Análise De Processos Comentários Sobre O Processo Atual Pontos Fortes E Pontos Fracos E Sugestões De Melhoria Justificativa Sobre A Proposta

principal benefício esperado pelo cliente, onde há três etapas importantes a serem seguidas, são elas: a de identificação do negócio atual: onde a organização se pergunta quem é mesmo seu cliente; qual o benefício que o mesmo efetivamente procura ao comprar ou usar seu produto ou serviço; e quem são e quais serão seus concorrentes, a checagem da consistência do negócio atual, a de adequação do negócio ao mercado que atua. Segundo Robert (1998, p.114) “o reconhecimento por todos os…

FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO A MELHORIA DA GESTÃO DE COMPRAS NA PREFEITURA MUNICIPAL DE PEDRO LEOPOLDO Tânia Aparecida Silva Ribeiro Pedro Leopoldo Junho/2013 Tânia Aparecida Silva Ribeiro A melhoria da gestão de compras na Prefeitura Municipal de Pedro Leopoldo Trabalho de Conclusão de Curso de Administração de Empresa da Fundação Pedro Leopoldo, como requisito parcial para obtenção de título de Bacharel em Administração de Empresas. Orientador: Prof.: Wilken Geraldo Moreira

sociedade está vivenciando, hoje, um bom momento para colocar pequenos negócios no foco das estratégias para a modernização e maior competitividade da economia brasileira. Esta competitividade tem motivado as micro e pequenas empresas a procurar melhorias no seu desempenho, para acompanhar as transformações que vêm ocorrendo. Neste contexto, surge a necessidade dessas empresas procurarem um lugar estratégico. Procurar um sistema de crédito que atenda às necessidades das micro e pequenas…

.......................... 50 6. Comportamento Organizacional......................................................... 61 7. Administração Pública......................................................................... 73 8. Comentários.......................................................................................... 91 4 - 500 Testes Comentados Central de Concursos / Degrau Cultural 01. Conceito Básicos de Administração 01. Suponha que você foi…

trabalho. “O segredo do sucesso é a constância do propósito”. Benjamin Disraeli RESUMO Na avaliação dos critérios de excelência da Fundação Nacional da Qualidade a empresa obteve um total de 23 pontos. Constatou-se que a empresa não apresenta habilidades de planejamento, comunicação e análise e não são estabelecidos missão, visão, valores e princípios organizacionais deixando evidente que o estilo de liderança predominante é o autocrático. A empresa não possui planejamento…

Professor Supervisor: Regiane Dias Souza VITÓRIA DA CONQUISTA – 2008 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO....................................................................................................3 2 Justificativa..........................................................................................................4 3 Objetivos..............................................................................................................6 3.1 Objetivo

ANÁLISE COMPARATIVA DE MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NO SETOR BANCÁRIO. Andréia Guimarães Cardozo1 Márcio Antonio Malinovski2 Michelle Fernandes Pereira3 Sandro Francisco Ribeiro4 Paula Izabela Nogueira Bartkiw5 RESUMO O presente artigo analisa o instrumento Avaliação de Desempenho de Pessoas em uma empresa do setor bancário e sua eficácia como instrumento de gestão. Pretende comparar os métodos de avaliação utilizados atualmente com o método utilizado pela empresa, identificar os

pelos beneficiários ou interessados, apontando certos aspectos que precisam ser melhorados. Ao final do trabalho, foram feitas algumas sugestões, como ampliar o número de funcionários, investimento em tecnologia e sistemas de informação, além de uma parceria (integração) entre as diversas secretarias, que objetivaram contribuir para o aprimoramento destes pontos que ainda deixam a desejar. Palavras-Chave: Qualidade. Atendimento. Serviços. Satisfação. 10 LISTA DE FIGURAS Figura 1:…

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ARMANDO NAZARÉ DE OLIVEIRA GUIA DE REFERÊNCIA PARA QUALIDADE DA USABILIDADE DE PROJETOS DE INTERFACES EM PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE SÃO PAULO JUNHO - 2012 ARMANDO NAZARÉ DE OLIVEIRA GUIA DE REFERÊNCIA PARA QUALIDADE DA USABILIDADE DE PROJETOS DE INTERFACES EM PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Dissertação apresentada como exigência parcial para obtenção do Título de Mestre em Tecnologia no Centro Estadual de…

Sumário 1. Introdução 3 2. Objetivos 3 3. Revisão da Literatura 3 3.1 Diagnóstico Estratégico Empresarial 3 3.2 Análise SWOT 4 3.2.1 Ambiente Interno 8 3.2.2 Ambiente Externo 10 3.3 Áreas funcionais 12 3.3.1 Marketing 12 3.3.2 Recursos Humanos 15 3.3.3 Finanças 17 3.3.4 Compras 22 3.3.5 Produção 24 3.3.6 Serviço 27 3.4 Característica da Micro e Pequena Empresa 28 3.4.1 Aspectos quantitativos 29 3.4.2 Aspectos qualitativos 30 4.…