Administração Da Qualidade E Produtividade

INTRODUÇÃO Conceitos de Administração Empresarial 1.1 Conceitos centrais Administração é uma palavra que possui vários significados e sua origem remonta ao latim, com o prefixo ad (direção, tendência para) e o radical minister (subordinação/obediência), além de se relacionar a outros termos, como manejo, que corresponde ao termo management, e gestão, que vem do termo francês gestion e do espanhol gestión. Para Maximiano (2004, p. 33), administração pode ser definida como “um

Prof. Luiz Martins de Souza 1 Engenharia da Qualidade e Normalização Professor: Luiz Martins de Souza Email: luizmartins.souza@aedu.com Prof. Luiz Martins de Souza 2 PEA 3 Prof. Luiz Martins de Souza Gurus da Qualidade • Willian Edward Deming Prof. Luiz Martins de Souza 4 Willian Edward Deming o Vários autores formalizaram conceitos e táticas diferentes para operacionalização de um sistema de Gestão da Qualidade. A diferença tática (abordagens, ferramentas, técnicas etc.) dependem

clássicas da administração. A United States Post Service (USPS), serviço postal dos Estados Unidos, buscava naquela época uma forma de combater suas limitações. Pode-se afirmar que as teorias clássicas foram aplicadas, a USPS era uma empresa sindicalizada, os trabalhadores eram contratados e promovidos por um sistema de mérito. Embora, os funcionários fossem bem remunerados em relação aos funcionários que exerciam a mesma função em uma empresa privada, o atendimento era de má…

Administração Participativa nas Empresas 1. INTRODUÇÃO A administração participativa é uma das idéias mais antigas da administração, que nasceu na Grécia, a mais de 2000 anos com a invenção da democracia. Continua a ser a idéia moderna, que integra as praticas mais avançada e é considerada um dos novos paradigmas da administração. Assim como era na época de sua invenção, a participação é, na atualidade, um conceito que continua a oferecer desafios sem resposta definitiva. Uma…

Administração Participativa 1. INTRODUÇÃO A administração participativa é uma das ideias mais antigas da administração, que nasceu na Grécia, a mais de 2000 anos com a invenção da democracia. Continua a ser a ideia moderna, que integra as praticas mais avançada e é considerada um dos novos paradigmas da administração. Assim como era na época de sua invenção, a participação é, na atualidade, um conceito que continua a oferecer desafios sem resposta definitiva. Uma organização empresarial é

profissionais de outras áreas mais antigas e maduras a buscar soluções específicas para problemas que não existiam antes. Assim a pesquisa de métodos especiais para administrar estes empreendimentos deu origem aos rudimentos da ciência da administração. A administração é uma ciência social aplicada e fundamentada em um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção. Com isso notou-se que para gerir esses elementos era preciso saber planejar, organizar,…

XIII SIMPEP – Bauru,SP, Brasil, 06 a 08 de Novembro 2006 Gestão da qualidade e gestão do conhecimento: fatores-chave para produtividade e competitividade empresarial Lúcia Helena Fazzane de Castro Marino (UNESP) relumarino@yahoo.com.br Resumo: As empresas têm sofrido intensas mudanças por modificação nas relações sociais e políticas diretamente ligadas à vida empresarial e o surgimento de novas tecnologias que provocam novas formas de relações de trabalho. Com relação a estas…

– CENTRO UNIVERSITÁRIO ADMINISTRAÇÃO E AS EMPRESAS NA ERA MODERNA Teoria Geral da Administração Jose Maria Bruno Vieira Viração Várzea Grande – Mato Grosso Março de 2015 INTRODUÇÃO A administração se iniciou em um tempo remoto, quando os antigos procuravam melhorar a maneira de resolver seus problemas, exercitando assim a parte de administrar. Logo depois veio a revolução industrial, que provocou o aparecimento da empresa e da moderna administração, este período…

Freitas SILVA, Jessica Juliana de SouzaSILVA, Victor Gustavo André SOUZA, Guilherme Monteiro de BarrosTODOROSKI, Gabriella Seabra ORIENTADORA: RIBEIRO, Jurema Suely de Araújo Nery 3 REVISÃO DA BIBLIOGRAFIA 3.1 Estratégias para aumentar a produtividade do setor comercial preservando a responsabilidade social e a sustentabilidade de vendas. O setor Comercial é responsável pela ponte entre a empresa e os clientes e, com isso, deve promover, realizar e controlar a venda dos produtos…

Trabalho de Administração O Ciclo PDCA Universidade Plínio Leite Niterói, 09 de Abril de 2011 Índice O Ciclo PDCA__________________________________________ 4 O Ciclo PDCA e as metas_________________________________ 5 Metas para Manter_______________________________________5 e 6 Metas para Melhorar_____________________________________ 6 Os 14 princípios de Deming________________________________6 , 7 e 8 Bibliografia_____________________________________________ 9 …