Pesquisa de mercado

Como Fazer Pesquisa de Mercado de Exportação sem Gastar Muito
Angela da Rocha1 Renato Cotta de Mello2

Já se disse que a entrada em mercados estrangeiros é um enorme desafio para qualquer empresa, porque é uma viagem ao desconhecido. Quando a empresa está atuando dentro do seu país de origem – em nosso caso, o Brasil – os empresários e gerentes têm uma boa idéia de como as coisas funcionam, a partir de sua própria experiência. No entanto, quando começam a exportar produtos ou serviços para um mercado estrangeiro, tudo passa a ser novidade. Não se sabe como se comportam os clientes e consumidores de outro país. Tampouco se sabe como funcionam distribuidores, atacadistas, lojas etc. Há pouca ou nenhuma informação sobre as leis, regulamentos, normas de qualidade e outros requisitos. Enfim, entra-se em uma zona de desconhecimento, enfrentando um risco maior de tomar decisões equivocadas. Por este motivo, é fundamental que o empresário ou gerente se preocupe em entender, pelo menos um pouco, como funcionam os mercados para os quais exporta ou pretende exportar seus produtos. No entanto, em uma pequena empresa, este esforço pode consumir horas e horas de pesquisa, o que muitas vezes leva o empresário ou gerente, pressionado pelas decisões do dia a dia, a desistir de exportar, ou a exportar sem fazer o dever de casa necessário, o que pode produzir futuras dores de cabeça, que poderiam ter sido evitadas. Este texto se propõe a apresentar alguns caminhos para pesquisar os mercados externos que estão disponíveis a pequenos empresários desejosos de iniciar suas exportações.
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Dados e Informação
Inicialmente, precisamos distinguir dados de informação. A informação é o resultado da coleta, organização e manipulação dos dados disponíveis. Ou seja, os dados só se transformam em informação depois que são organizados e tratados. Então, começa-se por buscar dados, para depois transformá-los em informação. Há basicamente dois tipos de dados: aqueles que já se encontram