Aplicando Crm

1.2 Avaliação Psicológica 16 1.3 Programa de orientação profissional (Outpla) 16 1.4 Avaliação de desempenho 16 1.5 Programa de orinetação profissional (Outplacement) 17 1.6 Pesquisa de clima organizacional 17 1.7 CRM (Comportament Resource Management) 17 1.8 Treinamento e desenvolvimento 18 2. PRINCIPAIS CLIENTES 18 2.1 Parceiros 19 3. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA 20 3.1 Recrutamento 20 3.2 Processo de seleção 20 3.3 Documentos 20…

exemplo de comunicação para o produto; Mix de comunicação: 1- CRM; 2- TV, revistas, jornais; 3- Assessoria de imprensa; 1- CRM ( Customer Relationship Management): oferece, em sua classe de aplicativos, a melhor funcionalidade para marketing, vendas e serviços. Como ele suporta processos de negócios para lidar e fortalecer o relacionamento com os clientes em múltiplos canais de interação, o sistema CRM permite a Metax manter o foco em estratégias de…

3 ed. São Paulo: Erika, 2002. [Inf.] CARDOSO, Mário S. CRM em ambiente E-business: como se relacionar com clientes, aplicando novos recursos da web. São Paulo: Atlas, 2001. 160 p. [Inf.] COLANGELO FILHO, Lúcio. Implantação de ERP. São Paulo: Atlas, 2001. [Inf.] GRAEML, Alexandre Reis. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: O Alinhamento da Estratégia de TI com a Estratégia Corporativa. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2003. 160 p. [Inf.] GREENBERG, Paul. CRM na velocidade da luz. Rio de Janeiro: Campus, 2001. [Inf

cliente.......................................................................................31 2.5 Marketing de Relacionamento..........................................................................32 2.5.1 Customer Relashionship Management ou CRM.............................................35 3. CARACTERIZAÇÃO DA H.J DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTÍCIOS.........37 4.…

Informações gerais 1.2.1 Objetivos geral e específicos Objetivo geral: Formar tecnólogos em gestão de logística, desenvolvendo visão sistêmica e estratégica, bem como capacidade de comando e liderança, para que atuem com conhecimento qualificado, aplicando estratégias de segurança, tecnologias e equipamentos otimizadores para as organizações e o meio. Objetivos específicos: •• Gerenciar os sistemas logísticos de uma empresa ou organização. •• Planejar as ações de movimentação…

Informações gerais 1.2.1 Objetivos geral e específicos Objetivo geral: Formar tecnólogos em gestão de logística, desenvolvendo visão sistêmica e estratégica, bem como capacidade de comando e liderança, para que atuem com conhecimento qualificado, aplicando estratégias de segurança, tecnologias e equipamentos otimizadores para as organizações e o meio. Objetivos específicos: •• Gerenciar os sistemas logísticos de uma empresa ou organização. •• Planejar as ações de movimentação…

estabilidade do avião e ao mau funcionamento do mesmo. Meteorologia: Condição meteorológica (condições locais e/ou condições da rota e aeródromos envolvidos) e condições do campo (vento, OAT, pista em uso, VSV, hora e QNH) Coordenação de Cabine (CRM): Informar ao restante da tripulação os itens: Autonomia e Área de treinamento. Neste momento o instrutor realizará o Briefing das manobras a serem treinadas em voo. Inspeção Pré- Voo

desta disciplina voc estar apto de Conhecer processos de comrcio eletrnico Identificar problemas e definir solues Desenvolver estratgias de Marketing (propaganda-Web) Conhecer vantagens, aspectos e importncia do e-commerce Utilizar a ferramenta de CRM Escrever e Organizar contedo para WEB Relacionar o processo de Logstica (WEB) Entender as influncias do Comrcio Eletrnico Referncias bibliogrficas TURBAN, EFRAIM E KING, DAVID Copyright 2004, COMRCIO ELETR- NICO Estratgia e Gesto 1 edio…

Informações, que serão utilizadas no auxílio ao processo de gestão e tomadas de decisão. Fazem parte dos pacotes de Business Intelligence existente : o Datawarehouse (DW), Sistemas de gestão integrados (ERP), ferramentas OLAP, Data Mining, Data Mart, CRM, Metadados, dentre outros. 7 - O Hoje e o Amanhã da Inteligência Organizacional Com o advento da globalização ficou praticamente inadmissível ficar desinformado. O mundo no geral ficou mais competitivo, as empresas e clientes,…

além dos deliciosos croissants, a Croassampa oferece também uma grande variedade de cafés tradicionais e gelados. Com uma linha de produtos únicos e tentadores, criados a partir de uma base de massa leve e crocante produzido artesanalmente. Aplicando os melhores padrões de excelência em produtos, atendimento, ambiente de loja e colaboradores atenciosos, com o objetivo de surpreender encantar os clientes e apreciadores. 1.2 Objetivo Específico Oferecer um atendimento diferenciado com