Administração De Marketing Philip Kotler Capítulo 13

sucesso desejado. Primeiramente temos que ser visionários, saber o que o cliente deseja, pensa e espera do produto ou prestação de serviço, temos que saber identificar qual é o seu perfil e quais são suas expectativa posteriores ao adquirir-lo, marketing não é apesar propagandas e publicidades é sim, saber entende e realizar as necessidades dos consumidores, pois não se pode apenas pensar em vender, mas sim em como vender. Outro aspecto importante que todas as organizações…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Rodrigo Antonio da Costa Lopes da Cruz ELETROCAR: PLANO DE MARKETING Rio de Janeiro - RJ 2013 Rodrigo Antonio da Costa Lopes da Cruz ELETROCAR: PLANO DE MARKETING Coordenador Acadêmico: Profª. Ana Ligia Nunes Finamor Professor Orientador: Profª. Loise Baginski Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de…

SA AE EM M ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA DISSERTAÇÃO DE MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ADMINISTRAÇÃO “A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO NA FIDELIDADE DO CLIENTE NO MERCADO DE TELECOMUNICAÇÕES” MARIA CAROLINA WARWAR ORIENTADOR: PROF. DRA.FÁTIMA CRSITINA BACELLAR Rio de Janeiro, 22 de fevereiro de 2006. 2 “A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO NA FIDELIDADE DO CLIENTE NO MERCADO DE TELECOMUNICAÇÕES” MARIA CAROLINA WARWAR Dissertação apresentada ao curso de Mestrado Profissionalizante em Administração…

DE PERNAMBUCO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO DE MARKETING INTEGRADO Recife/2013 PLANEJAMENTO DE MARKETING INTEGRADO Trabalho apresentado à Universidade Católica de Pernambuco, como parte Integrante do 1GQ. da disciplinada Administração Mercadológica. Recife/2013 Apresentação O trabalho tem como tema Planejamento de Marketing, no qual aborda a importância de utilizar as atividades do marketing integrado para comunicar e integrar valor…

H F-XC A N GE H F-XC A N GE c u-tr a c k N y bu to k lic CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA : MONOGRAFIA ACADÊMICA PROFESSORA ORIENTADORA: JANET HENRIQUES MOTA AZEVEDO ESTRATÉGIAS DE MARKETING DA AmBev RAFAEL MORENO DE FREITAS OLIVEIRA MATRÍCULA NO 2010145/8 Brasília/DF, Junho de 2005 .d o o .c m C m w o .d o w w w w w C lic k …

intenção da elaboração deste trabalho, abordaram-se autores como Kotler (2009), descrevendo a importância do marketing; Churchill (2007), relacionando marketing com a sociedade e seus valores; Ashley (2006), destaca a importância da responsabilidade social na organização e Lima (1997), com normas gerais que asseguram o pleno exercício dos direitos individuais e sociais dos portadores de deficiência. Afirma Kotler (2009), que marketing é a necessidade e desejos humanos. A necessidade…

CENTRO DE EDUCAÇÃO DA UNIVALI EM SÃO JOSÉ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – HABILITAÇÃO MARKETING MARCELO OSVALDO BERNARDO DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA QUALIFICAR São José 2006 MARCELO OSVALDO BERNARDO DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA QUALIFICAR Trabalho de Conclusão de Curso – projeto de aplicação – apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade do Vale do Itajaí.…

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS MBA EM MARKETING E LOGISTICA MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 1 MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 2 Luiz Fabrício da Silva MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Monografia de conclusão de curso apresentado ao curso de MBA em Marketing e Logística da Faculdade de Ciências Sociais…

UNI-ANHANGUERA Administração de Empresas Gestão Comercial Gestão de Call Center e Contact Center Gestão de Vendas PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO BIB´S SANDUÍCHERIA Ciro Machado Barbosa Goiânia 2011 PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO BIB´S SANDUÍCHERIA Trabalho apresentado à disciplina de Marketing de…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE PLANO ESTRATÉGICO EM MARKETING Por: CLAUDIO DA CUNHA PAIVA Orientadora Profa. ANA PAULA RIBEIRO Rio de Janeiro 2009 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE PLANO ESTRATÉGICO EM MARKETING Apresentação Candido de Mendes monografia como à requisito Universidade parcial para obtenção do grau de especialista em Gestão…