Capitulo 08

CAPÍTULO 8
Fundamentos do comportamento em grupo
Depois de ler este capítulo, você será capaz de: li U v Ü'W © y [fj- © /a IP LG Ü liti
1. Diferenciar os grupos formais dos informais.
2. Comparar dois modelos de desenvolvimento de grupo.
3. Explicar como as exigências do papel mudam em diferentes situações.
4. Descrever como as normas exercem influência sobre o comportamento individual.
5. Explicar o que determina o status.
6. Definir "folga" social e seu efeito sobre o desempenho do grupo.
7. Identificar os benefícios e as desvantagens dos grupos coesos.
Listar os pontos fortes e fracos do processo decisório nos grupos.
Comparar a eficácia das reuniões de grupo de interação, das reuniões de brainstorming, das reuniões nominais e das reuniões eletrônicas.
8.
9.
Pessoas inteligentes, trabalhando em conjunto, às vezes fazem coisas idiotas.1 Essas "coisas idiotas", na verdade, podem ter contribuído para o desastre do ônibus espacial Columbia, em 2003. Pelo menos, é o que as evidências iniciais sugeriram na primeira audiência pública sobre a tragédia.
A Nasa tem uma longa história de abafar assuntos internos, especialmente quando abalam a imagem da instituição ou interferem nos cronogramas de lançamentos. Por exemplo, a investigação da explosão do Challenger, em 1986, revelou que vários engenheiros estiveram preocupados durante meses com a possibilidade de um problema com os anéis de borracha de vedação durante lançamentos em baixas temperaturas.2 Mas os processos internos da Nasa impediram que estas pessoas se manifestassem. O inquérito oficial concluiu que a causa direta da explosão do Challenger foi o mau funcionamento da vedação de borracha do tanque externo,

segundos depois do lançamento da nave, em um dia gelado de janeiro.
O inquérito da tragédia do Columbia revelou que os engenheiros na Nasa haviam concluído, logo no início do projeto, que a espuma isolante não oferecia riscos para a nave nem para seus tripulantes, embora a causa mais