Análise De Satisfação Com Transporte Publico

ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA PRIVADA EM AGÊNCIAS BANCÁRIAS DE FLORIANO-PI Claudio Moura de Lima* – FSA Ismeraldo Pereira de Oliveira** – FSA Dário Moreira Pinto Junior*** – UBM Resumo Este trabalho teve como objetivos diagnosticar o grau de satisfação dos colaboradores das instituições financeiras do município de Floriano-PI, quanto à qualidade dos serviços prestados pelas empresas de segurança privada, descrever os tipos de serviços de segurança privada nas…

abordagem parte do principio de que, toda organização onde tem como fim oferecer um produto ou serviço deve desenvolver métodos para que a qualidade neste processo seja visível como garantia de satisfação do cliente atendendo as necessidades e proporcionando expectativas além do esperado. A Grycamp Transportes Ltda. como empresa prestadora de serviço deve ter métodos para desenvolver a qualidade no processo de prestação de serviços, envolvendo os clientes internos través de palestras…

Acessibilidade no transporte publico coletivo em Jacareí Logística 1º Módulo 2012 Leandro Donizete Nº: 25 Frederico Abel Nº: 14 Thiago Capucci Nº: 41 Gabriel Siqueira Nº: 16 Página |2 Índice Paginas Objetivo Justificativa Metodologia Questionários Agrupamento de dados Gráficos Análise dos dados Conclusão 03 03 03 04 05 06 08 09 Bibliografia 10 Página |3 Acessibilidade no transporte publico coletivo de Jacareí Objetivo Nosso objetivo foi avaliar a qualidade do…

2.1 HISTÓRICO 6 2.2 ESTRUTURA SOCIETÁRIA 8 2.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 9 3 ANÁLISE AMBIENTAL 3.1 ANÁLISE DO MACROAMBIENTE 12 3.1.1 Ambiente economico 12 3.1.2 Ambiente Político Legal 14 3.1.3 Ambeinte Socio Cultural 15 3.1.4 Ambiente Tecnológico 17 3.1.5 Ambiente Natural 18 3.2 ANÁLISE DO MICROAMBIENTE 20 3.2.1 Fornecedores 20 3.2.1 Cliente 21 3.2.1 Concorrentes 23 3.2.1 Orgãos eguladores 24 4 ANÁLISE CRÍTICA DOS ITENS ESPECÍFICOS DAS ÁREAS ENFOCADAS 25 4.1 ÁREA DE…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA EM MARKETING GESTÃO DE SERVIÇOS E MARKETING INTERNO Case: Site para “vender espaço na mala” chega ao Brasil Prof. Dr. Eduardo Santiago Spiller Belo Horizonte Setembro de 2014 Sumário 1. ANÁLISE DO CASE..................................................................................... 6 1.1 Características do serviço ..................................................................... 6 1.2 Hibridização ................................

Sumário 1 Sumario Executivo A ideia de nosso plano e criar uma empresa no ramo de logística voltada para o transporte de cargas, o nome de nossa empresa será Audax Transportes. Atuaremos no segmento de coletas e entregas de mercadorias solicitadas por nossos clientes. A ideia é criar uma empresa que tenha pontos diferenciais dos concorrentes, para assim ganharmos mais visibilidade e competitividade no mercado o nosso grupo de sócios estão focados nesse plano e

do turismo de todo um Circuito Turístico implantado em sua área de influencia, na Serra da Mantiqueira. Missão: Executar a política estadual de transportes turísticos para os municípios de Pindamonhangaba, Santo Antonio do Pinhal e Campos do Jordão. Também destinados aos transportes urbanos dentro do município de Pindamonhangaba garantindo o Transporte Metropolitano à população com uma rede eficiente, sustentável, econômica, ambiental e social. Visão: Almejamos ser reconhecida…

2. Apresentação da Empresa 2.1 Razão Social: Grupo Eucatur Urbano 2.2 Endereço: Av. Camapuã s/n Conj.Canaranas Bairro: Cidade Nova Figura 1: Localização da Empresa Grupo Eucatur Urbano Fonte: Google Maps 2.3 Natureza do negocio: Transporte Coletivo de Passageiros 2.4 Missão 2.4.1 Conceito: (CHIAVENATO, 2005, p.63). A missão funciona como o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os

PEM – Planejamento Estratégico de Marketing – contempla a Auto Viação Polaz, empresa que atua há 27 anos no setor de transporte. Está localizada na cidade de Porto Feliz, no interior de São Paulo, distante 120 km da capital do estado. A POLAZ atua em duas frentes de negócios divididas em cinco segmentos: mercado público (transporte urbano e escolar) e mercado privado (transporte universitário, turismo e fretamento B2B). Neste planejamento, serão abordados apenas os segmentos…

quantidades de recursos materiais, proporciona um rápido atendimento às suas necessidades e às das subunidades de modo a não interromper as atividades devido a eventuais falhas de fornecimento por parte da central. A pesquisa foi realizada em um órgão público da administração indireta, a Fundação Universidade de Brasília, sediada no Distrito Federal e a coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semi-estruturadas em grupo. Participaram da pesquisa, funcionários terceirizados…