Analise De Satisfação De Consumidor Telefonia Celular

milhões. 1.2. Postura estratégica Negócio A Companhia Vivo Participações (Bovespa: VIVO3, VIVO4; NYSE: VIV), empresa do Grupo Telefônica, presta serviços de telecomunicações móveis, telefonia celular, transmissão de dados e internet em todo o território nacional. Líder no mercado de telefonia celular, Vivo é a líder do mercado de telecomunicações móveis no Brasil desde sua criação, e hoje possui mais de 62 milhões de clientes. A empresa é destaque em todos os indicadores de…

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Estratégias Mercadológicas para obtenção de avaliação. Maceió 2014 Sumário 1. INTRODUÇÃO O Ramo de telefonia móvel vem a cada dia evoluindo mais, observa-se que os números de pessoas que estão adquirindo aparelhos celulares crescem consideravelmente. O Brasil conta hoje com operadoras que prestam serviços aos mais variados nichos de mercado. Nesse cenário atual fica evidente que só…

disponíveis aos consumidores de toda a parte do mundo. A conexão pela internet, telefones e outros recursos multimídia possibilitam o acesso das pessoas a uma quantidade infinita de informações de maneira extremamente rápida, fato este que tem influenciado o comportamento dos consumidores. Foi correlacionado como a chegada das diversas inovações, nos campos da comunicação e da informação, impactaram em um contexto voltado às mudanças nos hábitos das pessoas em seu papel como…

Nunes Ribeiro RA nº B90HAD-5 Erika S. Farah Maluf RA nº B88ECA-5 Erick Machado Lima RA nº T237CG-0 José Cruz Campelo RA nº B9159A-8 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS EMPRESA LEMARQUES SERVIÇOS DE TELEFONIA MÓVEL Este trabalho é uma análise minuciosa da Empresa Lemarques Avaliação para composição de nota da P2, curso de Administração de Empresas, disciplina “Evolução do Pensamento Administrativo” Professor José Marques Filho SÃO PAULO…

[pic] [pic] Sistema de Ensino Presencial Conectado ADMINISTRAÇÃO SUZANA BRANDÃO ANÁLISE ACERCA NO CENÁRIO EM QUE SE ENCONTRAM AS OPERADORAS OI, TIM E CLARO APÓS PUNIÇÃO CONCEDIDA PELA ANATEL Sobral-Ce 2012 SUMARIO |1. Introdução |07 | |2. Estudo de caso acerca da punição dada pela Anatel ás operadoras Oi, Tim e Claro.

SAMPAIO ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL ESTUDO DE CASO: PUNIÇÃO DA ANATEL AS OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL Teresópolis/RJ 2012 RENATA SILVA OLIVEIRA SAMPAIO ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL ESTUDO DE CASO: PUNIÇÃO DA ANATEL AS OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL Trabalho apresentado às disciplinas de Teoria dos Jogos,…

responsabilidade de uma organização dentro dos padrões da ética empresarial juntamente com recursos normativos; esse estudo de caso nos mostra que o sucesso de uma organização não está somente nas realizações de vendas, mas sim na atenção mediante á satisfação de seus clientes; A qualidade do serviço não pode ficar esquecida diante suas prioridades, para que nãovenha trazer prejuízos para organização dentro do mercado, perdendo espaço para a concorrência . No decorrer do conteúdo iremos…

Analise e faça a comparação de três artigos referentes a Marketing de Serviços, sendo dois de autoria estrangeira. Os artigos selecionados foram:  SAWHNEY, M.; SRIDHAR B. e KRISHNAN V. Creating Growth with Services. MIT Sloan Management Review Winter 2004, pp. 34-42.  BERRY, L.; LAMPO, S. Branding Labour-Intensive Services. Business Strategy Review, Vol. 15, pp. 18-25, March 2004  ROCHA, A.; SILVA, J. F. Marketing de Serviços: retrospectivas e tendências. RAE – out/dez, 2006.…

GREICE KELI TARTARI FONTOURA JOÃO AUGUSTO DEBORTOLLI LUIZ HENRIQUE RIZZATTI GARCEZ O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SERVIÇOS: SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL PARA EMPRESAS CRICIÚMA-SC, 29/05/2014. GREICE KELI TARTARI FONTOURA JOÃO AUGUSTO DEBORTOLLI LUIZ HENRIQUE RIZZATTI GARCEZ O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SERVIÇOS: SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL PARA EMPRESAS Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia em Gestão Comercial da…

Exercício de Análise Financeira Empresarial Empresa Analisada Vivo 1) Apresentação da Vivo SETOR DE ATUAÇÃO Vivo Participações (Bovespa: VIVO3 e VIVO4) presta serviços de telecomunicações móveis, telefonia celular, transmissão de dados e internet em todo o território nacional sendo líder no mercado de telefonia celular, Vivo é a marca da joint venture constituída em 2002 entre a Portugal Telecom e Telefônica. É a maior empresa do setor no país e também o maior grupo de…