Análise Mercado De Telefonia Movel

1 QUALIDADE E SASTIFAÇÃO DO SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL EM CAPANEMA-PARÁ1. Antônia Rosinete Guimarães Portela2 Antonio Eduardo de Souza Ferreira Filho Ayrton de Souza Sena Gerlane do Socorro Moura Teixeira Mauricio de Almeida Maluf Nilton Cesar de Oliveira Carvalho Orientador: Prof. M. Sc. Elias Mauricio S. Rodrigues RESUMO O aprimoramento e a utilização cada vez maior do sistema de telefonia móvel em todo o país tem tornado o consumidor como o centro das atenções…

.................................17 2.7 POLÍTICA DE MARKETING...........................................................................18 2.8 ANÁLISE SWOT DA EMPRESA....................................................................20 2.9 CANAIS DE COMUNICAÇÃO........................................................................23 3. ANÁLISE DA PROBLEMÁTICA.................................................. 24 3.1 INTERPRETAÇÃO DE ESTUDO DE CASO ......................................

hoje, está o aparelho celular. Participantes: A Tim, Oi e Claro são operadoras de telefonia celular que atua não só no Brasil, mais também em outros países, e surgiram da seguinte forma: A TIM foi criada como unidade da Telecom Itália, em 1990, responsável pelos primeiros celulares Italianos. Em 1998, a TIM chegou no Brasil, fazendo com que telefonia celular deixe de ser fictícia para a maioria da população das classes menos favorecidas…

empresa A Oi, empresa pioneira na prestação de serviços convergentes no país, oferece transmissão de voz local e de longa distancia, telefonia móvel, banda larga e Tv por assinatura. A Oi está presente em todo o território nacional. Em setembro de 2012, a empresa possuía 73,3 milhões de unidades geradoras de receitas. Deste total, 45,6 milhões estavam no segmento móvel pessoal 18,2 milhões no segmento residencial, 8,8 milhões no segmento empresarial/corporativo e 726 mil telefones de…

Introdução Um estudo sobre a atuação da loja TIM Celular S.A no primeiro piso do Shopping Pantanal em Cuiabá-MT, onde foi identificado um bom aspecto estético do ambiente e um bom atendimento por parte dos atendentes. Após algumas análises da equipe de alunos, foi observado que apesar do bom atendimento e beleza da loja, havia poucos clientes no seu interior cabendo-nos buscar uma solução e sugerir à sua gerência sobre como aumentar e fidelizar os potenciais clientes, baseado no…

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Este trabalho teve como objetivo pesquisar as percepções e avaliações dos consumidores de telefonia celular relativamente a um produto recém-lançado no Brasil: o celular desbloqueado. Para isso, foi realizada uma revisão de literatura que abordou os temas adoção de inovações, mercado de telefonia celular e comportamento do consumidor de celular no Brasil. Em seguida foi realizada uma entrevista de natureza qualitativa com um gerente…

para se definirem no mercado. As tecnologias e os sistemas de informação são indispensáveis para se atingir este objetivo, haja vista que o risco é medido pelo grau de incerteza, que por sua vez se dá pela falta de informação ou ineficiência desta. A pesquisa de negócio é uma fermenta de extrema importância que possibilita a coleta de dados diretos aos consumidores/mercado, como satisfação, sugestão de melhorias, quantidade de concorrentes, etc. Outra técnica utilizada para análise de…

São José dos Campos ETEP Faculdades ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DAS OPERADORAS DE CELULAR Pesquisa sobre qualidade da telefonia móvel em São José dos Campos, via questionário disponibilizado na internet, para coleta de dados e análise de resultados, com o objetivo de identificar as principais deficiências nos serviços de telefonia móvel das grandes operadoras, e saber as preferências e desejos dos clientes que contratam seus serviços. 2012 INTRODUÇÃO Hoje…

A mais conhecida como Oi Telecomunicações, entrou no mercado de telefone fixo, celular e internet, em 1998 com a atuação de 64% do território nacional. Hoje atua como a principal provedora de telecomunicações com 19 milhões de UGR’s no segmento residencial, 46 milhões de UGR’s no segmento de mobilidade pessoal, atende 5.565 municípios e continua em expansão. As atividades de marketing apresentadas, são propostas de ações que assentam a análise de trabalho dentro da Oi Telecomunicações,…

Brasileira de Engenharia de Produção - ABEPRO Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC www.producaoonline.ufsc.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. VIII/ Num. III/ 2008 ESTUDO DE CASO SOBRE GESTÃO TECNOLÓGICA E COMPETITIVIDADE EM UMA OPERADORA DE TELEFONIA MÓVEL BRASILEIRA A CASE STUDY OF TECHNOLOGICAL MANAGEMENT AND COMPETITIVENESS IN A BRAZILIAN MOBILE TELEPHONY OPERATOR Maria Alice Frontini Consultora, MsC e PhD Universidade de São Paulo Escola Politécnica Departamento de Engenharia de…