Administraçao De Marketing Capitulo 13 Desenvolvimento E Gerenciamento De Serviços Marketing

05/04/2012 O que é MARKETING? “As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada”. Philip Kotler “O objetivo do marketing é tornar a venda supérfula”. Peter Drucker 1 05/04/2012 Definição de Serviço Serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto…

COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Trabalho sobre administração de marketing Tópico relacionado à matéria TEA- Tópicos especiais de administração Aluno: Rogério Aparecido Martins SOROCABA 2013 Rogério Aparecido Martins RA: A2605E-1 Trabalho de Tópicos especiais de administração Trabalho referente à conclusão de DP na matéria tópicos especiais de administração Coordenadora:…

8 INTRODUÇÃO O presente projeto, Administração e Educação Física juntos na Laboral, iniciase com um capítulo que retrata os conceitos gerais, e conceitos da Ginástica Laboral nas organizações, o quão benéfico pode ser a implantação das pausas com exercícios, motivando e levando o colaborador a um estilo de vida mais saudável, prevenindo doenças ocupacionais e até mesmo aumentando a Produtividade. O Capítulo II apresenta à logística, quais motivos levaram, a delimitar o “prédio C”,…

de mestrado, que tornaram a experiência de estudar, um ato de prazer e engrandecimento das relações humanas. Aos amigos da Rolim Consult, com todo o seu conhecimento do setor automobilístico, proporcionaram valiosas contribuições e apoio ao desenvolvimento deste trabalho. Aos colegas da UFU que apoiaram minha ausência para a dedicação integral a este curso. Aos Sr.José Armando e Vitor Hara que permitiram o levantamento de dados em suas empresas, proporcionando conteúdo para a…

PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO RICARDO ROSSETTO RODRIGUES Contribuições à gestão da marca corporativa no varejo brasileiro: estudo de caso na rede de varejo Magazine Luiza. Orientador: Prof. Dr. Paulo Sérgio Miranda Mendonça Ribeirão Preto 2009 2 Profa. Dra. Suely Vilela Reitora da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Rudinei Toneto Júnior Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de…

Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (ATPS) Curso: Administração Período Letivo: 2014/2 Semestre: 6º Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais Pólo: Nioaque - MS Universidade Anhanguera - Uniderp

Aplicada e Recursos patrimoniais, junto à empresa Centro Universitário Senac campus em Campos do Jordão, alvo de uma pesquisa iniciada no primeiro semestre de 2012,a escola Senac tem por objetivo manter o centro educacional comprometida com o desenvolvimento de pessoas e organizações para a sociedade do conhecimento, por meio de ações educacionais voltadas para a responsabilidade social. Os parâmetros adotados para elaboração do presente relatório estão baseados em entrevistas realizadas…

ITAPIRANGA – SEI FACULDADE DE ITAPIRANGA – FAI CRISTIANO TIAGO MARTINELLI MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE ITAPIRANGA-SC Itapiranga, SC 2010 CRISTIANO TIAGO MARTINELLI MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE ITAPIRANGA-SC Monografia de conclusão de curso apresentada como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas da Faculdade de Itapiranga (FAI).…

Capítulo I – PROJETO DE PESQUISA 12 1.1 Introdução 12 1.2- Tema 13 1.3- Delimitação do tema 13 1.4- Problema (s) 13 1.5- Hipótese(s) 13 1.6- Objetivo da Pesquisa 14 1.7- Justificativa 15 Capítulo II – CARACTERIZAÇÃO DO ESTÁGIO 16 2.1- Área de estágio 16 2.2- Organograma da Empresa 16 2.3- Recursos humanos da área de estágio 16 2.4- Principais recursos materiais 16 2.5- Desenvolvimento do estágio 16 2.6- Justificativa do estágio 16 2.7- Razões que levam a realizar

obtenção do grau de Bacharel em Administração com Habilitação em Gestão de Sistemas de Informação. Orientador: Profª. Annik Passos Marôcco Juiz de Fora 2007 JUDSON DA SILVA MAURICIO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC) NA GERÊNCIA DE INFORMAÇÕES NO CALL CENTER Monografia apresentada à Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração com Habilitação em Gestão de Sistemas