Aplicando O Diagrama De Ishikawa Em Uma Equipe De Vendas

PASSO 2 APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO (CEP) EM UMA INDÚSTRIA DE FUNDIÇÃO DO NORTE CATARINENSE. Uma indústria de fundição produz blocos para veículos automotores situada no Norte do estado de Santa Catarina, está aplicando-se conceitos de controle estatístico de processo (CEP). O produto que foi considerado como estratégico foi o bloco de motor para caminhões e diesel, sendo a unidade de medida o Mega Pascal (Mpa), foi determinado que o bloco seja cortado…

................................................................................... 76 4.4 Liderança Situacional .............................................................................................................. 77 4.5 Os Grupos e as Equipes ............................................................................................................ 80 4.6 Relacionamento Interpessoal e Negociação .................................................................................…

Vitória, 2011/2. Acrônimos QFD Quality Function Deployment FMEA Failure Mode and Eect Analysis Lista de Figuras 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 Modelo de Kano da Qualidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diagrama do Desdobramento da Função Qualidade - Casa da Qualidade Escrita Japonesa para o Termo QFD . 10 14 16 19 20 21 22 23 23 24 24 25 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Posição das Necessidades do Consumidor . . . . . . . . . . . . .

ferramentas que devem ser usadas para aperfeiçoar a qualidade do processo. Como você pode ver, não há nada de inovador nesta metodologia. Ela pode ser aplicada a qualquer tipo de processo, ou seja, qualquer área como finanças, recursos humanos, vendas, contabilidade pode utilizar a metodologia para melhorar os seus processos. Todas as empresas têm tais processo, porém normalmente só pensamos em processos para a área de produção, o que é um erro. Pois, como vimos, todos os processos…

falhas de qualidade e o total faturado no mês. 1. A INSTITUIÇÃO E O ESTÁGIO O objetivo do estágio supervisionado é proporcionar ao aluno a participação real dentro de uma empresa e local de trabalho, o qual se desenvolve várias atividades aplicando os conhecimentos adquiridos durante o curso de Engenharia de Produção. O objetivo da instituição é preparar o estagiário para atuar no mercado de trabalho, agregando experiência e qualificação ao mesmo, de forma que possa executar…

que variam conforme o volume de vendas e o volume de clientes. Despesas Fixas- São todos os gastos que a empresa terá em sua operação, não relacionados directamente a nenhum serviço. Diagnóstico- é o processo que visa levantar as necessidades, carências em termos de preparo profissional passadas, presentes ou futuras, por intermédio de pesquisas internas, a fim de descrever o problema e prescrever uma intervenção. Diagrama de Ishikawa- também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito"…

profundo reconhecimento e agradecimento, pela paciência, dedicação, e com muita presteza dedicou o seu tempo para me orientar quando eu me encontrava perdido. Ao amigo Ricardo de Freitas Ferola, que colaborou na construção do modelo proposto. À equipe do Departamento Operacional de Encomendas, no fornecimento das informações sobre a área de encomendas. Aos amigos Alexandre Franco Coelho, Hamilton Costa Botelho, Márcia Ribeiro Gomes e Fabio de Freitas Ferola, que contribuíram com…

APLICAÇÃO 40 3.1 Descrição do Cenário 40 3.2 Procedimentos metodológicos 45 4 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 52 4.1 Apresentação e discussão dos resultados das etapas aplicadas 52 4.1.1 Resultados da Etapa 1: Formação e esclarecimento da equipe de trabalho 52 4.1.2 Resultados da Etapa 2: Determinação do processo a ser analisado 55 4.1.3 Resultados da Etapa 3: Identificação das perdas segundo as sete classes do STP 56 4.1.4 Resultados da Etapa 4: Quantificação e priorização as…

organizacional que começa com os fornecedores e termina no cliente. A qualidade, passou ser vista como uma entidade que permeia toda a organização e que tende a consolidar a reputação da empresa junto aos seus clientes e a melhorar o seu volume de vendas. Apesar de a implementação da qualidade dever levar em consideração aspectos sociais e culturais, os seus princípios são os mesmos no mundo inteiro. Por exemplo, nos países ocidentais, influenciados pelo cristianismo, segue-se a ética…

Pretendemos que as informações aqui dadas aprofundem nossos conhecimentos e de nossos leitores. Etapa 1 Apresentação da Empresa Novo Mundo Móveis e Utilidades Ltda. (Novo Mundo) Comercio varejista Vendas de Moveis, Utilidades, Telefonia, Eletrodomésticos, Mais garantia, Prestação Tranquila, Sorriso da Sorte, Instala, Proteção Premiada. CNM 01 Bloco A Lojas 1 a 4. Presidente: Carlos Luciano Martins Ribeiro Diretor: Agenor…