Análise Sistêmica do Setor de Serviços

1-INTRODUÇÃO O setor de serviços, também conhecido como terciário, foi tratado como um setor improdutivo até os anos 30 e 40 do século XX. Seu papel era apenas complementar aos setores primário e secundário, já que estes fornecem os produtos necessários ao setor terciário. Ao longo do tempo, o setor de serviços passou a ser motivo de estudos principalmente a partir de meados do século XX, devido aos aumentos na participação do produto do setor terciário no produto total dos países (BANCO MUNDIAL, 2011). Para Kon (1999), as atividades de serviços na economia mundial contemporânea facilitam as transações econômicas, proporcionando os insumos essenciais ao setor manufatureiro e permitindo efeitos “para trás e para frente” na cadeia produtiva. A autora cita Riddle (1986) quando este afirma que os serviços são a “cola que mantêm integrada qualquer economia”. Entretanto, mesmo que na atualidade grande parte das economias seja orientada para os serviços, este setor é o de menor compreensão, apesar de que nenhuma economia possa sobreviver sem um setor de serviços organizado. Seguindo o mesmo raciocínio, Alonso (2005) destaca ser o setor de serviços fundamental para o funcionamento da economia, principalmente em grandes aglomerações urbanas, mas salienta ter havido uma negligência com a atividade terciária. Uma explicação para isso vem do fato da difícil medição e conceituação do setor, resultado de sua grande heterogeneidade. De acordo com Kuznets (1983), a evolução da…

Análise do Setor de Serviços (Consultoria) pelo modelo das Cinco Forças de Porter Tarcisio Mendes Jr. Segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), o setor (Indústria) de Serviços tem representado mais de 65% do Produto Interno Bruto Brasileiro na história recente, e nesta participação só não estão considerados os serviços bancários. Nos últimos cinco anos, a economia global transitou em uma montanha russa financeira e o que se viu foi economias inteiras…

ANÁLISE DE UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: Estudo de caso em agronegócio RESUMO: O objeto de estudo do presente trabalho foi uma empresa de Consultoria que atua na prestação de serviços ao setor agropecuário através de duas Unidades Estratégicas de Negócios (UENs): a Divisão Técnica, que realiza serviços diretamente na propriedade rural, acompanhando a implantação de tecnologia; e a Divisão de Apoio a Negócios, que elabora informativos agroeconômicos, análises de viabilidade…

Matriz de atividade em equipe – tarefa individual* Módulo: 2 Atividade: Individual Título: Análise da terceirização no setor de serviços especializados e de utilização eventual na área de TI Aluno: Sandra AKemi Shioji Mizukosi Disciplina: GTI Turma: FGVON01-GES-SP16-T2_GTIEAD-30_1013 Introdução As constantes transformações no mercado, principalmente devido as novas tecnologias e a concorrência cada vez mais acirrada, vem obrigando as organizações a ampliarem seus horizontes…

1 GESTÃO DE PRECIFICAÇÃO NO SETOR DE SERVIÇOS: UM ESTUDO APLICADO À EMPRESA AMBIENTALIS ANÁLISES DE AMBIENTES1 Jéssica Ribeiro da Costa2 MSc. Ivoneti da Silva Ramos3 RESUMO Este artigo apresentará a importância do planejamento financeiro para a sobrevivência e estabilidade das empresas, evidenciando a necessidade do uso de técnicas para a correta precificação e avaliação de custos, sobretudo no setor de serviços. Serão apresentadas visões de diversos autores sobre temas que…

0 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - GESTÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Paula Jaeger de Freitas TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO Análise dos fatores da Qualidade de Vida no Trabalho e do Comprometimento Organizacional dos funcionários no setor de Suprimentos do Centro de Serviços Perdigão em Itajaí - SC Administração de Recursos Humanos ITAJAÍ (SC) 2008 II 1 PAULA JAEGER DE FREITAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO…

Análise do Mix de Marketing ( 4 Os ) Produto: Preço: 1. Apresentação do produto escolhido pelo grupo. 2. Analise da Equação de valor do produto. 3. Analise Macro Ambiental para o produto. 4. Analise do Setor 5. Analise do comportamento dos consumidores deste produto. Por que compram? Como compram? Freqüência de compra? Motivos de compra? Influencias que sofrem para a realização da compra? Etc. 6. Análise da concorrência. Determinar e avaliar os principais concorrentes do…

- Indicadores Regionais 1. MEDIDAS DE LOCALIZAÇÃO As medidas de localização consistem na analise da localização da atividade produtiva dentro da região de estudo. Seu grande objetivo e identificar padrões de dispersão e concentração dessas atividades dentro da região em determinado período ou fazer a comparação de dois ou mais períodos. As medidas mais utilizadas são: quociente locacional, coeficiente de localização, coeficiente de associação geográfica e o…

tem como “nome fantasia” Agência1, e é uma distribuidora de panfletos que é o principal serviço da empresa. O seguinte trabalho vem apresentar teorias sobre a Estrutura Organizacional de uma empresa. Analisando a empresa de distribuição de panfletos e outros tipos de propaganda, com o objetivo de saber na prática o funcionamento da Organização vendo a delegação de função para seus funcionários e quais os seus resultados. Ter uma boa comunicação entre seus setores é primordial para o…

GESTÃO DE AEROPORTOS DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO MODELO DA ANÁLISE ESTRUTURAL DO SETOR (5 FORÇAS) e ANÁLISE FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) 1A. Parte: ANÁLISE DO SETOR AEROPORTUÁRIO 1. Considerações Gerais a) O grupo deve escolher um aeroporto brasileiro em operação. b) A análise é feita utilizando-se o Modelo das Cinco Forças de Michael Porter, através de planilhas que permitem a análise de cada força de mercado. Em cada planilha são apresentados vários quesitos…