - PR 2012 Resumo A cada dia, mais empresas de…

graus da escala de variação do desempenho em cada fator de avaliação. • Além disso, muitas vezes mostra uma tendência à padronização do desempenho das pessoas, na tentativa de eliminar suas diferenças individuais. • Geralmente, são usados três, quatro ou cinco graus de variação (do tipo ótimo, bom, regular, sofrível e fraco) para cada fator. 2. Métodos tradicionais de avaliação 2.2. Escolha forçada • Incidentes críticos • O desempenho é avaliado através de blocos de frases…

de Pronunciamentos Contábeis como entidade autônoma que tem como objetivo estudar, preparar e emitir pronunciamentos técnicos; abordar também as características qualitativas das demonstrações contábeis. Os temas deste trabalho foram desenvolvidos aplicando-se a técnica da leitura analítica em suas referências. A finalidade do artigo é apresentar os conceitos básicos da contabilidade e possibilitar um alicerce aos futuros profissionais contábeis, pois o conteúdo abordado nele, serve…

Platão a ética está intimamente relacionada com a descoberta e a prática do bem. Platão (427-347 a.C.) Foi discípulo de Sócrates e mestre de Aristóteles. Escrevia em forma de diálogos, destacados em três fases: diálogos da juventude, diálogos da maturidade e diálogos da velhice. Sócrates é o interlocutor que mais aparece nos diálogos. No idealismo platônico, o mundo sensível em que nos movimentamos é uma cópia, uma participação do verdadeiro mundo: o das Ideias. Do mundo ideal…

...........27 2.2 Aplicando a Comunicação Empresarial na Euquefiz Doces......................................28 2.3 E-Commerce da Euquefiz Doces...............................................................................29 3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA...................................................................................30 3.1 Evolução da Tecnologia de Informação.....................................................................30 3.2 Aplicando a Tecnologia…