Administração De Relacionamentos Lucrativos Com O Cliente

pesquisa de campo foi feita, e 20 questionários foram aplicados aos alunos de administração da Universidade Federal do Tocantins. Também foram usadas pesquisas bibliográficas em livros e sites. Com este estudo foi possível perceber que as redes sociais representam uma ferramenta promissora para o crescimento das empresas e que o uso consciente dela pode trazer benefícios para as organizações, resultando em satisfação dos clientes. Palavras-chave: Redes Sociais, Marketing, Empresas,…

CURSO: ADMINISTRAÇÃO APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS São Luís - MA 2012 Título: Futuros Administradores exercendo na prática o crescimento de uma empresa informal. Atividade Práticas Supervisionadastrabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre da disciplina de Administração do Relacionamento com o Cliente. São Luís - MA 2012 AGRADECIMENTOS Agradecemos ao Sr. Afonso Marinho Veloso, e a toda sua equipe, por deixar abertas as…

evolução dos serviços e sua relevância na economia Abordagem integrada para administração de serviços Os clientes e a operação de serviços O serviço do ponto de vista do cliente Produtividade e qualidade em serviços Metodologia para administrar relacionamento com clientes em serviços Administrando reclamações e recuperando serviços Estratégias de marketing para serviços Equilíbrio entre demanda e capacidade Administração de esperas e reservas Recrutando e retendo funcionários para os…

necessitam por meio de troca de valores. A função do marketing é lidar com os clientes, administrar relacionamentos lucrativos com o cliente. Atrair clientes prometendo valor superior. Manter clientes proporcionando satisfação. Construir fortes relacionamentos com os clientes para capturar seus valor em troca. O marketing é o departamento da empresa voltado para o cliente. Estuda as necessidades e os desejos do cliente em segmentos de mercado bem definidos. Concentra o esforço de…

CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO A administração é a ciência das decisões. Administrar é objetivar resultados. Resultados são os objetivos de todo empreendimento, seja ele com ou sem fins lucrativos. A busca pelo resultado é o que caracteriza a dinâmica das organizações. Administração não significa somente executar tarefas ou operações, mas sim fazer com que elas sejam executadas por outras pessoas, em conjunto. Administração é a condução racional das atividades de uma…

técnica de administração multidisciplinar formada por um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes. Os princípios da Qualidade Total estão fundamentados na Administração Científica de Frederick Taylor (1856-1915), no Controle Estatístico de Processos de Walter A. Shewhart (1891-1967) e na…

CATARINA UNOESC – UNIDADE DE CHAPECÓ GUILHERME BIDUSKI PLANO DE RELACIONAMENTO COMERCIAL PARA OS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO DA UNOESC CHAPECÓ Chapecó 2011 1 GUILHERME BIDUSKI PLANO DE RELACIONAMENTO COMERCIAL PARA OS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO DA UNOESC CHAPECÓ Relatório de Estágio Supervisionado (Monografia) apresentado ao Curso de Administração como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração pela Universidade do Oeste de Santa Catarina, Unoesc…

bilhões de reais, a chave do sucesso é concentrar em um determinado nicho e colher resultados positivos. O E-Commerce (comércio eletrônico) interessa aos consumidores, pois dá ao cliente a oportunidade de comprar sem necessariamente sair de casa, criando assim, valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes, e pensando neste público e especificamente no público feminino foi criado a empresa BELEZA NA WEB. 2. Desenvolvimento. Os investimentos…

Pesquisa Administração ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (CESAM) DEUSLANY GONÇALVES DA S. SOUSA, LUCAS DE SOUZA BRAZ, MATEUS CARMO DA SILVA, MATEUS MELO DE FREITAS, RAIMUNDO NONATO ALVEZ BARBOSA. Orientadora: Lidiane Machado BRASÍLIA 2014 DEUSLANY GONÇALVES DA S. SOUSA, LUCAS DE SOUZA BRAZ, MATEUS CARMO DA SILVA, MATEUS MELO DE FREITAS, RAIMUNDO NONATO. ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (CESAM) Trabalho apresentado ao curso de Graduação de…

fidelizar clientes de uma rede de farmácia e também para conquistar novos cliente tendo em vista a grande concorrência deste ramo do comércio. O marketing tem sido definido por diversos observadores Como a arte de conquistar e manter clientes. Marketing é a ciência e a arte de conquistar e…