Análise De Satisfação Com Transporte Publico

de avaliação de desempenho para os sistemas de transporte rodoviário interurbano de passageiros Bruna Denise Lemes de Arruda1, Leandro Rodrigues e Silva2, Ricardo Timoteo Antunes3, Heider Augusto da Silva Gomes4 e Yaeko Yamashita5 Resumo: O transporte rodoviário interurbano de passageiros é caracterizado pelo deslocamento de pessoas, por rodovia, entre duas cidades e/ou núcleos urbanos. Em virtude da sua alta expressividade perante o transporte de passageiros no Brasil, e de uma…

ITR Solução em Transporte que está com sérias dificuldades em seu processo de qualidade, sabemos que, o diferencial em um mercado competitivo é ter qualidade superior perante aos concorrentes do setor. Identificar por meio das ferramentas, como desenvolver Plano de Melhoria de Qualidade para empresa ITR Solução em Transporte, para que esta se torne apta a passar por uma inspeção na certificação de Qualidade Total. A EMPRESA A ITR Soluções em Transporte é uma empresa em transporte é uma…

...........3 4. MERCADO E COMPETIDORES .............................................................................4 5. MARKETING E VENDAS .........................................................................................5 6. ANÁLISE ESTRATÉGICA ........................................................................................6 7. PLANO FINANCEIRO ...............................................................................................7 8. ANEXOS .........

CENTRO PAULA SOUZA ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL SANTA ISABEL Logística Transporte Público Janete Ribeiro Da Silva Bárbara Maria Da Silva Rocha Mirian Cristina Rosa SANTA ISABEL 2013 CENTRO PAULA SOUZA ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL SANTA ISABEL Logística Transporte Público Texto apresentado à disciplina Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso de Logística, ministrada pelo professor Alex Sandro dos Santos Vieira para obtenção de nota parcial no curso Ensino Técnico…

CIÊNCIAS EXATAS E DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA URBANA ANÁLISE DOS REQUISITOS DE QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP USANDO O MÉTODO QFD. MARIAN FACCIN JAMMAL São Carlos 2010 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA URBANA ANÁLISE DOS REQUISITOS DE QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP USANDO O MÉTODO…

FACULDADE PORTO DAS ÁGUAS FAPAG Metodologia da Pesquisa TRANSPORTE PÚBLICO ACADÊMICOS Professor: Marcos Arnhold PORTO BELO – SC JULHO - 2012 SUMÁRIO SUMÁRIO 2 1.INTRODUÇÃO 3 2.OBJETIVOS 4 2.1.Objetivo Geral 4 2.2.Objetivos Específicos 4 3.REFERENCIAL TEÓRICO 5 3.1.Transporte Público 5 3.2.Desafios do Transporte Público 5 3.3.Qualidade na Prestação de Serviços 6 4.DESENVOLVIMENTO 8 4.1.Identificação dos Horários 8 5.METODOLOGIA 9 5.1

Dr Alano Nogueira Matias Brasília 2013 SUMÁRIO SUMÁRIO EXECUTIVO “A empresa, Real Expresso Ltda. tem como missão transportar com qualidade, segurança e rapidez, tendo como retorno a satisfação e lucratividade de todos que com ela interagem (clientes internos, externos e fornecedores)”. A escolha de um caminho de ação pela empresa pode ser avaliada através do confronto entre os pontos fortes e fracos da mesma, de um lado, e…

A QUALIFICAÇÃO DO MOTORISTA NO TRANSPORTE COLETIVO URBANO Everson Petri– Graduação Tecnológica em Marketing Janaina Rodrigues – Graduação Tecnológica em Marketing Maria Helena Dal Picolo - Graduação Tecnológica em Recursos Humanos Raquel Ventura - Graduação Tecnológica em Marketing Centro Universitário Barão de Mauá Orientadora: Prof.ª. Msc Graziele Morelli Introdução Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que analisa…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02 2) Etapa 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Análise sobre a evolução do setor de Serviços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Renda maior puxou setor de serviços em 2010. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06…

CARLOS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE TRASNPORTES AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO TRANSPORTE PÚBLICO SOB A ÓTICA DA MOBILIDADE URBANA SUSTENTÁVEL - O CASO DE FORTALEZA ANA CECÍLIA LIMA MAIA Dissertação apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Transportes. Área de Concentração: Planejamento Operação de Sistemas de Transportes Orientador: Prof. Dr. Antônio Nélson Rodrigues da Silva São…