Metodolodia de pesquisa

PESQUISA: O MODELO HYUNDAI DE PRODUÇÃO: O CASO AZERA São Leopoldo 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 Definição do Problema DE PESQUISA 4 1.2 Objetivos 5 1.2.1 Objetivo geral 5 1.2.2 Objetivos específicos 5 1.3 Justificativa 5 2 fundamentação teóricA 7 3 métodos e procedimentos 8 2.1 Delineamento da Pesquisa 8 2.2 Definição DA UnidADE DE Análise 8 2.3 Técnicas de Coleta de Dados 9 2.4 Técnica de Análise de Dados 9 Referências 10 INTRODUÇÃO Há pouco mais de dez anos, os carros produzidos pela empresa coreana Hyundai eram motivos de piadas: Cópias malfeitas de carros japoneses, feios, e pouco confiáveis. No Brasil, o modelo Excel, que foi vendido na década de 90, era tão ruim que desapareceu do mercado. E o Atos Prime, era sinônimo de “problema”. A participação da Hyundai no mercado de vendas de automóveis era tão pequena, que não estava listava nem entre as dez maiores montadoras do mundo (Segalla e Cardoso, 2011). Hoje, porém, a situação é muito diferente. A Hyundai é a quarta maior fabricante de automóveis do planeta, ultrapassando a Ford, e ficando atrás apenas da Toyota, General Motors e Volkswagen. (Segalla e Cardoso, 2011). Segundo Laguna (2011), em Maio de 2011 “a montadora sul-coreana Hyundai superou a marca de 5 milhões de veículos vendidos no mercado europeu” desde 1977, sendo que “o último milhão de unidades vendidas na Europa foi obtido em apenas três anos”, superando “a média do mercado…

Do Sistema Toyota de Produção ao Sistema Hyundai de Produção Apresentação Rodrigo Pinto Leis Pós-Doutor pelo PNPD-CAPES em Gestão da Inovação em Sistemas Hospitalares. Doutor em Administração no PPGA/UFRGS. Mestre em Administração pelo PPGA/UNISINOS. Graduado em Administração pela IESJT. Professor visitante da Euromed Marseille École de Management – França. Ex-pesquisador convidado da Organization for Economic Co- Operation and Development (OECD) em projetos de análise da…

Diego Barroso Gabriel Prudente Lucas Reali Victor Oliveira Economia real • A economia não opera segundo a análise neoclássica; • Numa situação real há falhas de mercado: Poder de mercado;  Externalidades;  Assimetria de informações;  As falhas de mercado são responsáveis pelos custos de transação. • Custos de transação Recursos econômicos dedicados a planejar, adaptar e monitorar as interações entre os agentes econômicos. Trata-se dos custos associados ao estabelecimento dos…

Seminário dos Alunos de Pós-Graduação em Comunicação Social da PUC-Rio 07, 08 e 09 de novembro de 2012 A conquista do mercado brasileiro de automóveis pela Hyundai Motors– Um estudo da imagem desta marca1 Alexandre Thiago Tibery Lima Maluf2 Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Resumo Os brasileiros são considerados uns dos povos mais tradicionais no que diz respeito ao mercado automobilístico, são muito fiéis às marcas tradicionais deste mercado. Muitas…

Considerações Iniciais: Para o desenvolvimento do trabalho em questão, o grupo selecionou como objeto de análise os processos de comunicação de marketing da empresa Hyundai Motors em território nacional. A Hyundai em pareceria com a Rede Caoa começou suas atividades no Brasil em 2000, época em que a marca era inexpressiva no cenário nacional automotivo. Na ocasião, Annuar Ali (Vice Presidente Executivo da Caoa) explicou que desde o início, o Grupo definiu objetivos claros, com…

SUMÁRIO OBJETIVOS 3 UNIVERSO HYUNDAI 4 FÁBRICA DE PIRACICABA 6 GERENCIAMENTO E ESTRATÉGIA DA MARCA 10 MODERN PREMIUM 11 SATISFAÇÃO DO CLIENTE 12 PROCESSOS DE VENDAS - 06 PASSOS DE VENDAS 14 PROCESSOS DE PÓS-VENDA - 06 PASSOS DE ATENDIMENTO 20 INDICADORES E PROGRAMAS DE QUALIDADE 22 CUSTOMER SATISFACTION Nº1 22 SERVICE NUMBER 1 22 CUSTOMER CARE 23 RECLAME AQUI 24 DEP – DEALER ENHANCEMENT PROGRAM 26 MYSTERY SHOPPING 28 SSI – ÍNDICE DE SATISFAÇÃO…

administração: enquanto pioneiros da administração como Taylor, Fayol e Mayo tinham as suas visões voltadas para a parte interna das organizações, o ambiente externo passava, cada vez mais, a influenciar as organizações, e após a segunda guerra mundial essa tendência ficou mais evidente, pois a produtividade não significava mais o sucesso de determinada organização, mas sim se ela poderia ou não atender a demanda do mercado. Isso apenas levando em conta uma variável do ambiente externo…

A Hyundai Motor Brasil é uma montadora de automóveis atenta à qualidade de seus produtos, à satisfação de seus consumidores e ao bem-estar da sociedade. NOVO HB20 Hyundai HB20 é o primeiro carro popular da Hyundai fabricado no Brasil e cujo lançamento ocorreu no dia 12 de setembro de 2012, que também será o futuro Hyundai i20 na Europa. Essencialmente é um facelift sobre o modelo Kia Rio, do mesmo grupo, com ajustes de suspensão mais elevada e mais dura, para melhor adequar-se às…

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Estratégia e Dinâmica Competitiva Aula-tema 03: Análise Setorial NOME Thiago de Paula Bueno RA 1153373020 Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional ANO 2014 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Estratégia e Dinâmica Competitiva Aula-tema 03: Análise Setorial Atividade de Autodesenvolvimento Trabalho desenvolvido na disciplina Estratégia e Dinâmica Competitiva, apresentado à…

humanos administram todos os tipos de relações da empresa com seus empregados, mesmo antes de entrar no mercado de trabalho...”. De acordo com Câmara, Guerra e Rodrigues (2003 p.315). “O recrutamento refere-se ao processo que decorre entre a decisão de preencher um cargo vago e o apuramento dos candidatos que preenchem o perfil da função e reúnem condições para ingressar na empresa” Este estudo aborda o recrutamento de pessoal da empresa multinacional automotiva Hyundai, situada em…