Analise Do Caso Siebel

bibliográfica e estudo multicasos. Como principais resultados de pesquisa, destaca-se a proposição de uma compilação de informações, as quais apresentam os benefícios que os sistemas ERP apresentam às empresas, além da integração, a partir de inúmeros casos considerados referência na área. Palavras chave: ERP, Sistemas, Integração, Empresas, Benefícios. 1. Introdução Na segunda metade da década de 90 um sistema de informação passou a ser bastante utilizado nas empresas…

constante da concorrência, a fim de prever as mudanças no nas condições futuras da indústria. Onde os prováveis movimentos dos concorrentes demonstrarão suas intenções e a capacidade de responder a tais mudanças; f) Desenvolvimento de um sistema de análise mercadológica, buscando sempre obter um retorno de informações para que se possam tomar as decisões em tempo hábil, portanto, irá proporcionar um processo contínuo de adaptações ás constante mutantes do ambiente competitivo. A…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE CLIENTES NO SETOR FINANCEIRO Thais Regina Godoi Valente1 RESUMO Este estudo tem por objetivo verificar a aplicação de ferramentas de Marketing de Relacionamento e software de CRM – Customer Relationship Management em instituições bancárias no Brasil. Através de revisão bibliográfica em periódicos, livros e teses, são inicialmente estudados os princípios e conceitos de marketing e sua evolução até o marketing de…

EXTRANET Internet: rede mundial de computadores, criada ao final da 15 Segunda Grande Guerra pelos militares americanos para prover as comunicações com os batalhões, aproveitando a infraestrutura pública de comunicação (telefônica) disponível no caso de uma guerra e de destruição gigantesca. Nos anos 1970, vai para as empresas através dos mainframes e, nos anos 1980, para as 20 universidades se interligarem. No início, havia os mainframes, e somente nos anos 1990 utilizaram-se…

Quando um indivíduo se confronta com diferentes expectativas associadas aos papéis que desempenha, o resultado é o conflito de papéis. Isto ocorre quando a pessoa percebe que o compromisso com um papel pode tornar difícil o desempenho de um outro.10 Em casos extremos, pode-se ter uma situação em que dois ou mais papéis são contraditórios. Nossa discussão anterior sobre os múltiplos papéis desempenhados por Bill Patterson incluía diversos conflitos entre os papéis — por exemplo, sua…

construção, implementação, utilização, monitoramento, identificação de melhorias e ajustes” (DE SORDI, 2006). Neste panorama justifica-se o uso da automatização, que em uma primeira etapa implica em uma análise e representação precisa das atividades/processos de uma empresa. Partindo dessa análise, pode-se classificar, melhorar e otimizar as atividades, bem como as suas interligações (departamentos) e interações (sistemas). Tudo isso é feito através do mapeamento e modelagem dos…

• Análise do tipo what if. O usuário final introduz mudanças nas variáveis ou relações e verifica as mudanças resultantes nos valores das outras variáveis • Análise de sensibilidade. É um caso especial da análise anterior, onde a mudança repetida de uma única variável faz com que sejam observadas as mudanças nas outras variáveis. 33 • Análise de busca de metas. Alterando os valores das variáveis finais (metas) é observada a mudança das outras variáveis. •…

executivos seniores de TI, e os bancos de dados vêm provando ser o ponto inicial ideal para praticar essa nova filosofia de infra-estrutura de TI. Esta monografia tem como finalidade ser um ponto de partida para a avaliação de um banco de dados e análise de migração, fornecendo uma comparação de TCO (Total Cost of Ownership) entre o Oracle e o SQL Server 2005 para as diversas situações mais comuns sobre bancos de dados. Palavras-chave: Oracle; SQL Server; Banco de dados SUMÁRIO INTRODUÇÃO

com o objetivo de informar sobre melhores usos do produto, novas utilidades se for o caso e, divulgar ou informar acerca de novos produtos); [5] Marketing de Parceria (quando a organização trabalha continuamente com o consumidor para descobrir maneiras de ele economizar ou ajudá-lo a fazer o melhor uso do produto)Boa parte das estratégias relacionais bem sucedidas dependem do engajamento das pessoas, neste caso dos vendedores, quais representam a linha de frente organizacional.…

CENTRO UNIVERSITÁRIO F... PRINCIPAIS SI IMPLANTADOS NA EMPRESA: MAHLE METAL LEVE SANTO ANDRÉ ESTUDO DE CASO DOS PRINCIPAIS SI IMPLANTADOS NA EMPRESA MAHLE METAL LEVE Trabalho da disciplina de Gestão em informações gerenciais referente ao 3°E do curso de administração de empresas, da F... SANTO ANDRÉ Resumo1 Para se adequar