Ss e bsc

Introdução Com base nas informações pesquisadas, destacam-se as ferramentas de gestão Balanced Scorecard – BSC, um sistema que oferece suporte a decisão e avalia o desempenho organizacional; e o Seis Sigma outra ferramenta que objetiva melhorar a qualidade em todos os processos da organização. Essas ferramentas são implantadas nas organizações, e pode-se observar o sucesso de seus resultados, porem encontra-se alguns obstáculos em seu desenvolvimento. Seis Sigma O Seis Sigma é uma ferramenta de gestão que visa a qualidade e melhoria contínua pelos níveis da organização. É uma estratégia adotada pelas empresas para melhorar a qualidade em todos os seus processos, produtos ou serviços, através da aplicação de métodos de desenvolvimento de projetos com forte aplicação de estatística. O termo "sigma" é uma medida estatística que define a capacidade do processo em trabalhar livre de falhas. O processo Seis Sigma está relacionado diretamente com a Gestão da Qualidade das organizações, pois seu foco é na avaliação quantitativa do processo em relação à qualidade, que se pode observar por meio do controle da qualidade, padrão de excelência e valor percebido. No entanto, o propósito é chegar a 3,4 defeitos por 1 milhão de oportunidades. BSC – Balanced Scorecard O BSC é um sistema de avaliação do desempenho organizacional. Com ele surge uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e operacionais com base em quatro perspectivas, sendo…

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Tecnologias de Gestão Erlãnia Otaviano da Silva - 7082566020 ATIVIDADE DE AUTODESENVOLVIMENTO Anhanguera Educacional Sertãozinho Sertãozinho - SP 2014 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Tecnologias de Gestão ATIVIDADE DE AUTODESENVOLVIMENTO Atividade desenvolvida na disciplina de Tecnologias de Gestão apresentado a Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na…

SUPERVISIONADAS “Plano de Melhoria da Qualidade para Companhia Bora-Bora” Orientador Professor: Fabiano DOURADOS-MS 2012 SUMÁRIO Capitulo I – Introdução a Qualidade e a importância para o Gestor, gestão da qualidade com suas definições e conceitos: 1.1 Introdução.........................................................................................................................3 1.2…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1º Ciclo – Módulo A A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E SUA APLICAÇÃO NO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PELA GESTÃO DE PESSOAS Autores1: MOREIRA, André Felipe; OLIVEIRA, Bárbara; SANTOS, Isabelle; MORAIS, Marcelo; BICALHO, Matheus; FARIA, Priscila; CUNHA, Thamires Orientador2: SOUSA, Geraldo Antonio Alves de RESUMO: Este trabalho tem o objetivo de analisar a importância da inovação tecnológica e sua…

INTRODUÇÃO Os sistemas de gestão de conteúdos empresariais têm sido a principal aposta da indústria para lidar com o aumento acelerado da quantidade de informação produzida. O termo Enterprise Content Management (ECM) foi criado em 2000 por uma das maiores associações internacionais envolvidas nesta área, a AIIM (Association for Information and Image Management), sediada nos Estados Unidos, sendo agora universalmente utilizado, tanto no mundo dos negócios, como no da investigação. …

CADERNO DE ATIVIDADES os Humanos stão de Recurs ologia em Gdee Gestão Tecn logias Disciplina: Tecno ânea da qualidade or : Gestão contemp Tema 02 Caderno de Atividades Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Disciplina Tecnologias de Gestão Coordenação do Curso Carlos Eduardo de Azevedo e Jefferson Teruya Autor Vanzolini FICHA TÉCNICA Equipe de Gestão Editorial Regina Cláudia Fiorin João Henrique Canella Fiório Priscilla Ramos Capello Análise de Processos …

em ferramentas de automatização de testes criando assim uma área dentro das organizações voltada para qualidade de software. Palavras-chave: Ferramentas, qualidade, softwares, testes e testes automatizados. LISTA DE FIGURAS Figura 1: Níveis de maturidade do CMM. Figura 2: Características e Subcaracterísticas de Qualidade Externa e Interna. Figura 3: Interface de relatos de erro do Bugzilla. Figura 4: Interface de apresentação de bug’s no Mantis. Figura 5:…

AS NOVAS FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PESSOAS Coaching e Mentoring Mary Léa Korz NádiaDarolt Prof.TatianeLuize Dick Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Administração/Recursos Humanos (REH14) – Gestão de Pessoas 14/03/12 RESUMO Este trabalho destina-se a estudar a utilização das novas ferramentas, designadas coaching e mentoring, no desenvolvimento de pessoas e a real importância da aplicação dessas ferramentas nas organizações. Ferramentas estas que agem na…

ANHANGUERA EDUCACIONAL CAMPINAS UNIDADE III Atividade colaborativa - Tecnologia de gestão - Aula-tema 07 Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Professor: Oswaldo Junior Gomes Da Silva Nome do Aluno: César F. dos Santos Contábeis Adilene Soares Oliveira Administração Suellen Paulina Pereira Cavarsan Administração José Roberto Gomes Rodrigues Administração Campinas, Março, 2012.…

GESTÃO DE PESSOAS A forma de liderar a gestão de pessoas passa por um processo de grandes transformações. No passado, a gestão de pessoas era feita de forma onde as pessoas eram orientadas para produzir em grande escala, o objetivo principal era preparar os profissionais para aumentar a produtividade, tornando-se especialista na tarefa e, consequentemente recebendo os salários com base no resultado apresentado. Nesse primeiro momento os recursos humanos eram visto como uma máquina,…