Ao Ouvir Alguem Voce Costuma

aceitam que podem sempre melhorar. Eles enxergam os imprevistos como oportunidades para melhorar e passam esse ideal para outras pessoas. 2. Desenvolva a habilidade de ouvir Quando o assunto é comunicação, o componente mais renegado costuma ser a audição. No entanto, profissionais de sucesso são conscientes da importância de ouvir o outro. Eles reconhecem que todos desejam ser ouvidos. Ao prestar mais atenção no que as pessoas têm a dizer, não só mais informação é absorvida, como fica mais fácil

2014 SUMÁRIO RESUMO Quando você pensa em um "líder perfeito", o que vem à mente? Você pode imaginar alguém que nunca deixa seu temperamento ficar fora de controle, não importa quais os problemas que ele está enfrentando. Ou você pode pensar em alguém que tem a total confiança de sua equipe, ouve a sua equipe, se comunica bem, e sempre toma decisões cuidadosas e informadas. Estas são as qualidades de alguém com um alto grau de inteligência emocional.…

............................................................... 22 Comentário Geral ................................................................................................................ 23 Resenha livro: Atendimento nota 10 – tudo o que você precisa saber para prestar um excelente serviço e fazer com que os clientes voltem sempre ............................................. 24 Conclusão...................................................................................................

| | |O que você faz ? Escolhe a melhor sala e |O PRIMEIRO DIA VOCÊ JAMAIS ESQUECE | |Integrar significa aproximar. Trazer para |o melhor ambiente para a recepção, a | | |si, acolher. |música e encomenda salgadinhos e |Você se lembra do seu primeiro dia? | |É nosso primeiro impulso quando encontramos |aperitivos

manter contato com o outro; As pessoas em processo de comunicação; Os objetivos em vista. 2.1. INSTRUMENTOS 2.1.1. COMUNICAÇÃO VERBAL – é a mais freqüente, a mais habitual. Utiliza-se a linguagem oral ou escrita para o estabelecimento do contato. Costuma ser o instrumento preferido de comunicação. Envolve ritmo, tom, entonação da voz. 2.1.2. COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL – é todo instrumento utilizado na comunicação que não seja a linguagem oral ou representada por sinais gráficos,…

NEGÓCIO – QUE O EMPREENDEDOR DEVE LEVAR EM CONSIDERAÇÃO ANTES DE INICIÁ-LO. Você sabe o que caracteriza uma pessoa empreendedora? Você é um empreendedor? Estas são perguntas que você poderá responder a partir do estudo deste módulo. Você conhecerá melhor seu comportamento empreendedor. Este módulo é composto de dois capítulos: - O Empreendedor - Características do comportamento empreendedor Você tem 60 dias para completar o curso (confira a data de…

d) vírgula - vírgula - O - O e) vírgula - O - vírgula - vírgula 4. (ABC-SP) Assinale a alternativa cuja frase está corretamente pontuada: a) O sol que é uma estrela, é o centro do nosso sistema planetário. b) Ele, modestamente se retirou. c) Você pretende cursar Medicina; ela, Odontologia. d) Confessou-lhe tudo; ciúme, ódio, inveja. e) Estas cidades se constituem, na maior parte de imigrantes alemães. 5. (BB) "Os textos são bons e entre outras coisas demonstram que há…

No caso de N., com seus trinta e dois meses deveria estar com um vocabulário de ao menos palavras de apenas uma sílaba, como por exemplo, “Da” que pode significar dar “Eu quero” ou “Onde está?”, entre outras coisas, ou de palavras que ela tende a ouvir com freqüência como o “não”. N. não faz uso nem de palavras simplificadas. Aspectos Perceptuais N. mostra sua atenção ao colar o adesivo no sofá, achar o papel ao chão e planejar fazer o mesmo que fez com o adesivo com o papel,…

conta pra você Uma reportagem muito bacana, que resume o livro "Corporate Confidential - 50 Secrets Your Company Doesn't Want You To Know and What To Do About Them" da consultora Cynthia Shapiro. Os 50 segredos que sua empresa não quer que você saiba e o quê fazer sobre eles. Seguem abaixo pra você refletir sobre como você age no seu emprego. 1 - Competência não é o mais importante Não é só talento e trabalho duro que garantem seu emprego, mas a percepção que a companhia tem…

anos a fio. Ficam ressentidos quando as pessoas não os tratam com a mesma gentileza, atenção e cuidado com que eles se dedicam aos outros. Donos de um forte traço maternal, os cancerianos são acima de tudo protetores. Sabem como ninguém consolar alguém, aliviar-lhe a ansiedade, a dor e o medo e dar-lhe um confortável abrigo emocional. Ninguém se sente desamparado e carente ao lado de um canceriano. Sabem criar um ambiente envolvente, acolhedor para fazer as pessoas se sentirem muito…