Portfólio individual 7 semestre

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 JOGOS DE EMPRESAS 4

3 COMÉRCIO E NEGÓCIO ELETRÔNICO ................................................................7

4 PESQUISA EM NEGÓCIO .....................................................................................13

5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ......................................................................15

6 CONCLUSÃO.........................................................................................................16

7 REFERÊNCIA .......................................................................................................17

1 INTRODUÇÃO
O mundo empresarial atualmente vive a era da globalização, que obriga às empresas a traçarem estratégias competitivas para se definirem no mercado. As tecnologias e os sistemas de informação são indispensáveis para se atingir este objetivo, haja vista que o risco é medido pelo grau de incerteza, que por sua vez se dá pela falta de informação ou ineficiência desta.
A pesquisa de negócio é uma fermenta de extrema importância que possibilita a coleta de dados diretos aos consumidores/mercado, como satisfação, sugestão de melhorias, quantidade de concorrentes, etc. Outra técnica utilizada para análise de cenários são os jogos de empresas ou simulações, que possibilita aprendizagem e simulação de ambientes com fim de solucionar problemas, apesar de um pouco dispendioso são eficientes por simular a realidade, ou seja preparar a empresa para uma situação real, nos jogos erros são admissíveis, pois não trazem prejuízos reais.
Todo este aparato facilita o planejamento estratégico das organizações. Sabe-se que a administração estratégica é o pilar para se determinar vantagens competitivas, essencial para o sucesso das organizações.
Neste contexto o presente trabalho analisará o caso das operadoras de telefonia móvel do Brasil no que diz respeito à imposição sofrida pela ANATEL devido a baixa qualidade nos serviços prestados, de forma a adequar a