PIM Inteligência Emocional

Inteligência Emocional nas Organizações como Ferramenta de Competitividade na Gestão de Pessoas

Técnologo em Gestão de Recursos Humanos

Camila Ap. Ciccarelli de Godoy C3331B-2
Juliana Cristina Gaspar C32928-2
Sandra de Jesus Martins C34CJD-3
Vanda Maria de Jesus Nascimento C3474I-2

Professora Orientadora: DANIELA SUNIGA

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA – CAMPUS SWIFT
CAMPINAS 2014
SUMÁRIO

RESUMO

Quando você pensa em um "líder perfeito", o que vem à mente?

Você pode imaginar alguém que nunca deixa seu temperamento ficar fora de controle, não importa quais os problemas que ele está enfrentando. Ou você pode pensar em alguém que tem a total confiança de sua equipe, ouve a sua equipe, se comunica bem, e sempre toma decisões cuidadosas e informadas.

Estas são as qualidades de alguém com um alto grau de inteligência emocional.

Neste artigo, vamos olhar por que a inteligência emocional é tão importante para os líderes - e como você, como líder, pode melhorar o seu.

1. INTRODUÇÃO

Inteligência Emocional (IE) é a capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as das pessoas ao seu redor. Pessoas com um alto grau de inteligência emocional sabem o que estão sentindo, o que significa que as suas emoções, e como essas emoções podem afetar outras pessoas.

Para os líderes, ter inteligência emocional é essencial para o sucesso. Afinal, quem tem mais chances de sucesso - um líder que grita com sua equipe quando ele está sob estresse, ou um líder que permanecer no controle, e calmamente avalia a situação?

De acordo com Daniel Goleman, um psicólogo americano que ajudou a popularizar o EI, há cinco elementos principais da inteligência emocional:

Auto Conhecimento Emocional
Controle Emocional
Auto Motivação.
Reconhecimento de emoções em outras pessoas.
Habilidades em relacionamentos Inter pessoais.

As três primeiras acima referem-se a inteligência Intra - pessoal. As duas últimas, a inteligência