gestao da qualidade

parte do século XX 1900 Evolução Histórica da Qualidade -Taylor lidera o movimento da administração científica a partir do estudo dos tempos e movimentos. 1910 -Henry Ford cria a linha de montagem móvel -Henri Fayol propôs o conceito de administração geral 1930 - Nasce a escola das Relações Humanas 1 Gurus da Qualidade Walter A. Shewhart EUA W.Edwards Deming EUA - Joseph Juran Engº - Estatístico - Armand Feigenbaun EUA -Engº Pai do “Controle Estatístico do Qualidade Gráficos de Controle-1939. Diagnóstico Causas. Ciclo PDCA (plan,do,check, action). Consultor da Juse – Japão 1950 a 1965 Pai do CQ no Japão Dados estatísticos x participação x pdca Diretrizes para a GQT - 14 Pontos. Sistema de puxar - Cliente x fornecedores x visão do cliente interno; Primeira abordagem dos Custos da Qualidade Trilogia de Juran: Planejamento, Controle e e melhoria da qualidade; Qualidade “ Adequação ao Uso” Qualidade com visão sistêmica Formulou em 1951 o TQC - Total Quality Control “Um sistema eficaz para integração dos esforços dos diversos grupos em uma organização, no desenvolvimento, na manutenção e na melhoria da qualidade “ 3 2 - Programa “Zero Defeitos” - “Fazer certo da primeira vez” EUA -Engº - Consultor - ”Conformidade com as especificações” Philipp Crosby - Foco no Projeto: Qualidade off-line x in-line Genichi Taguchi - Engenharia Robusta - Função perda da qualidade. Japão-Eng.-Estatístico -…

esses anos. Um agradecimento especial para a minha mãe, sem quem este trabalho não teria sido possível. Agradeço também a minha namorada por estar sempre ao meu lado, especialmente nestes últimos meses nos quais nem sempre eu pude dedicar toda a atenção que ela gostaria Agradeço também a todos que contribuíram de alguma forma na elaboração deste trabalho. Um agradecimento especial ao meu amigo e colega de faculdade Ítalo, com quem eu dividi muitas horas de trabalho. Cabe também um…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS DA ENGENHARIA AMBIENTAL HELENA FREITAS CAPPARELLI Sistema de Gestão Ambiental e Produção mais Limpa: Análise de práticas e interação dos sistemas. São Carlos 2010 ii iii HELENA FREITAS CAPPARELLI Sistema de Gestão Ambiental e Produção mais Limpa: Análise de práticas e interação dos sistemas. Dissertação apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo…

JULIANA OCHNER GERÊNCIA DE PROJETOS: UMA COMPARAÇÃO ENTRE O PMBOK E XPM Monografia de Graduação apresentada ao Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Lavras como parte das exigências do Curso de Ciência da Computação para obtenção do título de Bacharel em Ciência da Computação. LAVRAS MINAS GERAIS – BRASIL 2006 JULIANA OCHNER GERÊNCIA DE PROJETOS: UMA COMPARAÇÃO ENTRE O PMBOK E XPM Monografia de Graduação apresentada ao Departamento…

Atitude perante Patrocínio ABSTRACT The strategic management of the brand is increasingly important, as nowadays it is one of the main assets of any organization. Marketing managers can leverage the value of a brand through sponsorship strategies. This study focuses on the way consumers evaluate the sponsorship strategy, analyzing the effect that the activity has on the image of the sponsor brand. Explores the process of transfer of image between the musical event and the main…

Universidade Católica Portuguesa Professor no INSEAD ii Estratégias de Internacionalização ______________________________________________________________________ Breve nota biográfica O candidato licenciou-se em Economia pela Faculdade de Economia do Porto em 1980. Aí leccionou, até 1989, as disciplinas de Introdução à Economia e Teoria Geral da Contabilidade e Economia da Empresa, tendo ainda realizado nessa mesma Instituição, em 1985, provas de Aptidão Científica e…

activity in the lower Rio Branco region. Keywords: sport fishing, tourism, fisheries, coastal communities of the lower Rio Branco, tourism-based local 1. INTRODUÇÃO O turismo é uma atividade econômica capaz de auxiliar no desenvolvimento das localidades onde ele ocorre, gerando emprego e renda para as comunidades receptoras e divisas para os municípios. Dentre os segmentos turísticos explorados na região amazônica, o turismo de pesca esportiva vem…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO A DINÂMICA DA COMPLEMENTARIDADE DE CONHECIMENTOS NO CONTEXTO DAS REDES INTERORGANIZACIONAIS ALSONES BALESTRIN Porto Alegre, Janeiro de 2005. 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO A DINÂMICA DA COMPLEMENTARIDADE DE CONHECIMENTOS NO CONTEXTO DAS REDES INTERORGANIZACIONAIS ALSONES…

coordenação é um conceito dinâmico, oposto a alocação que é um conceito estático. O conceito de coordenação leva-nos a dizer que o empreendedor é um agente de mudança: ele não está preocupado apenas com a manutenção dos meios (alocados) existentes, mas com o seu melhoramento. •de meios escassos no mercado; Mises, diz-nos que os meios, sendo escassos, serão primeiramente destinados à consecução dos fins mais altamente valorados e apenas depois à satisfação das restantes…