Analise Da Prestação De Serviços Mecanicos

..............7 2. Análise de Mercado 2.1. Estudo dos clientes................................................................................................ 7 2.2. Estudo dos concorrentes........................................................................................ 7 2.3. Estudo dos fornecedores....................................................................................... 8 3. Plano de Marketing 3.1. Descrição dos principais produtos e serviços.......................

CASE – A HORA DA MENTIRA Análise de uma seqüência de falhas na “hora da verdade” (Elaborado pelo Prof. Rodrigo Siqueira – ESPM) Disciplina: Marketing de Serviços Profª Patrícia Franco 1. A BATIDA Fevereiro de 2008: Um dos grandes objetos de desejo de todo brasileiro, o carro zero, foi finalmente adquirido. Ao comprar o primeiro carro zero e vivenciar a sensação daquele cheiro característico, barulho (ou ausência de) e firmeza na estrutura o consumidor experimenta uma

ES, desenvolve uma excelente prestação de serviço como “agregado premium” conforme descriminado abaixo: Operações de carregamento em caminhões tanque via Top Loading - Todos motoristas treinados e capacitados quanto aos procedimentos de carregamento no TEVIT, NR-20, NR-35 (Prestação de serviço BR); Operações de carregamento Gases do Ar - Todos motoristas treinados e capacitados quanto aos procedimentos de carregamento na planta da Arcelor Mital (Prestação de serviço White Martins);…

etapas inter-relacionadas e interdependentes, que a alta administração deve realizar e apoiar. O presente estudo sobre Planejamento de Melhorias possibilitou a aplicação dos conceitos teóricos junto à empresa Excelência Service Car através da análise ambiental e a captação de dados sendo possível gerar informações que auxiliaram na elaboração do Planejamento Estratégico, utilizando ferramentas administrativas e técnicas com o propósito de promover melhorias e desenvolver planos de…

Serviço Nacional de Aprendizagem industrial - SENAI TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Parauapebas-PA 2012 RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Relatório de Estágio Supervisionado apresentado à Coordenação, como requisito parcial para aprovação e conclusão do Curso (Técnico em…

1- APRESENTAÇÃO A elaboração deste projeto visa à implantação de uma organização com fins lucrativos que atenderá pessoas físicas e jurídicas tendo como objetivo a apresentação de serviços especializados em remanufatura de radiadores, propiciando um amplo atendimento que satisfaça e até mesmo surpreenda as necessidades dos clientes. O projeto inicialmente precisará de um investimento de cerca de R$ 168.000,00 (cento e sessenta e oito mil reais) respectivamente dividido entre ponto,…

................10 HISTÓRICO DA EMPRESA A empresa cuja razão social é, portadora de CNPJ nº está situada na Av. Guaxenduba, 406, Centro, São Luís - MA, foi fundada em 18 de julho de 2008. Dentre os serviços oferecidos, vale destacar: Reparação e manutenção de equipamentos eletroeletrônicos de uso pessoal e doméstico. Manutenção e reparação de aparelhos e instrumentos de medida, teste e controle. Manutenção e reparação de máquinas e…

de planejamento e controle de prestadora de serviços metalúrgicos. Sendo assim, foi realizado um estudo de caso baseando-se em dados coletados através de entrevistas, observação não participante e documentos da empresa. Observa-se que as praticas de planejamento e controle de produção (PCP) adotadas pela empresa Metalógica, não são somente visadas e responsabilizadas ao setor de planejamento e controle de produção (PCP) como também, dependem das análises do setor de Vendas, Almoxarifado,…

RESUMO A pesquisa é uma analise da atuação do engenheiro mecânico em uma empresa de engenharia de projetos. Dentro disso, observamos três funções que podem ser exercida pelo engenheiro. Gestor, coordenador e especialista. OBJETIVOS A pesquisa tem como objetivo ter conhecimento das diversas atribuições que um engenheiro mecânico é responsável dentro de uma empresa de engenharia de projetos. Ter conhecimento destas informações é de suma importância para entender a abrangência e a…

plano de negócio......................................... 2. ANÁLISE DE MERCADO........................................................................................ 2.1. Estudos dos clentes ............................................................................................... 3. PLANO DE MARKETING......................................................................................... 3.1. Descrição dos principais produtos e serviços…