Administração De Marketing 10ª Edição

CRISTIANO ANDRADE LUIZ FELIPE BERNARDES FERREIRA Inicial do Projeto de Pesquisa O marketing digital aplicado em redes sociais: Promoções de vendas em sites de compras coletivas. BELO HORIZONTE 2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA FACULDADE DE COMUNICAÇÃO E ARTES PUBLICIDADE E PROPAGANDA – PRÉ-PROJETO CRISTIANO ANDRADE LUIZ FELIPE BERNARDES FERREIRA Inicial do Projeto de Pesquisa O marketing digital aplicado em redes sociais: Promoções de vendas em sites de compras…

UNIVERSIDADE SANTA CECÍLIA MBA FINANÇAS E CONTROLADORIA MBA EM RECURSOS HUMANOS MARKETING DE RELACIONAMENTO CRISTINA SIMÕES PHELIPPE - RA 078895 SYMONE APARECIDA SANTOS DE LIMA - RA 068534 PROFESSOR: CARLOS ROBERTO DE OLIVEIRA SANTOS OUTUBRO DE 2013 QUAL A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES? RESUMO Este artigo tem o propósito de mostrar que as empresas estão cada vez mais preocupadas em…

livres ou indiretas Quando, com síntese pessoal, é reproduzida fielmente a idéia do(s) autor(s). Neste caso deve-se citar somente o sobrenome do autor e a data de publicação da citação. A seguir exemplo: Segundo Kotler e Keller (2006) o marketing se desenvolve...(síntese pessoal sobre o tema) Citações de citações Deve ser evitada e somente usada na impossibilidade de consultar o documento original, sendo feita a reprodução da informação já citada por outro autor. No…

Marketing – CONCEITO PRODUTO Conceito de Produto Um produto é tudo aquilo capaz de satisfazer um desejo ou uma necessidade. O mais importante de um produto é o serviço que ele presta.O produto não é somente o que o engenheiro diz dele, mas, também, o que está implicado por sua concepção, embalagem, distribuição, preço, qualidade e garantia.Um produto é a síntese do que o vendedor pretende e o consumidor percebe. Não podemos perder o foco, por isso lembrem-se Produto é algo que…

que a Microsoft precisa no momento em que entra em seu novo capítulo de inovação de produto e crescimento”, afirmou o executivo em comunicado oficial. Além da mudança de CEO, a Microsoft anunciou que Gates, até então presidente do Conselho de Administração da empresa, assumirá um novo papel como assessor de tecnologia, auxiliando Nadella a definir os caminhos da companhia em termos de produtos. 2- Não acho que a Microsoft ficou tão pra trás, mas ficou sim. Acho que faltou um suporte…

Universidade Federal de Santa Catarina Centro Sócio-Econômico Departamento de Ciências da Administração Administração de Marketing COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR “Entender o comportamento do consumidor do mercado-alvo é a tarefa essencial do administrador de marketing, pois o mercado de consumo é constituído de todos os indivíduos e domicílios que compram ou adquirem produtos e serviços para consumo pessoal.” (Kotler apud Cobra; 1992, p. 201) “O estudo do comportamento do consumidor

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Módulo 15 – AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO E DA INSATISFAÇÃO DOS CLIENTES Objetivo: Ao final desta aula, você deverá saber (1) sobre os fatores que causam a satisfação e a insatisfação dos clientes e (2) saber de algumas formas de como avaliar estas. Síntese: Discutir a satisfação dos clientes, é mais que simples interesse das organizações: é necessidade. Cliente satisfeito pode ser cliente fiel e lucrativo;

estacionamento coberto e a céu aberto. O Grupo Fortaleza tem como Diretores os Srs. Josué Rocha, Jesuíno Rocha e Erik Rocha inovar e empreender gerando empregos e investindo no crescimento econômico do Estado do Amapá, estes são os pilares desta administração, sem esquecer da qualidade de vida dos funcionários e clientes. Em Fevereiro de 2012, ampliamos e modernizamos a Loja do Supermercado Fortaleza do Laguinho, com novos check-outs, novo mobiliário, restaurante self-service,…

Mercedes e Swiss Corporation for Microelectronics and Watchmaking Industries, ou apenas Swatch, associadas no projeto Smart Objetiva ainda o presente apresentar conclusões sobre o tipo de produto e sua classificação, propondo estratégias de marketing, tanto num aspecto global como para um alvo específico: o mercado norte americano. Justificativa Com os problemas atuais no Oriente Médio e aqueles previstos para vir, os consumidores verão sob um novo prisma o conceito contido nos…

tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android." Um dos conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala exatamente sobre isso: estar atento aos concorrentes. Qual é esse conceito? Segundo Kotler a concorrência é dividida em: • Concorrência de Marcas: uma empresa vê suas concorrentes como outras empresas que…