Analise Do Caso Siebel

aparelhos Nokia em planos pré ou pós-pagos. Basta comprar um modelo de aparelho Nokia participante da promoção, habilitado em qualquer plano Vivo Conta (pós-pago) ou Vivo Cartão (pré-pago). Clientes antigos também podem participar da promoção. Neste caso, não é preciso habilitar uma nova linha, basta comprar um aparelho. O cliente ganha uma passagem aérea de volta para qualquer cidade brasileira, pela TAM. É preciso adquirir o trecho de ida. 4 Força de Trabalho 4.1 Indicadores…

forma transparente. Este artigo vem com a proposta de mostrar como uma modelagem de processo pode acarretar melhorias e vantagens para a organização. Através dos modelos BPM e BPMN, serão conceituados sua forma, desenvolvimento, notação e um estudo de caso. 1. Introdução Com o decorrer dos anos, as organizações acumulam uma massa de informações muito grande dos seus produtos, negócios, clientes, colaboradores, e dentre muitos outros fatores. A partir desse ponto, surge a necessidade de…

VANTAGENS NO USO DE CLOUD 15 2.4 DESVANTAGENS NO USO DE CLOUD 15 3. SEGURANÇA E SERVIÇOS 16 3.1 TIPOS DE SERVIÇO OFERECIDOS NA NUVEM 17 3.2 SEGURANÇA DOS DADOS 18 3.3 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO EM CLOUD COMPUTING 20 4. CASOS DE USO 21 4.1 SALESFORCE 21 4.2 USP 22 5. ANÁLISE CLOUD COMPUTER 23 6. CONCLUSÃO 24 7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25 1. INTRODUÇÃO O modelo de cloud computing surgiu como um novo paradigma para o alojamento de dados e…

CTBC e GVT .........................................................................166 ANEXO 11 - CASOS PRÁTICOS .......................................................... 167 Caso 1 : Nextel- Investindo em Relacionamento .................... 167 Caso 2 : CTBC Telecom .............................................. 169 Caso 3 : Acme Truck Line ........................................... 174 Caso 4 : Michelin - A Solidez dos Resultados ................... 176 10 CAPÍTULO I…

........ 16 6.3 Local da Pesquisa .................................................................................................... 16 6.4 Caracterização e Recrutamento da Amostra ....................................................... 16 6.5 Análise Estatística ................................................................................................... 17 6.6 Procedimentos e Instrumentos da Pesquisa .......................................................... 17 7 CRONOGRAMA ...........

há um século, a febre do benchmarking já tem suas duas décadas, e mesmo a nova mania do mercado, a ferramenta de distribuição e controle de metas do Balanced Scorecard, já existe desde o começo dos anos 90. Infelizmente, parece que, pelo menos nesse caso, o hábito não faz o monge. Se criar metas é uma atitude cada vez mais corriqueira, cumpri-las... bem, cumpri-las não tem sido exatamente uma prática religiosa. E tudo leva a crer que a situação está piorando. É o que indica, por…

Marketing de Relacionamento: Estudo de Caso do Setor de Tecnologia da Informação São Paulo 2006 Sumário 1. Introdução 1 2. Referencial Teórico 4 2.1 Processo de Segmentação 4 2.1.1 Identificação de Variáveis 6 2.1.2 Mercados-Alvo 10 2.1.3 Posicionamento 13 2.2 Marketing de Relacionamento 16 2.2.1 Relacionamento com Clientes 20 2.2.2 Marketing Interno ou Endomarketing 24 2.2.3 Relacionamento com Intermediários 27 3. Análise Setorial 29 4.…

.......................................................................................................... 41 11 4. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS ............................................................................... 44 5. ANÁLISE DOS RESULTADOS ............................................................................................... 46 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS…

de negócio da mesma, como por exemplo processo financeiro, recursos humanos, dentre outros. Conjunto de ferramentas de análise e monitoração de processos em tempo real. Componentes da Arquitetura EAI Os componentes presentes em um arquitetura de integração de sistemas são: Sistemas - Refere-se aos Sistemas que trocarão informações entre si. (Ex. Software de CRM (SIEBEL) trocando informações com software de faturamento (SAP) Dados - Conjunto de dados (layouts de arquivos) que…

............................................ 68 FACULDADE DE TECNOLOGIA IBTA Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Software (Pós-Graduação) VII Analisando o conceito de ESB para SOA RESUMO O objetivo deste trabalho é propor a análise do conceito de ESB através de uma abordagem SOA. A utilização deste conceito para a infraestrutura SOA proporciona uma capacidade maior de abstração da complexidade técnica. O trabalho tem também por objetivo fornecer uma visão sobre a escolha