Pesquisa de Mercado

1 INTRODUÇÃO
Vários métodos são utilizados para se ter sucesso no mundo atual. O “conquistar o cliente” se tornou uma meta para as empresas que trabalham em diversos segmentos, não somente do comércio, mas também na prestação de serviços sejam eles públicos ou privados. Esse cliente que em tempos passados eram vistos como simples consumidores, hoje tem sido motivadores de palestras, estudos de casos, feed backs nas empresas e principalmente de valorização e especialização do capital intelectual da empresa.

2 DESENVOLVIMENTO
1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.
Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?
De forma detalhada do segmento, mercado atuação, conhecimento sobre concorrentes e, a visualização pode estar relacionada às metas da empresa, estratégias
Ainda assim é preciso avaliar os pontos fortes e fracos do novo negócio e sugerir ações para maximizar as chances de sucesso.
A Microsoft deve buscar a mudança interna o mais rápido possível para atender as demandas de mercado e dessa forma maximizar sua participação .
Se o mercado precisa de plataformas móveis e serviços inovadores a Microsoft deve focar nessa oportunidade de mercado, determinar a gestão de tempo necessária para se colocar a interface pronta para os usuários e não perder mais dinheiro e participação de mercado.
2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?