Análise De Concorrência Hotelaria

O artigo Análise Estratégica na Gestão de Empresas Hoteleiras: Aplicação de um modelo, dos autores Benny Kramer costa, Adalberto A. Fischmann e Martinho I. R. Almeida, indica que os países em desenvolvimento têm caminhado rumo ao desenvolvimento econômico e social dos povos e suas organizações, através de mudanças no modo de explorar e desenvolver segmentos da economia. No entanto, para as organizações turísticas de fato contribuírem de modo significativo para o segmento econômico…

PETROCCHI Mario Hotelaria Planejamento e gestão : São paulo Futura, 2002. Hotelaria(20-32) Primeiro capítulo “A hotelaria é muito afetada por influências externas, tais como, o desenho do sistema de turismo onde está inserida. O gestor da hotelaria tem a necessidade de monitorar o meio ambiente como forma de adaptar a um permanente processo de mudanças. A gestão estratégica olha permanentemente para fora e para dentro da organização, buscando avaliar oportunidades e ameaças.’’ (pg…

hospedagem. ANÁLISE PEST A análise PEST é um estudo do macro ambiente externo, muito utilizado na gestão estratégica de empresas. Sua sigla é formada pelas quatro principais forças ambientais a serem analisadas: política, econômica, social e tecnológica. O objetivo é destacar todos os aspectos que podem interferir no ambiente no qual o seu negócio está inserido, indo desde a esfera internacional, até os impactos sobre a sua indústria e empresa especificamente. Abaixo fizemos uma…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA HOTELARIA Luciana Ávila Karam Graduanda do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: lucianakaram@zipmail.com Renato Nunes Lemos, Ms Professor de Marketing do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: renatolemos@pop.com.br Resumo Este trabalho tem por objetivo passar o conceito do Marketing de Relacionamento, explicando o que é, para que serve e como funciona dentro da hotelaria. O conceito de Marketing de

.................................................................................................. 2 Diagnóstico: ........................................................................................................................... 4 2.1 - Análise do Mercado .......................................................................................................... 4 2.1.1 - Factores Politico-Legais (1) .........................................................................................

Melhorar na qualidade dos serviços; Suprir as mais sucintas necessidades dos clientes; Aprimorar a realização de empreendimentos hoteleiros junto aos gestores; Realizar treinamentos hoteleiros em seus diversos setores; Justificativa: A hotelaria mundial ao longo dos anos tem tentado de todas as formas e saídas encontrar a boa qualidade nos serviços oferecidos nos hotéis. Nos últimos anos é comum falar em "companhia voltada ao cliente" sinônimo de empresa que, atendendo as…

com superiores. Ele está focado na melhora continua do seu setor, departamento ou mesmo de toda empresa, dependendo da abrangência que sua ideia possa ter. Ele busca se capacitar para superar cada vez mais os desafios que lhe são apresentados. A Análise de Mercado, o conceito está em um estudo da envolvente externa da empresa que permite a definição e o conhecimento de um conjunto de variáveis que se encontram fora do controle da organização que de forma direta ou indireta podem…

Universidade anhembi morumbi CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA ON-LINE QHH CONSULTORIA (Qualidade em Hotelaria Hospitalar) São Paulo 2013 Eduardo Emanuel Tavares JULIO FELIZARDO kate silva chagas Maria das graças santos QHH CONSULTORIA (Qualidade em Hotelaria Hospitalar) Trabalho apresentado como exigência da disciplina de Projeto Interdisciplinar I curso Superior de Tecnologia da…

EMGH Ano Lectivo 2011/2012 Turismo e Hotelaria, Mercados e Tendências Turismo e Hotelaria Mercados & Tendências RUI JOSÉ CEPA BARREIRA TRABALHO INDIVIDUAL FEVEREIRO 2012 1 EMGH Ano Lectivo 2011/2012 Turismo e Hotelaria, Mercados e Tendências 1 – Índice Geral Conteúdo 1 – Índice Geral ....................................................................................................................................... 2 2 – Introdução ............................

SUMÁRIO 1. 1. Introdução O presente trabalho apresenta como o sistema de hotelaria hospitalar vem se transformando ao longo dos anos. Antigamente o hospital era procurado somente para tratamento, bastava sanar a doença e o cliente estava satisfeito. Hoje inúmeras mudanças ocorrem, onde inovações e tecnologias revolucionam a forma de viver da