Analise Setor De Servicos

SAÚDE E SEGURANÇA) REVISÃO: 10 DATA: 15/01/2013 PÁGINA: 1/42 MANUAL DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO DOCUMENTO PARA USO INTERNO – REPRODUÇÃO / IMPRESSÃO PROIBIDA SEM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA DA C.S.E. EM NECESSIDADE DE CÓPIA, SOLICITAR AO SETOR DE DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA – GERENCIA DA QUALIDADE. C.S.E. MECÂNICA E INSTRUMENTAÇÃO LTDA MA-00-CSE-SGI-01 (MANUAL DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO DA QUALIDADE, MEIO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA) REVISÃO: 10 DATA: 15/01/2013…

RESUMO O trabalho expõe sobre gestão da qualidade na operação de serviços e estratégia para garantir a satisfação do cliente. Mostra a importância do setor de serviços, como garantir a satisfação do cliente com a gestão da qualidade para melhoria contínua na operação de serviços, considerando a intangibilidade dos serviços. O trabalho também aponta que existem diversas oportunidades de melhoria na gestão da qualidade de serviços da empresa. Assim, se evidencia a necessidade…

com as necessidades observadas no hotel em estudo. Definida a sistemática, desenvolve-se uma implantação parcial do ABC em um caso real na hotelaria, objetivando a validação do sistema. A sistematização para implantação do ABC se desenvolveu no setor de hospedagem do hotel, objeto do estudo de caso. Para tanto, foi necessário levantar o processo produtivo, conhecer as atividades e os recursos envolvidos e estabelecer direcionadores de custos. Após o custeamento dos produtos nas…

ENDEREÇO 8 2.3 COMPOSIÇÃO DO CAPITAL SOCIAL 8 2.4 HISTÓRICO 8 2.5 PRINCIPAIS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 9 2.6 PRINCIPAIS CLIENTES 9 2.7 ALIANÇAS E PARCERIAS 9 2.8 PERFIL DOS EMPREENDEDORES 9 2.9 RECURSOS HUMANOS 9 2.10 POLÍTICA DE QUALIDADE 10 2.11 EXPERIÊNCIA NACIONAL E INTERNACIONAL 10 2.12 RETROSPECTO ECONÔMICO-FINANCEIRO 10 3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 11 3.1 PANORAMA DO SETOR 11 3.2 ANÁLISE DO MACROAMBIENTE 11 3.3 VISÃO DA EMPRESA 11 3.4 MISSÃO DA EMPRESA 11 3.5…

ESTRUTURA 03 2.3 ANÁLISE 04 3 BALANÇO FINANCEIRO 07 3.1 CONCEITO 07 3.2 ESTRUTURA 08 3.3 ANÁLISE 09 4 DEMONSTRAÇÃO DAS VARIAÇÕES PATRIMONIAIS 10 4.1 CONCEITO 10 4.2 ESTRUTURA 10 4.3 ANÁLISE 11 5 BALANÇO PATRIMONIAL 12 5.1 CONCEITO 12 5.2 ESTRUTURA 13 5.2.1 Anexo ao Balanço Patrimonial - Demonstrativo do Superávit/Déficit Financeiro Apurado no Balanço Patrimonial 14 5.3 ANÁLISE 15 6 DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA 16 6.1 CONCEITO 16 6.2 ESTRUTURA 16 6.3…

mais rápida, onde o acesso às inovações e tecnologias de eficiência na prestação de serviços, o foco no negócio das empresa é constantemente reavaliado e explorado, buscando-se o aprimoramento constantemente. As empresas cada vez mais buscam melhorias e aperfeiçoamento em seus produtos e serviços, não permitindo qualquer ação que desvirtue seu objetivo fim. Desta forma, o aumento gradual da terceirização dos serviços e atividades que não são o objeto principal, tem atingido níveis cada…

empresa General Eletric quando implementou de forma inicial. Segundo Baker (1998), um sistema de custeio ABC pode oferecer informações para a melhoria da qualidade e eficiência das atividades executadas, enfatizando mais as empresas de prestação de serviços que as de produção em geral. Isso porque os custos da primeira são indiretos e fixos, têm um volume mínimo ou não possuem materiais diretos e a maior parte de seu pessoal oferece suporte direto e indireto a produtos e a clientes…

...13 4. DESCRIÇÃO DE ANÁLISES E DADOS................................................. 14 REFERENCIAIS BIBLIOGRAFICOS....................................................... 35 APENDICES.............................................................................................. 36 ANEXOS..................................................................................................... 37 RESUMO Este diagnóstico trata da análise da função marketing na

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL – PUCRS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA – FACE DEPARTAMENTO DE ECONOMIA Disciplina: Análise de Conjuntura e Cenários Econômicos/2512U-02 Turma: 569 1ª Avaliação – Nível de Atividade Instruções: 1. As respostas devem ser formuladas em grupos de no mínimo três e no máximo quatro participantes; 2. No total, as respostas não poderão exceder 5 páginas; 3. Deve ser utilizada formatação padrão ABNT; 4. Gráficos e

requisitos O propósito deste documento é de apresentar todas as funcionalidades e serviços que o Sistema de Gestão Dinâmica (SGD) oferece. Este documento é destinado aos clientes, engenheiros e gerentes envolvidos no seu desenvolvimento. Também está contido aqui as restrições de operação e propriedades gerais, descrevendo detalhadamente cada aspecto e função do sistema, com objetivo de auxiliar nas etapas de análise, projeto e teste. Em seguida serão apresentadas portanto, as…