Administração De Marketing Satisfação Valor E Retenção

Carina Monografia apresentada ao curso de Bacharel em Administração da Universidade Federal Fluminense - Macaé RJ apresentado à Universidade Federal Fluminense – Macaé/RJ, como requisito parcial para conclusão de Curso, sob orientação do professor Ailton da Silva Ferreira. Itaperuna - RJ 2010 “TEMA”. CARINA Monografia apresentada ao curso de Bacharel em Administração da Universidade Federal Fluminense - Macaé RJ apresentado à Universidade Federal

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL – UFRGS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Helmer José Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em …

26/27 4.3 – Liderança pág. 27 4.4 - Desenvolvimento das Competências pág. 27 CAPITULO V – analise de Mercadologia 5.1 - Marca Contax. pág. 28 5.2 - A Base de Marketing pág. 28/29 5.3 - O mercado pág. 29/32 5.4 - Os clientes pág. 32 5.4.1 – Avaliação de satisfação dos clientes pág. 32/33 5.4.2 – Alguns de Seus Clientes pág. 33 CONCLUSÃO pág. 34 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS pág. 34 INTRODUÇÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA/UNIBAN – ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – ADMINSTRAÇÃO MERCADOLÓGICA ÍNDICE Etapa 1 - Passo 1 Pag.04 Etapa 1 - Passo 2 Pag. 09 Etapa 1 – Passo 3 Pag. 10 Etapa 2 – Passo 1 Pag. 15 Etapa 2 – Passo2 Pag. 18 Etapa 2 – Passo 3 Pag. 20 Etapa 3 – Passo 1

Aula-tema 01: Administração de Marketing: definição de marketing para o séc. XXI e adaptação a nova economia. 1. ESSA EU ERREI - Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários. 2. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação. 3. Costumer Relationship Marketing. 4. B2C (empresa para o consumidor), B2B (empresa para a empresa), C2C (consumidor para consumidor) C2B…

produtos por preços mais baixos 1.3 Imperativo ambiental e Marketing socialmente responsável Responsabilidade pelo meio ambiente Política verde como vantagem competitiva 1.4 Avanços tecnológicos Boom da tecnologia 1.5 Consumidor poderoso Poder de compra 1.6 Outros assuntos Mulheres Fornecedores Ciclos de vida de produtos mais curtos Distribuição 2 Que é Marketing? Conceitos Gerais Marketing é um processo social e gerencial pelo…

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ DE SOUZA HERDY ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS Curso de Administração ENDOMARKETING: QUAIS FATORES INFLUENCIAM A FIDELIZAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DAS ORGANIZAÇÕES POR MEIO DO USO DE FERRAMENTAS DE ENDOMARKETING Jonatan Rocha Gomes Vandro Luiz de Oliveira Santos Leslley Silva dos Santos Magé 2011 Jonatan Rocha Gomes Vandro Luiz de Oliveira Santos Leslley Silva dos Santos ENDOMARKETING: QUAIS FATORES INFLUENCIAM

de Mestrado em Marketing Orientada por: Prof. Doutora Teresa Fernandes Porto Setembro de 2011 Tratamento e Gestão de Reclamações em Serviços BREVE NOTA BIOGRÁFICA A candidata ingressou no Instituto Superior da Maia (ISMAI) em 1998, onde concluiu a licenciatura de Relações Públicas, no ano de 2004, com média final de 14 valores. Iniciou os seus estudos na Faculdade de Economia do Porto, no Mestrado de Marketing no ano de 2006, onde concluiu a parte escolar com média de 14 valores.…

Nos tempos atuais tem ganhado cada vez mais importância o estudo do comportamento do consumidor, em que se procura conhecer suas preferências, expectativas e desejos, para que as empresas possam oferecer produtos e serviços que atendam o nível de satisfação esperado pelo mesmo. Contudo o perfil de consumidor mudou muito nos últimos tempos. O comportamento do cliente se alterou com o surgimento da nova economia da Era Industrial. Tais mudanças afetaram diretamente o consumidor passivo dos…

ATPS iremos mostrar como se define o mix de Marketing, identificando as possibilidades e estratégias á serem seguidas para o sucesso da empresa "Cacau Sabor", mostrando assim uma mudança na logomarca da empresa com objetivo de fixar a marca na mente dos consumidores e assim mostrando um novo plano de Marketing para a consolidação da empresa do mercado, trazendo novas linhas de produtos para os consumidores. Mix de Marketing O Marketing nas organizações deve-se se manter…