Atendimento ao cliente

Sumário
Introdução.............................................................................................................................. 4 Síntese 01 – Artigo: Excelência no Atendimento – atraindo, convertendo e fidelizando clientes. ................................................................................................................................. 5 Síntese 02 – Artigo: Para a excelência no atendimento, trate seus clientes internos em primeiro lugar ......................................................................................................................... 6 Síntese 03 – Artigo: Excelência em Atendimento................................................................... 8 Síntese 04 – Artigo: Excelência no Atendimento ao Cliente ................................................... 9 Síntese 05 – Artigo: Dicas de atendimento que geram resultados ....................................... 11 Síntese 06 – Artigo: O impacto que a qualidade e valorização do atendimento podem ter no faturamento das empresas prestadoras de serviços ............................................................ 13 Síntese 07 – Artigo: A Excelência no Atendimento .............................................................. 14 Síntese 08 – Artigo: A excelência no atendimento x competitividade no mercado ............... 15 Síntese 09 – Artigo: O que é excelência no atendimento? ................................................... 16 Síntese 10 – Artigo: Atendimento a clientes: valores que não implicam gastos ................... 17 Síntese 11 – Artigo: Como implantar um projeto para atendimento a clientes que funcione? ............................................................................................................................................ 18 Síntese 12 – Artigo: Dez dicas de Atendimento ................................................................... 19 Síntese 13 – Artigo: Atendimento ao Cliente de Gente Grande