Analise De Satisfação De Consumidor Telefonia Celular

Processos Gerenciais pela Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Jair Aparecido Artico ATIBAIA 2014 RESUMO Este projeto tem como objetivo aplicar os conhecimentos teóricos adquiridos em aula de forma prática, através da coleta de dados e análise de uma empresa real. Este projeto abordará os aspectos da empresa Algar Telecom, de sua estrutura e processos organizacionais de forma detalhada. A finalidade deste trabalho é oferecer dados relevantes sobre a Algar Telecom,…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS CENTRO DE PÓS GRADUAÇÃO MESTRADO PROFISSIONAL EM GESTÃO DE REDES DE TELECOMUNICAÇÕES SAR A BUENO DE OLIVEIRA GENNARI CARTURAN ANÁLISE MERCADOLÓGICA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA TECNOLOGIA FTTH: UMA APLICAÇÃO DO MÉTODO SWOT CAMPINAS 2009 2 SARA BUENO DE OLIVEIRA GENNARI CARTURAN ANÁLISE MERCADOLÓGICA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA TECNOLOGIA FTTH: UMA APLICAÇÃO DO MÉTODO SWOT Trabalho de conclusão de curso, Dissertação apresentada…

No que se refere ao direito do consumidor o CDC (Código de Defesa do Consumidor) existe para traçar parâmetros acerca da relação jurídica a ser formada e o art. 2º do referido código nos traz o conceito simples de consumidor, porém quando se faz necessário um estudo mais aprofundado a respeito do tema surge a partir de estudos doutrinários, teorias próprias como a teoria finalista, a teoria maximalista, e a teoria finalista moderada. Assim para destacar o consumidor final, deve-se…

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS WELLINGTON BARBOSA DA SILVA A ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DA BABY FOTO E CELULAR COMÉRCIO LTDA E A OTIMIZAÇÃO DOS SEUS RESULTADOS GERENCIAIS Itabuna (BA) 2007 WELLINGTON BARBOSA DA SILVA A ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DA BABY FOTO E CELULAR COMÉRCIO LTDA E A OTIMIZAÇÃO DOS SEUS RESULTADOS GERENCIAIS Projeto de Estágio apresentado à UNOPAR – Universidade Norte do…

empresas de telefonia contratantes desse serviço. 1.1 Problemática Um grande problema enfrentado por empresas de telefonia que possuem seus serviços de call Center terceirizados são a rotatividade dos funcionários o que consequentemente elevam as taxas de turnover da organização. Esse problema acaba aumentando os custos, é tornando o atendimento aos clientes cada vez mais ineficiente. A alta demanda nesse mercado alinhado a crescente busca por eficiência nas organizações de…

23 Identificação de serviços e pontos críticos ....................................................................... 24 Identificação de ameaças ................................................................................................. 24 Análise de riscos................................................................................................................ 25 Integração entre operadoras, governo e sociedade......................................................... 26…

para games como ate mesmo o próprio vídeo game, com o passar do tempo, aderimos também a venda de aparelhos celular e suprimentos de informática, e o resultado foi muito satisfatório. Proprietários Natal Gonçalves, Coordenador de Vendas - formado em Logística e Graduado em Marketing e especialização em Vendas. Daniel Deleigo, Analista de T.I - formado em Logística e em Análise de Sistemas. Roney Martins, Diretor Presidente - formado em Logística e Relações Internacionais.…

respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, com fundamento no artigo 275 do Código de Processo Civil e, artigos 6°, incisos VI, VII e VII, 14, incisos I e II do Código de Defesa do Consumidor, propor a presente: AÇÃO PELO RITO SUMÁRIO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS Em face de TIM CELULAR S.A., pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n°.04.206.050/0028-09, com sede na Avenida Governador José Malcher, n°. 2803-A, Bairro…

trabalha possui os seguintes setores em suas filiais: crediário, caixa, setor de EP (empréstimo pessoal), setor de vendas. O setor de vendas é dividido da seguinte forma: Setor 1 (setor de móveis e eletrodomésticos pesados), Setor 2 (eletro portáteis, celulares e linha de informática) e Setor 3 (roupas e calçados). O gerente explica que essa divisão no setor de vendas contribui para o gerenciamento do estoque, uma vez que é mais fácil filtrar um erro de estoque através das vendas,…

III, da Lei nº 9.099/95 c.c. art. 186 do Código Civil e art. 461 do Código de Processo Civil, propor AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO c/c INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA Em face de TIM CELULAR S.A, pessoa jurídica de direito privado, com sede na rua Fonseca Teles, 18, Sala 30, São Cristovão - CEP 20940-200, Rio de Janeiro - RJ, com CNPJ: 04.206.050/0064-64, pelos motivos de fato e de direito a seguir expostos: PRELIMINARMENTE